国家卫健委数据显示，截止到2022年年底，全国60岁及以上老年人达到了2.8亿，占总人口的百分之19.8%。据测算到2035前后，60岁及以上老年人口将会突破4亿人，进入到重度老龄化的阶段。随着中国人口老龄化进程的加剧，当下独居老人的数量越来越多。目前我国老年人口中空巢老人占比已超一半，部分大城市和农村地区，空巢老年人比例甚至超过70%。如此庞大的人口基数，无疑为陪诊服务提供了契机。养老看病逐渐成为社会关注的焦点，这也使得就医陪诊服务的需求不断增加，新型行业也慢慢的成为了社会热门需求。
据不完全统计，在抖音、快手等自媒体平台从事陪诊服务人员达到数万人之多，而近一年通过淘宝、京东等各大电商和第三方平台，搜索“陪诊”关键词次数多达40多万条。如何规范陪诊相关服务和收费标准，及时整治行业乱象，实现陪诊服务的社会价值，成为大家关注的焦点。
看病就医，排队奔波是常事，不少老年患者体力不济、行动不便，加上医院科室繁多、就医流程繁琐，并且随着医疗智能化的推进，从网上取号到打印报告，与机器和手机打交道的环节越来越多，对于不熟悉智能设备的老人而言，每一步操作都可能成为“拦路虎”。对于没有子女在身边的独居老人、空巢老人或是子女工作繁忙分身乏术的老年患者，陪诊提供的是一种缓解“看病难”的市场化解决方案。“陪诊师不仅仅是陪着客户看病就医，也是一个心理疏导和精神缓解的工作“有的时候患者在无助的时刻尤其需要他人搭一把手，在很大程度上减轻患者的孤独感和焦灼情绪。所以说陪诊是一份格外需要爱心、耐心、同理心且具有公益属性的工作。
陪诊师作为新职业持续引发关注，不但解决了患者就医的协助需求，在方便患者的同时，也在一定程度上充当医患之间的调和剂，搭建起医患之间沟通的桥梁，提高了问诊效率，也是对医疗行业发展的一大助力。
陪诊市场的热度，也吸引来了医托和黄牛，一些黄牛打着陪诊员的旗号，在社交平台上宣称自己可以抢号加塞，这也为刚刚萌芽的职业陪诊发展带来了一些乱像和隐患，也引起了社会上对职业陪诊的一些误解和谩骂。要解决大众对陪诊行业的误解和认识，急需正规化、规模化的经营来引导，以其专业化的管理降低或解决存在的弊端。
我国人均医疗资源不足，且优质医疗资源主要集中在大中城市。根据国家卫健委发布的《2020年国家医疗服务与质量安全报告》，2020年，全国三级医院收治的住院省外就医患者达到599万例，异地就医(包括省内异地就医和跨省异地就医)总人次达8238万。异地就医占80%以上。这说明异地就医者也是目前陪诊服务需求的一大重要组成部分。
由此可见，陪诊行业不但有一个好的前景，而且市场需求规模也很大。除了针对老年人的陪诊，还有异地就医者、无人陪伴的孕妈、独居打拼的年轻人、带孩子看病的家长和无人陪伴的未成年人等。目前陪诊行业还没有规模化的暴发，原因之一就是大部分人还不知道陪诊这一行业，另外陪诊行业也亟待将陪诊师纳入新的职业范畴中，在相应行业准则的监管下提高入行门槛，规范执业标准，在相关规定规范的支持下促进行业健康发展。
扶馨陪诊平台的出现正是在这样的职业机遇和行业发展的前提下应运而生的。扶馨陪诊平台专注服务于广大患者及家属，平台以现代科技为驱动，依托互联网络，线上接单线下陪诊，以专业的水平、诚执的态度为客户提供高质量的无忧就医服务。平台借助陪诊师的经验和多位人工智能、大数据、互联网生态、云计算等研发经验和运营经验丰富的技术人员的努力下做出的一个以利民为宗旨的服务平台。
扶馨陪诊平台力争以行业标杆的形象面向用户，对平台所招聘的陪诊员进行严格的岗前面试考查和上岗前的专业知识技能培训，制定统一规范的管理标准和服务质量考核机制，鼓励陪诊人员主动提高自身职业道德水平，加强对于患者隐私的保密意识，积极学习相关的医疗知识，深入了解医院的科室分布和就诊流程，真正成为患者和医生之间的沟通桥梁。
扶馨陪诊平台对提供的各项服务明码标价，杜绝市场上因恶性竞争引发的报价乱象，也让用户对所购买的服务内容和价格有一个明确的考证。平台通过更加专业化、规范化的管理模式，不但为用户保证了服务质量和也不断的完善用户的使用体验感受，给陪诊行业的发展提供积极的正向引导，不断建立起专业陪诊行业与客户之间的信任，进一步增强陪诊市场公信力。
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