会展与经济贸易系举办《会展企业标准化体系建设》讲座

4月16日下午，商务与管理学院会展与经济贸易系邀请厦门会展集团股份有限公司高级工程师陈飞，在商道大讲堂为会展经济与管理专业的师生们开展了会展前沿系列讲座之二十六——《会展企业标准化体系建设》。讲座由会展与经济贸易系主任吴青兰教授主持。

厦门会展集团股份有限公司作为福建省会展业的龙头企业，近年来积极参与我国会展业标准化体系建设，携手旗下会展金泓信展览有限公司参与起草7项国家标准已正式发布实施。而陈飞高级工程师在厦门会展集团工作20多年，熟悉会展企业运作，负责过企业的ISO认证，安全生产标准化等贯标工作，在会展企业标准化工作方面积累了丰富的实践经验。

讲座伊始，吴青兰教授为同学们简要介绍了标准化的重要意义、我国会展业标准化的建设历程与发展现状。

图1 吴青兰教授为同学们介绍

我国会展业标准化建设的历程与现状

陈飞高级工程师则从标准的定义、什么是标准化工作开始，为同学们讲解为什么要开展标准化工作，并分别列举了我国会展业目前比较有代表性的国家标准、行业标准、团体标准、地方标准文件。陈飞高级工程师从会展企业如何应用波特价值链理论，结合会展服务产业链分析、部门职能分析和模块化分析等方法，梳理和确定主要服务及经营全过程来确定企业标准化工作的重点。

图2 陈飞高级工程师为同学们

开展《会展业标准化体系建设》讲座

接着，陈飞高级工程师从服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系三个方面为大家详细解析了会展企业标准化体系的建立框架，并分享了2个典型的企业标准和2个有代表性的地方标准案例，启发同学们如何去认识标准化体系和学习标准化文件，及如何去鉴别标准化文本质量的高低。

讲座在陈飞高级工程师与同学们关于“标准化与效率有没有矛盾？”“标准化与创新有没有冲突？”等问题的热烈讨论中落下帷幕。