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中国协同办公行业:参与企业众多,头部效应较为明显

日期：2024-03-05 00:07:44 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：10 评论：0

智研瞻产业研究院发布：《中国协同办公行业市场研究及前瞻分析报告》

协同办公行业定义

协同办公行业是指通过集成信息技术、网络通信技术以及先进的管理理念，构建起支持多人在线协作、信息实时共享、流程自动化及高效沟通的办公环境和平台。这一行业旨在打破传统办公模式中的地域、时间和设备限制，提高团队工作效率，优化业务流程，并实现企业内部及跨组织间的资源有效整合与协调。

在协同办公行业中，相关产品和服务包括但不限于：项目管理软件、文档共享系统、即时通讯工具、在线会议平台、任务分配系统、工作流程管理系统等。这些工具和技术不仅帮助企业简化行政管理流程，而且有助于增进员工之间的互动交流，从而促进知识传播和创新思维的发展。随着云计算、大数据、人工智能等前沿技术的不断进步，协同办公行业的内涵也在不断丰富，智能化、个性化、移动化成为行业发展的新趋势，为各行各业提供更加便捷、智能、高效的协同工作解决方案。

协同办公行业发展历程

协同办公行业自20世纪80年代末期开始逐渐兴起，当时以电子邮件和电子日历等基础工具为主，标志着数字化办公的初步探索。进入90年代，随着互联网的普及和个人电脑的广泛使用，协同办公软件开始出现，如Microsoft Office套件中的Exchange Server等，这些工具改善了文件共享和工作流程管理。21世纪初，随着云计算技术的发展，协同办公进入了一个新的时代。2007年，第一款真正的云协作平台a project management tool推出，之后Google Docs等在线文档协作工具相继问世，使得团队成员可以实时共享和编辑文档。2010年后，随着智能手机和平板电脑的普及，移动协作应用如Dropbox, Evernote等变得流行，进一步推动了协同办公的便捷性和灵活性。

到了2014年左右，协同办公领域出现了更多综合性的平台，如Slack和Microsoft Teams，它们不仅集成了即时通讯功能，还融合了文档共享、任务管理和第三方服务集成等多样化功能，形成了全新的工作方式。近年来，随着人工智能、大数据和物联网等新技术的应用，协同办公系统正变得更加智能化和自动化。例如，通过AI助手自动安排会议、智能分析工作流程效率等创新功能正在逐步投入使用。

协同办公行业上中下游

协同办公软件的上游行业主要包括为其提供技术支持和服务的行业，如软件开发、云计算平台、数据中心和硬件制造等。这些行业为协同办公软件的稳定运行、功能开发和用户体验提供了基础设施和关键技术。在下游应用方面，协同办公软件广泛应用于各个行业和领域，包括但不限于企业、政府、教育、金融、医疗、咨询、科技、互联网、制造等。

我国协同办公行业市场规模和增长率

在疫情的催化作用下，协同办公市场规模呈现显著扩张态势，然而随着市场逐渐饱和和常态化工作模式的确立，预计未来该领域的增长速度将有所减缓，而产品的精细化开发与功能优化将成为行业发展的关键着力点。2020年中国协同办公市场因疫情因素影响实现了跨越式发展，其中视频会议、一体化办公平台等产品市场需求激增，应用普及度大幅提升，同时云技术在协同办公产品中的应用也得到有力推动。至2022年，中国协同办公市场的总体规模已达到人民币293.4亿元。从整体格局来看，协同办公的概念已经深入人心，并成功完成了对市场的广泛教育阶段。当前市场竞争激烈，参与企业众多，头部效应较为明显，显示出这一赛道正步入成熟期。面对这样的市场环境，未来的协同办公服务提供商将会更加注重产品自身的精细打磨与核心功能的提炼升级，以进一步提升用户体验并巩固市场份额。

