在之前的讨论中,我们谈到了定义奢侈品牌体验的战略,揭示了这一精英行业独有的微妙和复杂性。现在,我们将目光转向一个更具体的方面:支撑真正奢侈品牌的基本商业模式。在这里,我们将讨论这些品牌是如何实现盈利的,重点是哪些产品推动了它们在财务上的成功,以及它们是如何平衡独家性和可及性的天平的。
这种研究至关重要,尤其是在将未上市的奢侈品牌纯粹的商业模式与上市奢侈品公司的运营现实相比较时。后者常常发现自己处于一个充满挑战的境地,既要满足奢侈品纯粹主义的严格要求,又要面对股东和市场要求持续增长的无情压力。这种矛盾往往导致妥协,冲淡了奢侈品的纯粹精髓,而这种精髓在一丝不苟的控制、有限的可及性以及对传统和工艺的坚定承诺的环境中茁壮成长。
我们将看到,奢侈品上市公司面临着一系列独特的挑战,这一点日益明显。它们必须保持微妙的平衡,既要努力坚持奢侈品的传统信条,又要满足更广泛的市场需求和股东期望。
基本原则
1. 品牌世界及其控制的首要地位
品牌宇宙指的是品牌运作的整个生态系统,包括其传统、故事、价值观、美学和客户群。对于奢侈品牌而言,品牌宇宙深深植根于独特性、工艺和丰富的历史。控制这个宇宙意味着确保品牌从生产到分销的每一个环节都符合其核心原则。
这个世界的复杂性不仅在于产品的创造和营销,还在于编织一种既诱人又连贯一致的叙事方式,这种叙事方式不仅能满足那些重视有形产品的挑剔顾客,还能满足那些重视品牌无形精神的顾客。在奢侈品牌领域,控制的精髓在于精心编排与品牌理念产生共鸣的完美体验交响乐,不允许出现不和谐的音符。这就是要在创新和传统之间保持平衡,确保品牌在尊重其根基的同时保持其相关性。
为了进一步说明这一概念,品牌对分销渠道的选择不仅仅是一个物流决策,更是一个战略决策,有助于诠释品牌的独特性和声望。产品的销售地点和方式传递着品牌在奢侈品等级中定位的微妙信息。
百达翡丽通过各种方式打造自己的世界,主要体现在对传统、工艺、创新和独特性的坚定承诺上。百达翡丽仍是日内瓦最后一家家族拥有的独立制表商之一,这使它能够做出与其悠久的价值观和传统密不可分的决定,不受外部压力的影响,也不受利益冲突的干扰。
百达翡丽的精髓在于其无与伦比的工艺和对钟表完美的不懈追求。每一枚时计都是一件艺术品,由制表大师手工打造,体现了世代相传的百年技艺。百达翡丽在制表领域的创新为其赢得了 100 多项专利,这证明了百达翡丽在传承传统的同时致力于推动制表领域的发展。
百达翡丽秉承 "你从未真正拥有过百达翡丽。你只是为下一代照看它"。这不仅是一句标语,更体现了品牌致力于打造世代相传的永恒杰作的承诺。这一理念彰显了其作品的永恒价值和持久魅力,使其超越了单纯的计时器,成为珍贵的传家宝。
该品牌不仅通过限量生产,还通过与客户建立亲密而持久的关系来确保其独特性。购买者通常都是高级制表的鉴赏家,他们欣赏百达翡丽每款时计的复杂机械、精细工艺和永恒优雅。百达翡丽个性化的细致服务进一步提升了品牌的魅力,为拥有百达翡丽创造了一种尊贵和与众不同的氛围。
百达翡丽坚决拒绝在价格上妥协,这也是维持其品牌形象的另一个支柱。百达翡丽不打折扣,保持时计的感知价值和实际价值,将其视为投资、升值资产而非贬值奢侈品。
2. 2. 保持真正核心系列的重要性
核心系列是奢侈品牌的核心和灵魂。它汇集了与品牌历史交织在一起的永恒单品或系列,象征着品牌的精髓,反映了品牌永恒的价值和美学。这些作品体现了品牌的精湛技艺和精湛工艺,诠释了品牌的历程、演变和追求卓越的承诺。

保持这一真正的核心产品系列至关重要,因为它为客户提供了一个真实性和一致性的试金石。它使品牌能够建立一个强大、一致的身份和永恒的优雅感,让客户与品牌形成更深刻、更有意义的联系。

