作为市场营销人员或合作伙伴,每天和各个行业的客户进行交流。就通信这件事,每个行业的客户对其要求不同、理解不同,可能会产生各种各样的需求,针对用户提出的需求,怎么办?
努力说服用户接受已有的产品的同类功能?
安排研发加班定制客户需要的产品?
或者拒绝客户提出的需求?
上述几种办法,可能大家天天在抉择,天天在经历。那有没有一套”人性化,可定制“的通信平台,可以方便地解决上述困境?
下面通过若干场景给大家介绍,最后告诉大家这个通信平台是谁提供的,方便大家快乐地DIY。
场景一
【需求】
公安行业客户已有100台IP语音话机,希望能提供一套简单的IP通信系统,功能要求可以以图形化的方式拨打IP语音话机,可以查看每台IP话机的通话状态。
【简单粗暴的做法】直接提供公司提供的标准版本产品,如下图
【客户想要的样子】经过简单操作进行定制,达到用户需要的效果,如图:
定制要点:
LOGO要换成公安行业LOGO;
系统名称要修改为符合客户使用场景的名称;
颜色修改为公安行业的特定颜色;
系统中多余的功能模块裁剪掉。
场景二
【需求】
教育行业客户有100路已建监控摄像头,分布在不同的校区,总校区希望可以通过一套通信系统,实现统一查看所有分校区的监控视频。
【简单粗暴的做法】直接提供公司提供的标准版本产品,如下图
【客户想要的样子】经过简单操作进行定制,达到用户需要的效果,如图:
定制要点:
LOGO要换成客户要求的LOGO(示意图使用了中性版本LOGO,实际情况换成客户指定的LOGO即可);
系统名称要修改为符合客户使用场景的名称;
颜色修改为教育行业的特定颜色(有人可能要问,教育行业为什么就是这个颜色?答案是:中国教育部官网的颜色色调就是上面的颜色);
系统中多余的功能模块裁剪掉;
通讯录修改为设备列表(因为里面的成员类型都是监控摄像头)。
场景三
【需求】
煤矿行业客户需要一套应急音视频广播系统,实现定时广播、固定组广播、应急联动广播功能。
【简单粗暴的做法】直接提供公司提供的标准版本产品,如下图
【客户想要的样子】经过简单操作进行定制,达到用户需要的效果,如图:
定制要点:
LOGO要换成客户要求的LOGO(示意图使用了中性版本LOGO,实际情况换成客户指定的LOGO即可);
系统名称要修改为符合客户使用场景的名称;
颜色修改为煤矿行业的特定颜色;
系统中多余的功能模块裁剪掉;
通讯录修改为终端列表(因为里面的成员类型都是音视频广播终端);
调度组修改为广播组。
场景四
【需求】
武警行业客户需要一套可视化指挥调度系统,实现视频监控+多方语音通话功能。
【简单粗暴的做法】直接提供公司提供的标准版本产品,如下图
【客户想要的样子】经过简单操作进行定制,达到用户需要的效果,如图:
定制要点:
LOGO要换成客户要求的LOGO;
系统名称要修改为符合客户使用场景的名称;
颜色修改为武警行业的特定颜色;
系统中多余的功能模块裁剪掉;
通讯录修改为组织架构;
调度组修改为作战分队。
场景五
【需求】
电力行业客户需要一套作业现场图传系统,实现远程视频监控+语音对讲+现场拍传功能。
【简单粗暴的做法】直接提供公司提供的标准版本产品,如下图
【客户想要的样子】经过简单操作进行定制,达到用户需要的效果,如图:
定制要点:
LOGO要换成客户要求的LOGO;
系统名称要修改为符合客户使用场景的名称;
颜色修改为电力行业的特定颜色;
系统中多余的功能模块裁剪掉;
通讯录修改为作业人员;
调度组修改为日常对讲;
拍传修改为作业数据。
场景六
【需求】
石油行业客户有100顶智能头盔,需要一套作业现场图传系统,实现远程视频监控+语音对讲+现场拍传功能。
【简单粗暴的做法】直接提供公司提供的标准版本产品,如下图
【客户想要的样子】经过简单操作进行定制,达到用户需要的效果,如图:
LOGO要换成客户要求的LOGO;
系统名称要修改为符合客户使用场景的名称;
颜色修改为油田行业的特定颜色;
系统中多余的功能模块裁剪掉;
通讯录修改为作业人员;
调度组修改为日常对讲;
拍传修改为作业数据。
总结:经过上述六个行业客户场景的定制,给大家简单介绍了深圳市华脉智联科技有限公司提供的调度台灵活定制的功能。这项功能主要是为了方便市场营销人员和合作伙伴在应对不同行业客户需求时,基于客户需求,进行高效定制,以满足客户的实际需求。不要对客户说不,客户的每句话都是有原因的,也是有价值的。无病不死人,客户提出来总是有其内在的原因,只是我们不懂或不愿意懂。
温馨提示:具体的调度台版本以及定制详细方法请各位合作伙伴联系对应的市场营销人员或在各自的技术交流群中进行沟通。