说服性销售技巧是我在宝洁公司实地培训时熟练掌握的一个销售技巧，受用终身。该技巧是一套经过长期实践和优化的销售方法，旨在帮助销售人员更有效地与客户沟通，了解客户的需求，并提供相应的解决方案。这套技巧的核心在于通过一系列有组织的步骤来构建说服力，从而促成销售。核心有五步：
1. 概括情况：在这一步，销售人员需要向客户清晰地描述当前的市场环境、产品状况或者客户的使用场景。这有助于为后续的对话设定背景，让客户了解讨论的起点。
2. 陈述主意：紧接着，销售人员要提出一个或多个解决客户问题或满足客户需求的主意。这些主意是基于对客户情况的深入理解，确保提出的解决方案能够引起客户的兴趣。
3. 解释如何运作：在这一步，销售人员需要详细解释提出的解决方案是如何工作的，包括产品的功能、服务的流程等。这有助于客户更好地理解产品或服务的价值，并建立信任。
4. 强调关键利益：销售人员要明确指出客户采用这些解决方案将获得的关键利益。这些利益应该是与客户的显性和隐性需求紧密相关的，能够激发客户的购买欲望。
5. 建议易于实行的下一步：最后，销售人员要提出一个简单明了的下一步行动计划，指导客户如何轻松地采取行动。
通过这五个步骤，说服性销售技巧不仅帮助销售人员更系统地进行销售演示，还能够更有效地挖掘和满足客户的潜在需求，从而提高销售成功率。这套技巧强调了以客户为中心的销售理念，通过深入了解和满足客户需求来建立长期的客户关系。
2001年我在广西柳州作为宝洁公司管培生，通过拜访食杂店，每天演练说服性销售技巧10-12次，从最开始“话都不会说了”，到2个月左右完全熟练掌握，自己的心得就是——掌握一门手艺，就是先固化、再僵化、进而优化，最终内化为自己的一部分。
