零售行业机器人出海观察与思考

日期：2024-03-03 18:53:39 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：32 评论：0

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-本文约1400字，预计阅读时间3分钟-

最近有机会参加EuroCIS展会，近距离观察欧洲零售行业的发展，吃穿用住是生活必需，所以零售只会进化，不会凋零。虽然欧洲的电商发展很缓慢，但是零售线下业态发展很成熟，绝大部分都是连锁店，各种类型的都有覆盖，所以买东西也很方便。

零售在朝着数字化、AI化、智能化、高维化演进，零售也已经成为新技术的实验场，够大也够有想象力。在这里必须要突破单点思维，要更多生态合作、更高解决方案维度和更新AI应用思考角度去赋能和进化。

出海是必选项，3/16下午志友会将组织同桌私享会出海专题活动，欢迎添加小助手，回复“出海”入群交流。

以下为展会上零售门店内机器人应用的简单分享，抛砖引玉，更多内容活动交流。

01

零售巡检机器人

零售巡检主要两种，一种基于视觉做缺货、陈列核查识别，主要用于百货；一种基于RFID做盘点，主要用于鞋服，内嵌RFID标签的品类。随着AI技术的发展，借助视觉大模型，零售巡检机器人将来可以收集很多有价值的数据，这些数据一旦有一定量的累计，将对门店管理带来很大变革。

目前主要以海外机器人企业为主，核心原因主要是，其一，业务应用要深度和零售客户绑定及打磨，有一定业务复杂度；其二，主要需求在海外，客户对接及洞察海外企业更直接；其三，对算法有比较高要求，与头部大模型的结合海外企业更方便。

02

零售营销机器人

营销机器人来自于送餐机器人的延申，很多加上大屏，加上装饰，在零售门店起到广告、试吃、试用、试卖的作用，产品成功重在交互。

目前大部分产品以国内企业海外代理为主，核心原因，其一，产品成熟度高，相对标准化，成本足够低，海外产品没有竞争优势；其二，国内应用比较成熟，直接结合零售特点分销即可。

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零售清洁机器人

清洁机器人在零售的应用未来空间也很大，一方面，零售是经营场所，干净是SOP的要求，有明确的标准；另一方面，零售门店数量多、面积大、品牌集中，零售总部推动从上往下打会成为放量的机会。

清洁工具传统老牌企业已经发展几十年，产品非常可靠，渠道也基本固定。清洁机器人作为一个替代者，相比营销类机器人要求自然高很多。核心还是清洁能力本身，不能过于关注机器人。老牌企业一直虎视眈眈，有利可图时，会快速入局厮杀，清洁机器人公司如何打造生态护城河值得思考。

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04

零售物流搬运机器人

物流机器人发展很迅速，各种机器人在物流仓库也有很多应用。零售门店都是仓店配一体化的，类物流机器人进行门店内的搬运，辅助补货、拣货等工作也提出很多。但是门店相对复杂，目前应用寥寥。

零售的补货理货是一个痛点，但现在的技术还不能很好解决。随着人形机器人技术的发展成熟，补货理货机器人相信后面几年能在展会看到，但一定不是人形态。

05

零售渠道下的割草机器人

割草机器人主要市场就是欧美，从传统手动到埋线式再到无边界的全自动割草机器人，增长很快。

相比美国，欧洲电商渠道更加滞后，但是线下渠道的五金连锁店、家具连锁店非常成熟，相对用户心智有更大的影响力。线下渠道是不得不打的仗，新品牌如何破局，后续计划组织相关活动，邀请专业朋友分享，欢迎关注。

最后，未来随着仓店配一体化、线上线下更加融合、AI技术深度发展，零售企业不仅是软件和模式进步，还会有基础设施更迭，机器人的应用也会越来越多。零售场景值得机器人企业入局和跟进，在AI大时代出海，布局全球业务。

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