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在当今汽车行业的竞争格局中,车企面临着前所未有的挑战和机遇。随着消费者需求的多样化和个性化,以及技术进步带来的无限可能性,车企必须采取更加创新和用户导向的造车以及营销策略。在这样的背景下,“场景库”成为了车企实现这一目标的重要工具。
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场景库在现阶段的汽车行业应用中,往往会被构建为“环境要素库”,如下图所示:

「汽车功能场景库建设部分功能场景示例」
引自:《中国汽车与保险大数据发展报告(2018)》
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然而,我们反观近期大热的小米SU7,大家可以看一下“谷雨智能互动”微信公众号上的一篇文章《小米SU7发布会的喧嚣后:用户场景思维看产品创新》,解读了用户并不会因为一些先进的产品技术参数而放弃自己的情感诉求和社会诉求。
因此,谷雨智能场景库产品中,我们定义的场景库更加注重消费者用车来解决的问题的核心预期,并从功能预期、情感预期和社会价值预期三个层面进行深入挖掘。
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谷雨智能场景库定义:
基于JTBD(Jobs to be done)的创新理论,围绕用户在不同的人生阶段、生活场景、用车场景中的需求洞察而构建,其本质是用户需求库,而不是场景功能库、场景环境要素库。
谷雨场景库产品的核心构成分为三大板块:

在人群库中:我们将人群按照其所处的不同人生阶段、人物角色等标签属性进行划分,可通过人群标签筛选直接锁定目标分析人群。
在场景库中,包含两类场景:生活场景和用车场景。如下图所示:


总结一下,谷雨智能场景库产品可以帮助车企实现的价值如下:
精准定位用户需求:准确地捕捉到用户的细微需求,为产品开发提供依据,确保新功能的推出能够真正解决用户的痛点。
推动产品和服务创新:激发车企的创新思维,促进新技术和新服务的开发,提升产品的市场竞争力。
优化用户体验:帮助车企从用户的角度出发,设计出更加人性化的交互界面和服务流程,提升用户的使用体验。
增强品牌差异化:开发出独特的使用场景,形成品牌特色,增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
谷雨理念:体验优先 Experience First
打造极致客户体验,驱动企业持续创造价值。
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