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胖东来和中国零售行业的故事

   日期:2024-04-22 14:23:59     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:12    评论:0    

胖东来的老板叫于东来,这两年通过互联网认识了这样一位商超的大佬。

说他是大佬,其实并不是因为他的企业规模有多大,而是从他质朴的商业逻辑,和让全国企业家诧异的商业氛围。为什么,这样一家开在三四线城市的商超能够成为众人敬仰的圣地。全国无数的企业家纷纷跑去河南许昌去参观学习。

东来大哥,就是普普通通的一个老百姓,有商业头脑。90年代初,他就开始从事商业贸易零售行业。从个人的经历来看,并非一帆风顺,也曾欠下巨额负债,几起几落中才把胖东来经营起来。

个人品行是胖东来的魂。他把孔圣人讲的道德经全身心的树立了起来。待人真诚,第一个真诚是客户需要什么,他就想办法满足客户需求,不仅仅满足客户需求,最重要的是讲究诚信,让客户把他看成是办事情可信赖的朋友。他说过,他的客户,拿着现金交给他,让他去帮忙购买一批商品,就是这种长期积累的口碑和为人处世,让所有接触过的他的人,极度信任。

他从信任中得到了买卖的机会。因为总是替客户着想,总是吃小亏,使得他的生意蒸蒸日上。你付出劳动,得到合理的报酬天经地义。

更高明的地方是,东来哥懂得分享,他明白,小生意一个人勤勤恳恳的可以做好,但是大生意需要靠团队集体员工共同努力。所以,他聘请员工,时时刻刻保持分享精神,优待员工是胖东来成功的第二基础。

有待到,真心诚意,将心比心。一方面普通工人,在当时的环境中得不到很高的工资报酬,他能比同类工资高出数倍。其实并不是胖东来伟大,慈善。只是他比一般的80%的老板更舍得分享。这里面,一方面有中国文化的好的一面影响,独乐乐不如众乐乐。关键方面是东来大哥,并不是欲壑难填,极度自私膨胀的人。所谓君子爱财取之有道,他希望从商业中解脱出来,而不是最终变成葛朗台,他希望自己变成一个快乐的人,轻松享受生活的人。这时候,舍得把赚来的钱分享给身边的伙伴们,同时,也让他的员工和信徒,逐步接受,这种待人以诚,通过商场服务,为一区域的百姓提供真正舒适的购物环境,质量可靠有保障的产品商品,价格公道合理的性价比,如此三样,环境美好,质量可靠,价格公道,在互联网经济大行其道的今天,胖东来就像一支梅花一样,凌寒独自开,就能理解了。

这些年,东来哥在互联网上经常开直播,布道文化,宣扬美好。这是一位极具理想主义的人,可以说是活得通通透透的爷们。

历史长河中,胖东来是万千行业中的一行,也是万亿公司中的一员,无论规模和业绩人数,都是小小一个点。为什么今天要这么分享他呢。主要是从近期看一家上市公司后想总结一下。

互联网崛起,一方面,像腾讯让即时通讯变得高效,从前车马很慢,人和人沟通还需要书信往来,电话也是费用高昂的一种交流方式。互联网,开始让通讯变得极其高效便利,现如今更是视频电话非常简单。另一方面,阿里巴巴让生意物流变革,小企业小商品,可以全国全球流通。

互联网购物崛起我认为有两大因素:

1、互联网提高了购物者的效率。因为线下购物,需要抽时间跑过去挑选,这个成本是巨大的。互联网购物,是直接用网络手机看看就可以选择了。但是前提是,中国商业进入繁荣期。线下需求是旺盛的。所以,互联网购物,具备的优势是,让普通消费者的购物成本和选择得到了极大的发挥。

2、线下商业的低质和高价盛行。改革开放后,中国商业开始进入繁荣期,你会发现,最近的二十年,读书人,搞技术和研发的。和很多没读书,做生意的人比较起来,收获的完全不一样的。很多读书人搞技术的,收入平平,但是做点小生意,大生意的人,财富却是读书人高技术的人的很多倍。这个畸形背后,是低质和高价盛行。

互联网购物攻击线下生意的核心点就在这里,先是通过大量海量的低价商品,吸引客户。互联网购物初期,基本上衣食住行中的商品,都是低价。而品质和线下并没有区别。甚至一度,让线下的商贸逼着降价。这时候麻烦就来了。

线下本身低质高价的模式下,老板赚钱速度极快。而普通员工并没有得到太多收益。这时候贫富差距越来越大,当线下生意受到打击后,老板就会对员工更加刻薄。工作岗位减少,收入减少,甚至工作时长加大。这时候,员工拿的钱更少,工作更加辛苦,服务自然越来越差。

尤其是线下超市商贸,你去看看实体店,里面老员工越来越多,环境越来越差,大家都不想去线下购物了。

而我们看到的,胖东来,恰恰相反。始终坚持提升员工收入,赚了钱投入到商朝环境、员工福利收入、扩大优质商品的供应、更加透明商品的利润,胖东来超市里面甚至直接标注进货成本,销售价格。就是告诉你,我的成本和利润,让消费者明明白白消费。

这是长期积累下来的底气和自信。这是一种长期注重企业员工和服务消费者沉淀的实力。这种实力下,消费者一比较,就恨此地没有胖东来的抱怨了。

但是,东来哥并不是金钱的奴隶,也没商业版图的远景。他就像好好活着,但他也是有个人抱负的。

开始传播东来文化!

九十年代,他看到国外欺负中国,他就拿着几万块钱跑到国防去捐赠,就说这钱给你们去造航母。这是赤子之心,单纯的爱国主义者。很多人眼中的傻冒。

如今,他线上线下传播东来文化。什么是东来文化?

自由和爱。人应该追求自由,人应该相互有爱。爱自己,爱周边。

具体到老板,老板第一就是爱员工,爱自己从事的行业。如果各行各业的老板,都能爱护员工,舍得分财富,就是一个理想社会。如果各行各业的老板和员工都懂得爱客户,优质和低价的商品流通在中国,那就是一个幸福的社会。

所以,他线下搞了总裁班,让一众老板成为东来文化的信徒。最近出手到湖南步步高,去帮扶一家进入困境的商超改革。

这种改革,也是国家需要的方向。也看到了,最近直播行业很多带货的头部主播被遏制,像小阳哥们。

湖南步步高商超,是一家上市公司,看财务报表,市值约等于净资产。当然,星号st意味着有退市风险。

但是,当基本面发生变化,也是巨大的机会。胖东来团队已经进驻湖南,东来哥当年捐款造航母,今天早已实现。而今天的东来文化传播,又是一种理想主义的色彩。

要改变全国各行各业可能还很远。但是改变一家商超的能力我相信绝对有。其实并不难,只要步步高的管理层,真心实意的理解,财富属于大家,服务需要真诚,这样的示范,会是线下商业繁荣的迎春花。

除了商贸,文旅其实已经先行。从淄博烧烤的火爆出圈,我们可以看到,中国社会中优质文化依旧还在,只是星星之火,还未有燎原之势。但,国家如果给予,严苛立法打击坏的东西,自然好的东西就会浮现出来。

就像一亩田地中野草被除去,庄家自然得到更多的养分。

而示范效应,如同当年小岗村的分田到户,最终得到推广,中国经济中三驾马车,出口投资和消费中的第三环节,消费!就会真正启动!

 
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