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在教育数字化行业做观察的这两年

   日期:2024-02-05 01:34:59     来源:网络整理    作者:本站编辑    浏览:18    评论:0    

2021年震惊全行业的“双减”政策落地时,我人在芬兰,当时也写过一些我个人的观点。那个时候我就开始思考,毕业回国之后我要做什么,当时就想,这个政策之后应该会有一些相关的教育产业会发生比较大的变化,以下是我在这两年的一些观察,都是个人之言,一定有偏颇,不可全信哈~

Part 1 对行业的观察

离开学校体制去芬兰前我在教育信息化行业,从芬兰回来后行业也改名了叫教育数字化。我们内部还组织过讨论,从教育信息化到教育数字化,到底是变了什么?

不管叫什么名字,我最难受的一点是,产品的主要发展逻辑都是围绕管理的逻辑而非教育的逻辑,这是因为采购出钱的往往是学校或政府,最优先花钱的地方一定是满足领导的需求,就是监控和管理。诚然,教育治理借助数字化的信息手段也一定能更好地提质提效,但是如果从上到下用这个逻辑去贯彻,就会发现领导喜欢的产品是能够变着花样地-更轻松全面地-监控下属,教室里的监控和钉钉打卡当然是其中的佼佼者;再往下,老师喜欢的产品是能够更好管控学生的内容,包括大屏上的条条框框的软件评分也包括自从上过网课可以用作业系统在寒暑假按天布置作业并及时回收(最好是能自动批改不用老师催)。

虽然国情如此,在满足了领导需求的基础上,能不能够尽可能地考虑考虑教育的逻辑呢?这里的教育逻辑,不仅是teaching-教,更重要是learning-学的逻辑,是长久以来在国内的toB教育产品几乎绝迹的东西。放以前大家可能没啥感觉,但现在的孩子都是从小接触做得非常好的toC类教育产品的,当他们进入学校的时候发现学校里用的都是什么烂玩意的时候,对公立教育的信任感可能会进一步崩塌。

再次申明,这并不纯粹是厂家的问题,也不是产品经理的无能,纯粹是因为谁出钱谁是爸爸嘛。此外,我也并不觉得是大方向制定的问题。

这是怀部长在2024世界数字教育大会上的主旨演讲,里面有几句话我觉得能很好地表述数字化会带给我们的意义:

当今世界,科技革命和产业变革正加速演进,知识创新加速推进,从知识发现到商业化应用、发明的转移加速迭代,给教育带来全新挑战和机遇,每个国家都在思考教育是否迎来新拐点,“教育向何处去”成为世界关注的时代命题。数字教育公平、包容、开放、共享等优势,为解答教育如何更好服务现代化、更好成就人的全面发展提供了全新路径,打开了希望之门。这扇希望之门,通往化育天下的千年梦想,通往终身学习的无限可能,通往数字文明的星辰大海,通往命运与共的美好世界。

公众号:人民教育教育部部长怀进鹏在2024世界数字教育大会上的主旨演讲:携手推动数字教育应用、共享与创新

其实不论是立意还是最终的落点成果,我都觉得很能够鼓舞人心,但是到落地的时候就会发生变化。为什么大家都喜欢做平台,因为简单啊,而且管理属性最强,至于里面放什么东西,那就凑一凑呗,在过去的教育信息化时代,这样的事情屡见不鲜。

但是在数字化时代,当我们已经通过信息化的“硬件建设”修好了路,以前重在修路,什么车上去都能走,但是当要真正要在上面开“车”了,即走内容的时候,什么样的车能够开得更好,经过一段时间的观察,大家是能够看见的,那么事情就开始发生一些变化,我期待这样的变化能够越来越多,越来越明显。

这里其实又涉及到另一个问题,就是政策、产业和用户三者之间的关系。

顺应政策新推出市面的产品,往往比当前大多数用户的认知领先一大截,到底是应该放低身位去迁就用户的过往需求或使用习惯,还是应该坚定地做领头羊去引导用户的认知? 在教育信息化时代,我理解绝大多数的产品都选择的是前者;而且发展也已经有很长的时间了,至少不会出错。

但是在技术飞速发展的今天,我觉得事情应当要发生一些变化。在过去的两次装备展上,我始终有一种特别强的感觉,就是大家都在琢磨已经提升了一大截的技术能力应该怎么用,但是都用在了对“旧范式”产品的细节迭代,而不是在可能可以借助这样的技术能力用升维的新方式去创造新的解决方案。但我个人始终认为,真正伟大的产品(比如苹果!!)一定会为用户打开全新的视角去更好地解决问题,这是立根之本也是产品最重要的生命力,在此基础上怎么能让用户更好地接受和认知,是下一步要做的重要事情。

当然,在这两年中,我也更加深刻地感受到了大环境带来的震荡,所有公司的目标都是活下去,遑论创新。但也许创新,才是唯一的出口呢?

过去这两年,我相信所有人都能感受到,教育中的争议越来越大,越来越撕裂,越来越复杂,从教育主管部门、到学校领导再到一线的老师,到利益最相关的学生和家长,都陷入了漩涡。

我作为从业者,也陷入迷茫,做什么才是有意义有价值的事情?有哪些是不可解决的问题?有哪些是我们可以通过努力去解决的问题?在当下的环境中,“教育向何处去?”

