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街道领导高度重视社工站服务关怀慰问一线社工
2024年5月10日，街道公共服务办主任唐道能和残联理事长谭秀玲以及未保站儿童督导员周丛银，听取社工站针对“一社区一特色会议”提出的棠下街三大服务计划的汇报即：2024年棠下街“985”（城中村、商品房、保障房）社区治理服务计划，从9个城中村的消防交通安全宣传和垃圾分类服务，8个商品房的社区垃圾分类环境友好型社区治理方案，5个保障房的困难群众关爱服务计划，采用人民民主的方式，来推动社区治理。
社工站工作汇报
随后街道公共服务办主任唐道能现场观摩指导社工站关于棠下街22个社区的服务对象信息图、社区资产图信息、社区问题地图三图合一的社区地图的绘制，并亲自来社工站关怀慰问一线社工，激励社工以务实的工作态度，饱满的工作热情，做好兜底服务和社区治理工作。
社区地图观摩现场
棠下街社工站迎评动员会启动
为推进棠下街社工站建设与运营，认真学习和掌握好各项运营评估标准，广州粤穗社会工作事务所(以下简称“粤穗”)在棠下街社工站开展评估前动员会。本次培训，由粤穗理事长、广州大学博士生导师谢建社教授主讲，棠下街社工站全体社工参加。
广州大学公共管理学院教授、博士生导师，粤穗理事长谢建社主讲
新标准严要求高质量
引领兜底民生服务和社区治理发展
动员会上，谢教授首先带领大家做“棒棒操”互动手指1-10，社工服务力争十全十美，活跃现场气氛。社工站是专业服务平台，涉及养老、儿童、社区等多个民政领域，作为专业的一线社工，应明晰并掌握社工站关于电访、探访、个案、小组、活动、政策宣传等服务内容清单。会上，谢教授从评估的新政策、新制度、新要求、新规范等方面带领社工们认真学习评估标准，并对标准中所涉及的重、难点进行分析讲解。随后，谢教授强调社工站要做好高质量的社工服务，注重党建引领工作，并对如何做好社区需求调查报告提出了要求：先深入社区，调查好社区现状需求，找出社区存在问题，进行问题分析，积极挖掘社区资源，寻找如何解决问题的策略，最后提出创新方案，需要发挥社工“观察者、调查者、实践者”的角色和作用，从群众和社区中来，到社区和群众中去，打造出具有专业、特色的社区治理发展调研报告，推动服务项目化、品牌化、特色化。
动员会现场评估标准重点解读环节
“6+17”引领社工站运营高质量发展
“6+17”引领社工站运营高质量发展：6大品牌服务社区17类群体即“风雨同行助低困”“日月同辉护耆安”“为幼成长爱护航”“向阳而生助未保”“鲲鹏展翅保就业”“红色传承毛馆”，这些特色品牌服务覆盖辖区17类群体。
“涂美社区 绘梦先锋”活动现场
“传承雷锋精神 争做五好居民”活动现场
第三届“冠华杯”少儿才艺大赛初赛现场
“讲好红色故事 传承红色基因”活动现场
“6+1”发展模式
棠下街社工站需牢记一个目标（全心全意为人民服务），树立一个团体意识（团结合作，助人自助，服务社群）；坚持一个原则（按照评估办法新的要求）；总结一套数据（各群体，各类人群的结构，需求情况一览表）；一个责任（勇于担当，敢于作为）；一个经典案例（善于提炼服务总结发展模式）。
“童心向阳 关爱护成长”困境儿童圆梦微心愿活动现场
最后谢教授希望社工们在评估前要做好充分准备，并对开展的社工服务提出了六个一要求：一是树立一个目标，积极迎接评估，大家要树立评估拿优良成绩的目标意识，以评促建，推动社工站建设；二是遵循一个原则，社工要有提供高质量服务的原则，按照新的评估原则来落地服务的理念；三是掌握一套数据，社工站全体要熟知17类服务群体的数据总人数，服务对象的年龄、性别、需求、服务等级和跟进方法等数据，每个社工做到心中有一本服务群体的帐，推动站点数字化管理；四是践行一个责任，社工应秉持善始善终、善做善成的工作态度，保持专业高效、锐意进取的工作劲头，为整个辖区内的群众利益耐心细致地服务；五是掌握一个重点，针对棠下街兜底群里底数大，需要做好分层分类，按照服务级别跟进，探访服务对象提供情感、物质、资源等支持；六是提供一个经典案例，提炼服务发展模式，不仅会做服务还要会讲故事，宣传服务。动员会中谢教授还通过趣味提问的方式，增强互动性，以便社工掌握评估内容。
动员会现场趣味问答环节
专业赋能引领社工站人才专业化成长
动员会后，棠下街社工们纷纷表示受益匪浅，对新模式下的项目评估体系的理解更透彻，更清晰新模式的要求，理清服务规划的思路，掌握社工站评估标准，提高思想认识，树立专业服务意识。下一步，棠下街社工站将总结经验继续前行，促进各项工作扎实有序进行，为社工站社工专业赋能，助力各项服务工作在新模式下，向制度化、规范化、专业化、数字化、品牌化方向发展！
撰稿｜粤穗棠下社工
排版｜易玉玲
审稿｜棠下街社工站主任们
