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泰恒公司2024年发展核心理念之优质服务篇

日期：2024-02-21 08:29:11 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：22 评论：0

编者按

企业文化是企业成员的共同价值观念和行为规范，使每位员工都明晰自身行为对企业的影响，它是企业的灵魂，也是推动企业发展的不竭动力。安徽泰恒工程咨询有限公司自成立以来，高度重视企业文化的构建。新年伊始，公司管理层为贯彻落实党的二十大精神，打造一流招标代理企业，将公司2024年发展核心理念确定为：政治合格、技能精湛、廉洁从业、优质服务。公司为此采取一系列措施，对员工开展培训，并组织员工外出参观学习，提高员工政治水平和业务素质，树立廉洁从业理念，优化服务能力。公司将发布系列报道，展现公司新年新理念新气象，深化发展内涵，为公司蓬勃发展营造良好的文化和舆论氛围，让客户放心，让人民满意，让公司得到更好更快发展。

优质服务篇

优质服务是公司竞争的“硬件”。投标代理公司作为服务型企业，以服务创造价值是公司的长久使命。在当下竞争激烈的市场中，要赢得市场和客户，必须从客户主观和客观需求出发，满足客户的需求，理解客户想达到的效果，处处为客户着想，“优质”的目的就是要做到超出客户的预期。

优质的服务可以成为公司在行业竞争中领先的关键优势。服务好客户是一个企业赖以生存和发展的唯一途径，讲规则、敢承担，用满怀感恩的心态去服务客户，不断地提升自我的服务能力。只有坚持以诚信服务为本，才能让公司立于不败之地，才会在竞争激烈的市场中稳步发展壮大！

01

赴宿州远诚参观学习

1月29日，泰恒公司党员职工在公司党支部书记、副总经理丁群的带领下，来到宿州远诚吉利旗舰中心参观学习。宿州远诚总经理助理朱娟热情接待了公司一行。

宿州远诚坐落在宿州市城东循环经济开发区，是一家兼备售前、售后、整车备件和信息反馈为一体的标准4S店，以“远择远诚、一路无忧”为服务理念，打造一对一顾问式贴心服务，并在宿州市四县一区设有多家服务网点，将服务做到更及时、更高效。该公司将“客户满意是我们的追求”作为公司的经营理念，致力于为客户提供最诚信、平等、快捷、优质、尊贵的服务，为车友提供更高价值、更高生活品位。

当泰恒公司一行走进展厅的时候，销售顾问和服务顾问精神矍铄，面带笑容，对顾客服务热情周到。该公司总经理助理朱娟带领大家参观了展厅、接待区、洽谈区、客户休息区、生活区、维修区等，使泰恒公司一行对该公司的区域布局、细节安排、员工素质、服务理念等有了直观的认知。

参观学习后，丁群指出，宿州远诚虽然与泰恒公司属于不同领域的服务行业，但他们客户至上的服务理念，细致入微的细节布局，热情周到的服务，都为泰恒公司在以后的招标代理业务服务中提供了可借鉴因素。他山之石，可以攻玉。希望公司员工认真领悟其服务理念，将其精华运用到实际服务工作中去，提高服务水平，带动业务提升，推动公司形象再上新台阶。

02

开展商务礼仪培训

2月1日，公司邀请礼仪培训师崔秀云进行礼仪培训。培训为期一天，上午进行理论讲解，下午进行实际操作和模拟演示。

崔老师结合商务礼仪工作实际情况，将理论与实操有机结合，以互动教学的形式，从树立企业与个人的良好品牌与形象、仪容仪表、站坐行蹲、握手礼仪、商务会面、电话微信沟通、座次安排、乘车礼仪等方面，为参训学员们带来了生动、精彩、实用的礼仪培训。最后，崔老师通过示范，请学员们进行情景模拟展示，并一一作出点评。

培训活动互动频频、气氛热烈，参训员工们在轻松愉悦的氛围中掌握了很多专业的礼仪知识。“在今后的工作中，我要更加注重礼仪修养，把学到的知识内化于心、外化于行，努力强化自身职业素养，塑造良好的人力资源职业形象。”咨询事业部主任吴雪在培训后说。

此次培训的顺利开展，帮助公司员工增强了对礼仪知识的了解，有利于提升个人职业素养，树立良好的企业形象。

公司党支部书记、副总经理丁群表示，礼仪在日常生活中无处不在，常常发生在我们身边的小事中，但又往往被我们忽略，公司将以培训为抓手，不断丰富培训内容，完善培训体系，全方位提高公司员工服务能力和素质，助力泰恒公司高质量发展。服务没有最好，只有更好。优质服务是提高企业竞争力的重要因素，只有变得更加优秀，才能实现公司的使命和愿景。

泰恒公司2024年发展核心理念之廉洁从业篇

泰恒公司2024年发展核心理念之技能精湛篇

泰恒公司2024年发展核心理念之政治合格篇

欢度春节平安先行——安徽泰恒公司党员志愿者义务开展除雪活动

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