坐在家里想不出结果,就回到用户那里去。

Part 2 对用户的观察

当下教育行业所面临的诸多问题,本质上是“家长和学生日益增长的个性化诉求”与“大一统”的公立教育体系之间的冲突。

这里面,家长的个性化诉求和孩子的个性化诉求,不一样;不同地区的不同学校的公立教育体系,同一个学校里面的不同老师,认知和价值观也不一样,感觉就是大乱斗。

对于家长来说,对于怎样才能保证孩子有灿烂美好的未来充满了焦虑,也感受到了社会的快速变化因而产生了不确定。过去家长认为“好好读书就一定能上好大学,上了好大学就一定能有好工作,从此过上幸福美满的人生”;但是现在家长发现这条路也不稳了。于是就变成了,

永不言弃的家长:希望孩子既要能走陆路(传统考学),也要能走水路(素质发展),最好还能天上飞(突出特长)

躺平摆烂的家长:发展啥样是啥样

心胸开阔的家长:开心快乐健康成长最重要,成绩都是浮云,儿孙自有儿孙福

而对于大多数学生来说,他们出生在智能手机和平板电脑蓬勃发展的时代,拥有广阔的信息通道和来源,且从小接受丰富多元的刺激(视频、动画、游戏等等)。 短视频对注意力的危害就不说了,哪怕是不刷短视频,很难单纯地投入在学习中并始终秉持着这是唯一出路的坚定信念,“自我意识”也愈加突出,更容易和老师以及学校的集中规训形成对立。教师的传统说教以及相对古板的授课方式,既无法很好地吸引学生学习的注意力,也很难凭借“权力身份”直接获得学生的尊重和认可。 

但是,但是,但是,

现在的公立教育体系,已经在追求成绩的道路上走得太远很难回头了。

上面提到了不同的学生和家长的诉求,但对于学校来说,学校的责任就是搞成绩,哪怕搞学校特色,回应相关政策,也是在搞成绩的基础上,从上到下的指标都是这样,每一个个体身处其中都只能被裹挟其中,只有当你(家长or学生or老师)认同这个逻辑的时候,才能稍微有一些呼吸的空间。

为什么越来越多的家长开始觉得公立教育很鸡肋?为什么会有越来越多的孩子出现心理健康问题?是因为这样的单一标准,已经完全无法满足家长和学生的多样化诉求了。

而教师群体——学校意志的执行者,总是处在冲突的最前线的,但获得的补给很少。

这里的补给,表面上看,是和家长沟通交流学生问题处理的软技能,但实际上,是对于当下社会发展和家长孩子需求的实际认知水平需要提升。

我已经不止一次地听到85后90后的家长所表达的对于大多数教师对学生教育水平(注意,不是教学水平)的不信任——因为他们的诉求早已不是单纯的知识传授。而很多老师也在逐步发现,吸引学生的注意力变得越来越难。这很好理解,当学生在手机中获得过大量的即时反馈之后,长篇大论还能听完10分钟已经算很给面子了。

这其实倒逼着我们思考几个问题:

  • 被数字化/AI改造过的社会, 教育向何处去?

  • 从最终的用户-学生视角出发,他们已经被“数字化”改造过的大脑,更适应怎样的学习方式?需要怎样的数字化产品来支持?

  • 以学生的“数字化”学习(learning)为基底,教学(teaching)范式应该发生怎样的变化?需要怎样的数字化产品来支持教师?

  • 以学生和教师的学习(learning)和教(teaching)的数据为基底,可以如何让学校以及更上级的管理层进行相应的教育决策和教育治理?需要怎样的数字化产品来进行辅助?前段时间我也做了一些用户数据分析的相关工作(哎呀还挺有意思的),更深一步地理解了基于数据的决策和治理,才能够带领我们走向更科学的方向。

才是我心中的,教育数字化产品的生产逻辑。

好的教育数字化产品,才有可能实现怀部长所说的:“这扇希望之门,通往化育天下的千年梦想,通往终身学习的无限可能,通往数字文明的星辰大海,通往命运与共的美好世界。”

回到近处,当学校或是家长更懂得借助数字化的力量,去满足不同学生的个性化学习诉求,而不仅仅是满足领导者的控制诉求,有一部分我们前面提到的问题也就能够迎刃而解了。(当然也还有问题是没办法完全解决的~)

但是,但是,但是

虽然数字化代表了先进的未来方向,回到教育这件事本身的育人属性,我总觉得现在的孩子被“教育过度”了。学校、老师、家长都太想把各自认为正确、重要的东西“灌进去”给孩子,把孩子视为一个没有思想感情的容器,却往往忽视了怎么让孩子“原生的种子”长出来。

如果有机会,不如给孩子多一些真实的生活场景、多一些和大自然的接触、多一些和同龄玩伴的“不受大人监控的自由玩耍”,给到孩子的滋养效果会远远胜于上大几百一节的兴趣班。

今天就说到这里吧,有点多,也谢谢看到这里的你~

 
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