管理效益年
强管理 提效益 拓项目
2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，对照“经济高质量发展取得新突破”“改革开放迈出新步伐”战略部署，酒店将以聚春园集团党委“管理效益年”为抓手，以“深学争优、敢为争先、实干争效”思路聚焦目标，围绕“强管理、提效益、拓项目”三个维度，落实精细化管理，强化服务品质和内控，在“高质高效”上争创后疫情标兵，以”加速度”实现跳跃式提升，以实干精神全速开启新步伐、奋力开创新局面。
提效益
NO.1
白衣天使，红色情怀。国际护士节来临之际，酒店特推出护士节活动，以此致敬医护工作者，为医护人员送上最真挚的节日祝福。
NO.2
温情五月，感恩相伴，在即将到来的母亲节，聚春园会展酒店助您表达爱意，将平时说不出口的爱，化于方寸间呈现，让您与她馔享美好时光。
强管理
NO.1
为提高酒店员工综合素质，强化酒店餐饮服务质量，酒店特邀请专业导师开展《酒店基础知识及餐厅服务》培训，通过理论知识讲解与现场实际操练相结合，进一步增强酒店员工的专业水平，提升服务技能，提高宾客满意度。
NO.2
酒店前厅部开展接听电话礼仪培训，通过模拟电话接听场景，对接通用语、接电话语气及姿态等规范进行详细的讲解，强调要耐心倾听宾客的需求，服务好每一位致电的宾客，为宾客提供更优质的服务。
NO.3
为提升酒店员工对客服务质量，酒店客房部针对常见的客诉案例开展客诉处理培训，进一步规范客诉处理服务流程，加强宾客投诉意见的处理方式和技巧，提高酒店服务与管理品质，保障酒店形象和声誉。
NO.4
为加强酒店食品安全管理， 酒店对食品库及冻库的酒水、调味品、冻品等开展常态化食品安全检查，进一步抓紧抓实食品安全工作，保障酒店食品安全，为宾客提供一个安全、卫生、干净、放心的餐旅环境。
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