Goyard 品牌的悠久历史可追溯到 1853 年。Goyard 擅长手工制作行李箱、旅行箱和皮具。该品牌以其独特、精致的设计以及对传统工艺和独特性的承诺而闻名于世。
Maison Goyard 的核心产品系列,特别是其标志性的雪佛龙帆布图案和精致的皮具,体现了该品牌独特的艺术性、对细节的一丝不苟以及毫不妥协的品质。这些产品不仅仅是配饰,更是品牌传统、工匠精神和对优雅时尚的不懈追求的见证。
3. 主要依靠中档产品实现盈利
虽然奢侈品牌通常拥有超高端和入门级产品,但其盈利能力主要来自中端产品。这些产品虽然仍然奢华,但更容易被更广泛的客户所接受。这些产品在独特性和亲和力之间取得了平衡,使品牌在不损害其奢华地位的情况下实现了规模化。
这一战略定位至关重要;它让品牌扩大了影响力,增加了收入来源,同时又不削弱其卓越的魅力。通过将其大部分销售额建立在中端产品的基础上,奢侈品牌可以确保其财务稳健,同时仍有能力打造那些令人惊叹的高端杰作,从而提升其声望并吸引人们的想象力。

私人拥有的奢侈品巨头劳力士就很好地诠释了这一原则。虽然劳力士的钟表系列是极致奢华的代名词,但该品牌的中档手表往往是默默无闻的工作母机,它们促进了品牌的亲和力,推动了品牌的持久成功。
产品模式
对于奢侈品牌而言,产品模式不仅仅是产品的组合,更是品牌精髓、专业技术和独特性的细致描绘。
1. 极短的产品范围
奢华的精髓不在于数量,而在于产品的稀有性和无与伦比的质量。如果奢侈品牌的产品种类非常简单,那么每一件产品都是品牌精神、工艺和审美价值的浓缩代表。这种独特的关注将每一件产品都转化为艺术品,与品牌的独特叙事和设计理念相呼应。此类杰作的稀缺性使其更加令人向往,产生了一种磁性的诱惑力,令鉴赏家和收藏家为之倾倒。这就是要创造出无与伦比的作品,散发出永恒的魅力和精致,使其成为拥有者梦寐以求的珍品。
Manolo Blahnik 以其独特而深邃的鞋履设计理念诠释了这一原则。该品牌坚定不移地专注于有限的一系列标志性设计,从而保持了独一无二的境界和至高无上的艺术性,使其产品既精美又独特。Manolo Blahnik 设计的每一双鞋都不仅仅是配饰,而是 Blahnik 对卓越艺术和无懈可击的工艺的狂热追求。
对有限产品系列的重视,使 Manolo Blahnik 能够对每一款设计投入无与伦比的心思、时间和手工技艺。这不仅确保了品牌无与伦比的品质和美学价值得以延续,还增强了拥有一双 Manolo Blahniks 的内在诱惑力和独特性。这些产品的限量供应和卓越品质唤起了一种难以企及的优雅感,点燃了奢华鞋履爱好者的持久渴望。

因此,Manolo Blahnik 作品的稀缺性和极致艺术性交织在一起,增强了品牌的神秘感,提升了其在奢侈时尚界的地位。该品牌提供的不仅仅是鞋类产品,更是一次通往优雅世界的永恒之旅,每一步都是无与伦比的精湛工艺与精致美感之间的舞蹈,让每一双鞋都成为有幸拥有者衣橱中的珍品。
2. 提供限量高端形象产品
奢侈品牌系列中的顶级产品体现了品牌在工艺、创新和设计方面的最高能力。它们是大作,展示了品牌所能达到的巅峰。这些高端形象产品拥有无与伦比的品质和精湛的设计,并不是为了吸引大众市场。相反,它们是品牌致力于追求无与伦比的卓越和艺术辉煌的闪亮灯塔。从本质上讲,它们是品牌的旗手,超越了传统范式,树立了无与伦比的奢华标准。
虽然这些产品可能不会带来巨大的销售额,但它们在塑造品牌形象和维护品牌地位方面发挥着举足轻重的作用。它们吸引着极度富裕的人们,他们追求的不仅仅是产品,更是极致尊贵和无与伦比的工艺的象征。这些作品以其难以捉摸的魅力,成为鉴赏家们的梦想,提升了品牌的魅力,让人们从高不可攀的完美和永恒优雅的视角来看待品牌。
A. 朗格是一家私人拥有的德国高级制表商,以其非凡罕见的时计体现了提供限量高端形象产品的原则。其系列中的每一件作品都彰显了一丝不苟的工艺、创新的设计和精湛的制表技艺,是品牌辉煌传统和卓越钟表承诺的灯塔。

