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企业文化的“副作用”

   日期:2024-04-11 07:24:36     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:5    评论:0    
来源:同心动力企业文化与管理(ID: topduty)

企业文化并不是一剂包治百病的良药。

就同我们知道的药物一样,企业文化如果使用不当或者药不对症,会造成很多“副作用”。这些副作用,有时会让企业文化“失效”,有时甚至对企业造成危害。所以我们要科学地看待企业文化,不能把它当成无所不能的“神话”,也不能全盘否定认为它是“鬼话”。常见的企业文化的副作用,有些来自我们对它的错误认知;有些来自我们对它的使用不当;有些来自企业文化自身的特性。

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“对企业文化的错误认识”带来的副作用

对企业文化的错误认识,有两种常见的观点。

一种是夸大了企业文化的作用,认为它无所不能,能解决企业的很多问题,比如销售额下降、员工离职、现金流不足、流程冗余、凝聚力不足、员工能力跟不上业务发展等等。实际上企业文化源自企业的关键成功要素,那些促使企业成功的决策逐步积累起来,形成了一个个普遍被大部分成员认可的观念、价值观准则等,这就是企业文化。可见,企业文化因为其纲领性和系统性,不能针对企业所有的问题,也没有必要针对所有问题。

另一种是将企业文化与“文化”混淆,将企业文化的文字表述作为文化工作的重心工作,并一味追求所谓的文化品位。这种错误的认识,耗费大量时间精力的同时,还因为让企业文化披上了“文化”的外衣(将文化理念与中国古典文化联系在一起,并通过古籍解释文化理念的含义),而增加了员工理解企业文化理念的难度。这种错误认识,是一种费力而不讨好的愚蠢做法,但确实在很早以前,乃至现在很多中国企业里继续存在着。

2

“管理者言行不一”对带来的副作用

管理者是企业文化践行的主体,而不是员工。因为这个群体的表现,直接影响企业文化践行的效果。如果管理者给员工展示的企业文化理念,与自身的行为相符合,员工会认可管理者的做法,并会在自己的行为中去体现公司文化的倡导。

但如果管理者言行不一致,比如一方面向员工宣导“公正平等、业绩第一”的文化理念,一方面又提拔那些与他关系良好的“心腹”,这种“打脸”的做法,会让员工认为公司的企业文化是一张废纸,是形式主义,进而全盘否定并抵制所有文化活动和工作。一旦出现这种情况,整个企业的文化再想发挥作用,就会变得非常困难。

3

“企业文化的过时”带来的副作用

企业文化是一个生命体,有其产生、发展、成长和消亡的自然过程。当一个企业的经营管理环境,发生很大变化时,原有的文化理念已经不适合现在的企业发展,在这个时刻,旧的文化就会成为阻碍企业发展的主要动因。企业要想摆脱困境,就必须进行管理变革,而管理变革最核心的层面就是文化变革,即领导层要提出新的文化,并证明它的有效性,从而在企业内部一步步取代原有的文化。

这个过程是一个漫长而痛苦的过程,但如果不这样做,企业就会慢慢失去竞争力而被淘汰。所以文化的新旧交替成为一种常规,成为一种竞争能力。能主动变革并获得成功的企业,才会生存到最后。大家都熟悉的“大象跳舞”的IBM,在上世纪的变革就是很好的例子。郭士纳调整了IBM的战略,从生产型企业转为服务型企业,相应的文化也从重视技术、研发转而迈向了创新与客户服务。

企业文化是一把双刃剑。我们要用好的,就必须知道它背后所隐藏的风险和容易犯的错误。只有这样,我们才能去避免这些没必要的错误,最大化的发挥企业文化的作用,为企业创造更多的价值。

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作者:张培峰--同心动力咨询总监,重点研究领域为文化管理、文化深植、母子文化融合等;
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