聚焦消博会|听~ta们与消博会背后的故事(一)

在第四届消博会的热烈氛围中，三亚机场的志愿服务活动如同一幅生动的画卷，志愿者们用真诚的微笑和贴心的服务，传递着关爱和温暖，成为了机场内一道亮丽的风景线。

这天，一位外籍旅客因语言不通来到问讯柜台向正在值班的问询员谌微寻求帮助。谌微通过与旅客的短暂交流了解到，该旅客由于未接收到航空公司的延误通知而提前一天到达了机场，目前不清楚自己应该怎么办。

问询员谌微秉承“凤凰于飞，温馨相随”的服务理念，主动联系航空公司为旅客改签到了当日的航班，并带领旅客办理了值机手续。在即将进入安检通道时，旅客却又突然折返向谌微表示感谢，并现场展示了家乡的歌谣。航站楼内，旅客诚挚的歌声配上尤克里里的琴声，显得格外悠扬动听。歌曲结束后，他与谌微碰拳，表示对谌微的认可和赞扬。

他们之间的互动和交流，不仅增进了彼此之间的友谊，也展示了三亚机场工作人员的良好形象和优质服务水平。

在机场公交站，一位阿姨提着大包小包的行李艰难的行走着，这一幕正好被维序员毛栋诚发现，在得知阿姨是第一次坐飞机后，他便主动上前接过旅客的行李，引导前往航站楼办理乘机手续，确保阿姨能够顺利出行。

他的行为，无疑为这座繁忙的机场增添了一抹温暖的色彩。这样的精神风貌和人文关怀不仅让旅客感受到了温暖和关爱，也为整个社会树立了良好的榜样。

在繁忙的停机坪上，阳光洒在每一架即将起飞的飞机上，反射出耀眼的光芒，旅客们也在陆续登机中。身着制服佩戴执勤帽的监护员何声辉正手持对讲机，眼神坚定，时刻关注着飞机周围的安全情况，全神贯注地执行着机下监护任务。此时在登机队伍后方正有一名旅客双手拎着背包，边走边用脚推着行李箱缓慢地随着登机队伍向前挪动，何声辉见状，立刻走上前去，主动询问旅客的需求，并帮助该名旅客将行李箱送至舱门口。

这看似微不足道的举动，却让旅客感受到了机场工作人员的温暖和关怀。飞管部监护员们在日常工作中用实际行动践行“真情服务”理念，为每一位旅客提供安全舒适的出行体验。