Zeitwerk 三问报时腕表和超卓复杂功能腕表等表款是这一承诺的典范,每一款都代表着朗格制表艺术的巅峰。这些时计不仅是计时工具,更是艺术品,散发出钟表界罕见的精致与复杂。
这些杰作的数量极其有限,更增加了它们的诱惑力,使它们成为收藏家和爱好者的圣杯。拥有这样的作品不仅是财富的象征,也证明了拥有者独到的品味和对制表精髓的鉴赏力。
通过这些高端形象产品,朗格巩固了其超越传统奢华的品牌形象,其作品体现了无与伦比的卓越和永恒的优雅,受到鉴赏家和超富裕客户的推崇。
3. 严格限制入门级产品的数量
入门级产品是品牌的门户。它们是将更多受众引入品牌领域的门户,是许多人进入奢侈品世界的第一步。虽然它们在扩大品牌知名度和吸引新拥护者方面发挥着关键作用,但这些产品的稀缺性和选择性必须得到精心维护。过多的入门级产品充斥市场,有可能会冲淡品牌的独特性及其对核心富裕客户群的吸引力。当务之急是,这些产品虽然更容易获得,但仍要继续体现品牌的标志性工艺、美学和价值观,成为品牌传统的真正代表。
4. 专注于精心策划的核心产品系列
这是品牌的心脏,是品牌精髓和历史的浓缩。这些经典产品不仅仅是产品,它们还是品牌故事的叙述者,每一件都是品牌价值、传统和创新的丰富篇章。它们是品牌形象的缩影,是品牌传统和对奢侈品世界贡献的永恒象征。
一个真正的奢侈品牌会坚定不移地专注于其核心产品系列,将这些经久不衰的产品视为其盈利能力的支柱。这是传承与创新之间的微妙共舞,品牌抵制过度扩张的诱惑,坚定不移地打造反映其精髓和历史的产品系列。在这个过度追求奢华的世界里,奢侈品在克制中寻找力量,精心挑选每一件以其名字命名的产品。与此同时,高端创新也是品牌孜孜以求的乐园,它不断挑战工艺、设计和奢华的极限。正是在追求非凡的过程中,品牌巩固了自己的地位,创造出无与伦比的卓越和魅力,每一件都是对完美的不懈追求,是真正奢华的见证。

分销控制
1. 仅限于特定地点和人群销售
我们必须意识到,这是品牌与其客户之间的主要联系。这关系到一种体验、一种叙事、一种与品牌精髓完美契合的邂逅。
通过限制在特定地点和人群中销售,奢侈品牌可以营造出一种独有和尊贵的环境,使其珍品远离大众市场,而将其置于富丽堂皇和独具慧眼的圣地。这种细致入微的分销方式是一种细致入微的品牌保护行为,可确保品牌的每一次互动、每一次购买和每一次展示都是其永恒叙事中的和谐篇章。