中国企业协同办公软件市场主要由三大类型的供应商构成。依据IDC在2022年的统计数据显示，我国采用传统部署模式的企业级协同软件市场上，前五名厂商的市场份额总计达到了69.6%，其中泛微网络、致远互联以及慧点科技占据领先地位，位列前三甲。而在SaaS模式领域，市场竞争更为分散，前五大厂商所占市场份额合计为41.6%。从企业协同办公软件市场的宏观视角来看，主要参与者可分为三类：一是专注于产品创新和标准化推广的产品主导型厂商；二是擅长提供个性化解决方案和项目定制服务的项目定制型厂商；三是以云服务为核心，推动订阅式在线协同办公服务的SaaS服务型厂商。随着市场竞争加剧，那些在技术研发、品牌影响力及运营效能等方面具有竞争优势的企业将更有可能在未来提升自身的市场份额，从而带动整个市场的集中度持续提高。

当前，在我国协同办公产业中，涌现出了一批颇具代表性的企业，如上海泛微网络科技、鼎捷软件等业界领先者，以及跨界布局的阿里云；同时，北京致远互联软件和全程网络科技（上海）作为行业内的佼佼者，也积极致力于推动协同办公技术与应用的发展；此外，北京易成星光科技同样在该领域展现出强劲的竞争实力。

协同办公行业政策

协同办公行业政策主要受到国家经济调控、技术发展和市场需求等多方面的影响。政策环境在协同办公行业的发展中起到了重要的作用，不仅影响着行业的投资和发展方向，还关系到企业的运营和市场竞争。国家层面的政策对协同办公行业产生深远影响。例如，我国“十四五”规划中的数字经济发展规划强调了协同办公、电子签章、电子合同等应用的推广，以加快数字产业化的进程。这样的政策导向为协同办公行业提供了明确的发展方向和市场机遇。

日期	政策	内容
2021年	《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》	强调了数字化转型和新型基础设施建设，其中包含了对云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的支持，这些技术是构建现代协同办公环境的基础。
2015年9月18日	《促进大数据发展行动纲要》	提出了加快信息化服务普及，降低应用成本，鼓励企业利用大数据创新产品和服务模式，其中包括通过在线协作工具提高工作效率。
	《关于进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展企业所得税政策的通知》	可享受相应的税收优惠，这间接促进了包括协同办公在内的软件行业的研发与创新。

协同办公行业存在的问题

随着协同办公平台的普及，大量企业敏感信息和用户个人数据被集中存储和共享。然而，部分协同办公软件的安全防护措施并未能完全跟上其发展速度，存在数据泄露、非法访问等风险。尤其对于跨国公司或处理重要商业机密的企业来说，如何确保数据在传输和存储过程中的安全性成为一大挑战。此外，由于不同国家和地区对数据隐私保护的法规要求各异，协同办公平台在满足合规性方面也需要面对复杂的法律环境。此外，虽然协同办公工具旨在提升团队协作效率，但在实际应用中，由于产品设计的复杂性、操作界面不统一、功能冗余或不足等问题，可能导致员工的学习成本增加，影响了整体的协同效率。同时，不同的协同办公软件之间兼容性和互通性不佳，可能形成信息孤岛，不利于跨平台、跨组织的高效协作。另外，网络环境稳定性、系统响应速度等因素也直接影响到用户的使用体验，制约着协同办公的效果。

协同办公行业发展前景预测

随着云计算、人工智能、大数据、5G等先进技术的持续发展与深度融合，协同办公行业的技术基础将更加坚实。未来，智能化、个性化和场景化的协同办公解决方案将成为主流，例如智能会议系统、自动任务分配、实时语音转文字记录等功能将进一步提升协作效率，优化工作流程。此外，随着全球化进程加速以及远程办公、灵活办公趋势的普及，企业对于跨越地域限制、实现无缝协同的需求日益增强，这为协同办公行业提供了巨大的发展空间。尤其在应对突发公共卫生事件时，协同办公软件更是彰显出其在维持业务连续性、保障员工健康安全方面的独特价值。在全球范围内的企业数字化转型浪潮中，协同办公作为企业信息化建设的重要组成部分，市场需求将持续旺盛。越来越多的企业开始重视内部管理系统的整合升级，通过搭建统一的协同办公平台来提升组织协调能力、激发团队创新力，并以此支撑企业的战略目标实现和业务增长。综上所述，协同办公行业在未来拥有巨大的发展潜力和广阔的市场前景，将有望成为推动经济社会发展、提高工作效率、优化资源配置的重要力量。

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