涉企问题基本情况
浙江旭川树脂有限公司2024年度有新增年产量6万吨聚氨酯树脂的建设任务，该项目配套甲类及丙类仓库两个，总建筑面积约5950.74平方米。两个仓库在该司原有乙类仓库的基础上建设，建设期间需将原有的乙类仓库堆场2000㎡进行围挡，其中约2500吨物料需全部转移出来。但鉴于化学品的特性，吨罐不能露天堆放，故该司租赁浙江顺虎德邦涂料有限公司在云景路100号的仓库作为临时仓库。今年2月，浙江顺虎德邦涂料有限公司在云景路100号场地被丽水南城新区投资发展有限公司回收另用，而目前正值浙江旭川树脂有限公司仓库的建设期，另寻其他仓库及转移2500吨物料存在一定的困难。
涉企问题解决过程
一是精准对接了解企业诉求。2月27日，水阁产业平台服务专员收到浙江旭川树脂有限公司关于暂缓退出外部仓库的诉求，第一时间梳理相关情况，汇报平台领导。领导高度重视，带队走访企业开展调研，听取企业诉求，形成问题清单。
二是多跨协同联动相关部门。建立协调会商机制，服务专员函系丽水南城新区投资发展有限公司说明相关情况，企服部负责同志带队上门对接，连线浙江顺虎德邦涂料有限公司、丽水南城新区投资发展有限公司、浙江旭川树脂有限公司“三方通话”，进行联动研判，形成处理建议和化解方案。动态跟踪监测推进情况，推动诉求快解决、真解决。
三是同向发力破解企业难题。经多方共同努力，站企角度、为企解忧，简化办事流程，成功解决了浙江旭川树脂有限公司延时使用物料仓储问题，切切实实的以好的企业服务，创建良好营商环境。
解决成效和启示
一是高效响应畅通服务渠道。服务专员收到诉求，第一时间整理汇报，为企业服务解难提供简易、高效渠道，实现企业诉求“响应速度更快、办理效率更高、企业评价更好”，营造助企发展良好环境。
二是多跨协同大力提升服务质效。通过多跨协同联动相关部门，整合多方资源，实现服务链条延伸和服务质效提升，及时解决困扰企业急难愁盼问题，推动营商环境优化提升。
三是精准服务提高企业获得感幸福感。该诉求成功解决，节省了浙江旭川树脂有限公司另寻其他仓库及转移物料的人力物力精力，加速浙江顺虎德邦涂料有限公司资金回笼，提高了企业的获得感和满意度，提升了企业经济效益。
供稿：企业服务部蓝贝贝
审核：综合保障部（纪检监察室）信息审核组
