4月9日，内蒙古电力集团薛家湾供电公司副总经理李欣一行到准格尔供电公司进行调研，相关单位负责人陪同调研。
在基层供电所，调研组与一线职工进行了亲切交流，详细询问了职工的工作安排、生活状况以及存在的困难和问题，认真听取了职工的意见和建议，鼓励供电所职工继续发扬优良传统，不断提升服务水平，确保电力供应的安全稳定。在非电网直供电治理现场，调研组实地查看了供电设施，详细了解了产权分界情况并与客户进行了面对面的交流，询问了客户的用电量大小、电费支出以及用电过程中遇到的问题。在属地客户洗煤厂生产现场，调研组详细了解了洗煤厂的用电生产经营情况，查看了洗煤厂的用电设施和生产流程，了解了客户的用电量、负荷曲线等关键数据。针对洗煤厂的用电特点，详细地向客户讲解了峰谷电价政策，引导企业结合新能源发电周期特性，调节自身用电曲线，与全网发电曲线趋势保持一致，缓解电网高峰时段供需紧张形势的同时，降低自身生产电费成本。
在座谈交流会上，准格尔供电公司从主要指标完成情况、2023年营销服务工作完成情况、非直供电网改造情况、存在问题及需公司协调解决的问题与下一步工作计划进行了详细汇报，营销服务部、客户服务中心对准格尔供电公司提出的问题做出一一解答。
李欣对准格尔供电公司在工作上取得的成果给予肯定。他说，供电公司作为电力服务的重要一环，必须不断提升供电服务质量和效率，持续推进客户经理网格化服务走深走实、不断提升营销队伍综合素质，提升全体营销人员业务水平。同时，要深入推进非电网直供电治理工作，尽早完成全部小区及矿区自建配电网的一户一表改造工作，优化电力资源配置，提高供电可靠性和经济性。此外，还要加强与大用户的沟通合作，推进电力需求侧响应政策推进工作，共同推动企业的健康发展。
薛家湾供电公司将进一步提升电力服务水平，为客户提供更加优质、高效的电力服务，持续提升辖区客户获得电力感、用电满意度！
