今天下午和家人一起到西安国际会展中心的丝博会参观,本来吃吃逛逛还买了一堆东西挺开心的,在去地下停车场的时候,正乘坐西边的扶梯向负一层的过程中,电梯忽然急停,一瞬间,我自己是忽然感觉猛一下向前冲,而身后的老妈是差点栽倒,当时扶梯上人不算多,我前面还有一对夫妻带着两个孩子,也差点摔倒,我当时看到扶梯最下面有名男子有弯腰动作,以为是这个人按了急停按钮,我一直追到停车场质问他为什么要停电梯,结果他给我解释他没有,只是在扶梯尽头捡拾孩子掉落的玩具,他不敢这么做,给我解释了半天不是他,我只好作罢,当时也没注意到是否有其它工作人员。离开后越想越气而且后怕,如果当时老妈摔倒或者扶梯上人很多而发生踩踏,后果不堪设想,这种大型会展,人流密集,安全问题居然出现这么大的漏洞,想投诉,又不知道该往哪投诉,