质量是企业的生命线，是企业生存和发展的根本命脉和核心竞争力。“关注质量与服务”是集团公司企业核心价值观的重要组成部分。“质优是企业的诚信与担当”、“让客户永远满意”更是全体汇丰人矢志不渝的追求。
今年以来，集团公司未发生任何一起客户关于产品质量问题的投诉。市场营销中心收到的反馈当中，更多的是广大客户对于集团公司产品质量的认可与赞扬。
“刚刚试用了你们的聚丙烯，产品质量非常好，有两个方面大大超出了我的预期。”来自山东省塑编基地——临沂市的一位塑编企业客户向市场营销中心反馈道，一是没想到集团公司聚丙烯装置能够在短时间内开车成功并提前供货，为塑编企业生产运营提供了充足的原料；二是没想到聚丙烯产品溶体质量流动速率指标控制到位，塑编过程中不容易出现断裂问题，对于提高塑编效率、保证产品质量、扩大市场占有率具有重要意义。
自4月20日聚丙烯装置开工达效以来，市场营销中心就充分利用与中石化化销华北分公司代销合作的机会，集中人员力量推进聚丙烯产品销售工作，特别是化工品销售部具有十几年销售工作经验的业务经理孙永刚，已经连续十几天紧盯在现场，“五一”小长假一天未休，每天都要加班至晚上八点以后，及时协调产品包装、过磅、外销及客户联系等事宜，确保了聚丙烯产品按时到达客户手中，努力争取客户的广泛好评。
同样受到客户点赞的，还有1—4月份完成15万吨销量的“海昱”沥青。
早在“海昱”沥青产品试生产之前，市场营销中心就协同质量管理部门不断地挨个拜访上游客户，主动对接产品质量指标，力求全部指标满足客户需求。沥青产品生产阶段，生产安全运营中心和汇丰石化公司高效衔接、精心组织，各个环节严把产品质量关，顺利完成了高品质产品的生产。在产品出货与销售阶段，市场营销中心积极联系客户，通过与大客户开展深度合作，不仅大大提高了产品销量，更有效宣传了集团公司稳定可靠的产品质量，提升了企业品牌形象。截至目前，集团公司已经与山东高速、东方雨虹、宝利国际等多家上市企业达成战略合作，“海昱”沥青市场影响力和占有率逐步扩大，赢得了广大客户的普遍赞誉。
据悉，集团公司顺酐产品也受到了广大客户的追捧，市场营销中心积极转变思路开展了预售工作，产品订单已经排到六月份。
“市场营销中心将继续深入贯彻集团公司质量方针与质量目标，落实总裁‘做就要做成精品’的工作要求，牢牢抓好质量与服务工作。”市场营销中心总经理田波表示，下一步，市场营销中心要以“三个绿色”和“争当行业排头兵”为工作抓手，紧盯销售计划和利润指标，打造行业标杆营销团队，充分发挥集团公司硬件设施优势，抓住机遇、抢占市场，力争把沥青、聚丙烯等产品推向市场第一方阵，全力保证市场占有率和效益最大化，助力“绿色汇丰、智能汇丰、幸福汇丰”建设。同时，业务人员要主动走出去、主动服务，为广大客户提供增值服务，进一步增强客户粘性，把更多的普通客户转化为“粉丝客户”。
金杯银杯不如客户的口碑，只有高品质的产品才能赢得客户的信赖、争取更大的效益，从而支撑起每一位员工有尊严的生活。集团公司质量管理任重而道远，需要每一位汇丰人的履职担当和辛勤付出。希望各单位高度重视质量管理工作，进一步强化员工质量意识和服务意识，努力为广大客户提供更高品质的产品和更细致舒心的服务，携手共建更加强大、更加优质、更具盛名的汇丰品牌。
