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美团团购价格欺诈的后续:
我把美团价格欺诈的问题举报到了海淀区市场监督管理部门,3月4日海淀区市场监督管理部门的工作人员回电话说,他们跟美团沟通了,美团不承认价格欺诈,并质疑我图1和图2不是同一个账号,美团真是无赖!市场监督管理部门的工作人员问我还有其他可举证的吗,我说美团展示页面和购买页面都不会显示用户名,没法举证,但我当时的截图上的时间是一样的,而且显示的电量也是一样的,市场监督管理部门的工作人员觉得有道理,又去找美团沟通了。3月10日,海淀区市场监督管理部门的工作人员又回电话了,虽然美团还是不承认价格欺诈,但总算承认系统展示是有问题的!这个故事告诉大家,有些平台无赖起来,脸都是不要的!
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原故事:
2月17在美团团购一份套餐,页面显示的价格是112.83元(图1),结果实际支付价格就变成了114.13,涉嫌价格欺诈!本打算联系美团在线客服处理,结果在等了50分钟后被自动断开,无客服处理(图3-5),于是当天投诉到了12315,海淀区市场监督管理部门认为符合受理条件便受理了该投诉。但直到2月22才有美团客服人员回电话(图6,共回了2个电话,回电话的客服工号是100401413),该客服态度敷衍,避重就轻,对于虚假价格欺诈消费者的行为不作答,只是一味地找理由搪塞!@美团 @美团团购 @美团美食福利官 @美团云客服官方账号