题外话
说一下我自己的经历。我和一个朋友为了给女朋友寻找订婚戒指,来到苏黎世的格拉夫(Graff)。我们仿佛走进了另一个世界,到处都是闪闪发光的珠宝和宝石。我不得不承认,我以前从未听说过格拉夫,我们也不好意思去附近的蒂芙尼专卖店。
我承认,从价格上来说,那家店里的很多/所有珠宝都超出了我们的能力范围。想到自己在不知不觉中为未来的自己做了一次市场调查,真是有趣!
店内气氛奢华,真是与众不同。店员给了我们充分的体验,非常注重细节,为我们量身定做,满足我们的每一个需求。
我们的小探险结束时,店员还亲切地告诉我们她的 WhatsApp 号码,之后会给我们发送更多信息和实例。谁能想到呢?这是一个优雅和奢华的世界,裹挟着幽默和我们欢快的探索。
2. 通过控制分销实现盈利和品牌价值
对产品分销地点和方式的精心管理是保持品牌形象和盈利能力的基石。这与无处不在无关,而是要有策略地布置店铺,有时甚至是稀缺的店铺,以呼应品牌的价值和精髓。
奢侈品牌通过习惯性地控制分销,可以保护其产品的内在价值,允许大幅加价(无需与合作伙伴或零售商分享利润)。商店虽然往往是富丽堂皇的代名词,但数量有限。这种可用性与稀缺性之间的谨慎共舞不仅仅是一种商业策略,更是一种细致入微的艺术形式。
这种战略上的独有性不仅维护了品牌的诱惑力,还起到了催化剂的作用,将需求推向高峰。正是这种被设计出来的欲望为奢侈品牌提供了将其产品定位在高端价位的筹码,同时保持了奢侈品的纯净和质朴。
应避免的陷阱
在奢侈品品牌塑造中,管理品牌的真实性和独特性至关重要。其中最重要的陷阱是陷入不正当的多元化。过于偏离品牌的核心产品系列,就会稀释其精髓,熄灭激发其魅力的独特火焰。奢侈品牌必须在创新和真实性之间把握好分寸,避免超出其合法领域,从而保护其神秘的魅力。
在日常运营中,品牌必须避免不必要的奢侈支出和雇佣,将资源用于提升品牌梦想。努力的方向不是美化平凡,而是提升非凡。避免内部倦怠是关键;不断更新和刷新品牌产品绝不能偏离其内在本质。重要的是要意识到,内部团队的节奏可能会偏离客户对标志性产品的持久钦佩。
奢侈品牌的历史是其指路明灯,是永恒的耳语,回荡在每一次创造中。摒弃过去或接受过于激进的转变,都会导致品牌的传统和身份交响乐出现不和谐。正是品牌的基础遗产编织了品牌永恒的魅力。
纵向整合会带来僵化的诱惑。在整合与灵活之间保持和谐平衡,对于避免成本偏移和保持开放创新至关重要,从而确保品牌始终是一个有生命、有活力的奢侈品实体。
为什么这些原则对奢侈品上市公司来说是一个挑战?
从本质上讲,虽然真正的独家奢侈品商业模式无疑是奢侈品牌的成功之道,但要驾驭其中错综复杂的关系却极具挑战性/不可能,尤其是对于面临固有增长压力的上市公司而言。成功的品牌会在两者之间取得平衡,确保在发展的同时不损害决定其奢侈品地位的核心原则。
市场压力: 上市公司不断受到股东的监督,并承受着实现季度持续增长的压力。这往往会促使它们迅速扩张和多元化,从而有可能淡化品牌的精髓和独特的销售主张。对数量的需求可能与奢侈品的核心特征--独一无二的原则相冲突。
品牌控制和传统: 要保持品牌的主导地位,就必须对品牌的方方面面,从传统、工艺到分销,进行一丝不苟的控制。上市公司受利益相关者的驱使,利益诉求各不相同,要保持这种程度的控制可能具有挑战性,从而可能损害品牌的完整性。
核心产品稀释: 追求更广泛的市场吸引力和更高的收入可能会导致产品线的过度扩张,从而有可能稀释作为品牌传统的真正核心产品系列。股东的压力可能迫使企业推出更符合市场趋势而非品牌传统价值和美学的产品。
短期主义: 对短期财务业绩的关注往往与维护奢侈品牌价值所需的长期愿景相冲突。急功近利的创收战略可能会掩盖为维护品牌奢侈品地位而精心打造产品的缓慢工艺。
以客户为中心与排他性: 上市公司往往被要求高度以客户为中心,快速适应消费者的需求和偏好。
总之,在奢侈品牌行业中游刃有余,就好比在独一无二和历史悠久的传统中精心打造一曲宁静的交响乐,每一个细节都是永恒优雅的和谐旋律中的一个音符。既要坚持品牌的精髓,又要促进创新,这是一场微妙的舞蹈,在永恒优雅的低语中进行,而不是在短暂潮流的耀眼聚光灯下进行。
有趣的是,我们在讨论中强调的品牌都是私人拥有的瑰宝,这微妙地呼应了在公共领域保持神圣性的悖论。股东对增长的持续渴求和市场的严格审查,使得上市公司几乎不可能保持如此纯粹的独占性和不掺杂任何杂质的专注。
在接下来的文章中,我们将转而探讨这些奢侈品上市公司是如何在股东期望和市场压力的限制下进行调整和发展的。我们将深入探讨它们在追求增长与维护奢侈品核心价值之间所采用的创新战略。敬请期待。


