【机关党建优秀品牌展播】之区高铁北站管理服务中心机关党建品牌——“潍坊北站枢纽党群服务中心”

      在出站口设立“潍坊北站枢纽党群服务中心”，并常态化配备4名专职服务人员，为进、出站旅客提供广播寻人、失物招领、行李寄存、指路引导、零钱兑换等服务，并设置应急药品、消毒酒精、针线包、老花镜、充电宝、雨伞、口罩、特殊旅客助推车、行李车等20余种物资免费提供给旅客使用。

      潍坊北站枢纽党群服务中心开通党群服务热线，业务咨询、导航问路、失物招领、投诉建议等都可以通过拨打党群服务热线进行解答。通过开通党群服务热线，进一步拓展延伸服务触角，提升服务效能，用实际行动把便民、利民体现在服务群众的每一个环节。

      为了缓解老年人“出行路上”的担忧，潍坊北站枢纽党群服务中心为老年旅客推出全程陪伴服务。独自出行的老年旅客可以提前预约全程陪伴服务，党群服务中心服务人员将第一时间联系独自出行的老年旅客，陪伴老年旅客买票、安检、候车，全程陪伴其进出站。让老年旅客在短时间内完成整个进、出站流程，省时省力又省心。

      为学生、病人及企业家提供绿色通道申请服务，当这三类人群有紧急出行需求却买不到票时，可通过潍坊北站党群服务热线进行预约，潍坊北站枢纽党群服务中心服务人员在接到预约后，会在第一时间向铁路部门反馈信息及需求，经过严格的审核程序并征得铁路部门同意后，可以为其开通绿色通道，实现快速上车需求。

      潍坊北站枢纽党群服务中心做到服务范围覆盖每位进、出站旅客，服务内容涵盖方方面面，极大地提升了场站基层党组织的影响力、号召力、凝聚力，不断增强党员队伍的活力，激发干事创业的热情。自2022年8月26日正式成立至今，潍坊北站枢纽党群服务中心已服务进出站旅客80万余人，日均服务旅客2000余人，帮扶老、弱、病、残、孕等重点旅客2300余人，回答旅客询问近10万人次，为旅客提供轮椅、行李车等物资800余次，得到广大旅客的广泛好评。

      潍坊北站现有铁路部门、铁路公安、建设单位、执法单位等多个驻站管理服务单位，管理多元，但整个场站缺乏区域党建引领。寒亭区高铁北站管理服务中心结合实际找准“党建＋便民服务”的重要结合点，把潍坊北站枢纽党群服务中心设在来潍旅客抵达后最先经过的地方，就是要让党员干部冲锋在前、服务在最前沿，通过党的建设引领潍坊北站各项服务效能的提升，着力打造展示寒亭党建成果第一站、来潍人员服务第一站、党员先锋示范第一站。

      潍坊北站作为潍坊市重要的对外形象展示窗口，潍坊北站枢纽党群服务中心与中心核心业务工作深度融合，将便民服务置于党建引领下，不仅树立起潍坊基层党建的一面旗帜，把为人民服务落实到最基层，切实增强基层党组织的领导力、号召力、凝聚力、影响力和战斗力，同时还能更好的讲好潍坊故事，展示潍坊形象，擦亮城市窗口，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。