中海油大厦（深圳）
被评为深圳物业管理行业高质量发展
标杆示范基地
近日，中海油大厦（深圳）被深圳市物业管理行业协会授予“深圳物业管理行业高质量发展标杆示范基地（商业类）”荣誉称号。
是怎样炼成的？
深圳分公司深刻践行“大服务、大保障”理念，聚力红色物业、安全物业、文化物业、绿色物业、品质物业及智慧物业六个物业的打造，聚力打造不可或缺，不可替代的专业服务保障能力、为客户提供更优质的物业管理服务。
“红心”带“匠心”
打造红色物业
党建引领促发展，红色物业筑标杆。深圳分公司通过“一支部·两小组·三创建”思路，推动基层党组织建设与班组建设深度融合。紧紧围绕“学习型、实干型、创新型”的要求，积极发挥党员骨干在班组建设中的引领作用，将“党旗立在班组上”，在“逐梦双帆”党建品牌打造的过程中，延伸建设“匠心逐梦”班组子品牌。
通过开展“红色”网格基层治理模式，“将班组嵌在网格上，让党员走在网格中”，充分发挥党建“灯塔”效应，以“红心”带“匠心”，引领班组员工形成比、学、赶、帮、超的工作意识和学习精神，提高班组实力，在党建引领及思想引导下，打造红色物业，激发红色活力。
“双重”筑“双基”
打造安全物业
大厦安全管理，重心在基层、重点在基层。近年来，分公司始终践行“万无一失、一失万无”的安全理念，以安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制为抓手，落实主要负责人为核心、全员参与的工作机制，以时时放心不下的责任感和不说大话不看笑话的严谨作风，通过规范化、标准化、专业化管理，抓牢抓实安全生产工作。
“安安”动漫的深入人心，安全风险管控手册的颁布，安全标准化创建认证......都是分公司深入夯实安全管理基础，打造安全物业的有力见证。
“蓝梦”融“社区”
打造文化物业
深圳分公司将“蓝梦”品牌融入服务、将“大服务大保障”的理念延伸到客户体验中，不断提升客户服务满意度，让驻厦客户有更多的获得感、幸福感和安全感。目前已推动图书漂流柜、证件照拍摄与打印、蓝梦跃动营健身房、蓝梦爱车坊、蓝梦畅饮自助售卖机、海油加油卡便民充值点、衣物干洗惠民信息、快递柜外卖柜等8项年度便民服务事项落地扎根，让更多客户享受到足不出户的各项服务便利。
分公司还依托文化媒介，将“蓝梦”与社区文化结合，不断丰富大厦社区文化内涵。组织各种不同主题的社区传统文化活动，如“新春嘉年华”“元宵猜灯谜”“中秋诗词鉴赏大会”等活动，吸引了众多驻厦客户的关注与参与，备受好评。
“环保”促“健康”
打造绿色物业
深圳分公司深刻理解和践行可持续发展的理念，在积极稳妥推进“双碳”行动的同时也一直致力于为驻厦客户提供更加舒适、绿色、低碳的办公环境。通过创新管理手段、数字化分析、零成本投入实现大厦节能降耗。目前，中海油大厦（深圳）项目获得“IFMA中国设施管理最佳创新奖”，并通过《中国绿色建筑评价标准》和LEED认证评定。同时，深圳分公司持续引入绿色物业管理理念，深入打造环保的可持续发展物业服务标准，深圳大厦率先实施垃圾分类并连续3年荣获南山区“垃圾分类绿色单位”，2022年获得绿色物业三星级认证单位。
“精心”创“精益”
打造品质物业
深圳分公司聚焦精益提升，积极开展“对客触点、精细服务” 活动，建立重点区域执行管理团队，以便更好更快响应客户需求。“放心管家”“会服之星”“慧眼安保”“蓝梦工匠”“最美保洁”班组品牌创建活动的开展，体现了分公司对管理要求的精益求精。
向“京内京外一个样”服务要求看齐，对会务、客服、礼宾、工程、形象岗等一线人员进行工服更换以及服务用品对标换新，体现了分公司对服务细节及品质呈现效果的注重。
“数字”焕“数智”
打造智慧物业
近年来，深圳分公司进行智能化管理提升，通过“数字”焕“数智”的方式，积极引进智能化物业管理系统，如人脸识别门禁、智能照明控制系统、建筑能耗计量检测系统、BIM楼宇设备监控系统等，依托多功能、高集成的智慧服务平台，实现对物业管理的优化和精准预测，在数字化转型下，运用大数据，实现了对客服务质量的提升。
中海油大厦（深圳）获得“标杆示范基地（商业类）”荣誉，是深圳分公司全体干部员工坚守匠心品质、践行真情服务的成果，也是深圳物业管理行业协会对深圳分公司专业化服务的充分肯定和巨大鼓励。未来，深圳分公司将继续立足服务之本，以更高要求和标准，深入践行“大服务大保障”理念，全力打造“区域性央企总部+高端商务”大厦。
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编辑 | 张小娟
责任编辑 | 罗 琦
审核 | 孙 廓
监制 | 赵海利
