2024年4月12日,西宁市交通运输综合行政执法监督局、西宁市机动车维修检测行业协会组成联合考核工作组,对青鹏机动车公司2023年度售后服务质量信誉进行综合考评和复审。

本次考评,联合考核组通过“听、问、查、看”和下沉售后服务部前台接待、生产一线岗位和重点区域,查验各项制度、查阅原始台账、督查安全生产等方式进行现场评审,对公司基础设施建设、智能设备投入、人员配置情况、维修服务质量、客户满意度、接待流程进行考评和问题点评。经过严肃认真考核,联合考评组一致同意授予质量信誉考核“AAA级”评审认证,至此,机动车公司已连续三年获此殊荣。
2023年以来,青鹏机动车公司在集团公司正确领导下,坚持政治站位,主动适应市场,聚焦信誉目标,树立质量意识,在“制度建设、绩效激励、职工培训、品质提升、售后服务、信誉提升”等方面,采取联动机制,倾力打造“西宁青鹏”运营品质,获得东风日产全国“白金级优秀专营店”。
2024年,青鹏机动车公司将以此次考评为崭新起点,继续贯彻“依法经营、诚实信用、公平竞争、优质服务”工作方针,充分发挥品牌引领效应,对标对表、明确分工、细化流程、提升品质,持续巩固“3A级”企业荣誉,不断深化诚信经营和服务提档升级,为“西宁青鹏”品牌注入更多积极元素和新质内涵。


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编辑:王玉臣
审核:高原
供稿单位:青海青鹏机动车公司
编辑整合:丁宇