服务明星丨上海市中小企业优秀服务专员——经开区汪汐嫣

个人风采

政治面貌：群众

从事企业服务工作年限：3年

所属单位：松江经济技术开发区管理委员会

服务格言

用满怀的热情和优质的服务，助推企业高质量发展

主要服务企业

上海营创精密汽车模型技术有限公司

上海元析仪器有限公司

小川香料（上海）有限公司

上海藤堂机械有限公司

上海展奥新材料科技有限公司

上海晗淮温控机械有限公司

上海沃特华本半导体科技有限公司

上海三井复合塑料有限公司

上海小里机材有限公司

上海弘嘉电气有限公司

兴国（上海）精密橡胶有限公司

汉升密封科技（上海）有限公司

克立司帝控制系统（上海）股份有限公司

上海新同泰电器成套有限公司

上海伊兰世家食品有限公司

日东电工（上海松江）有限公司

上海隆兴特钢有限公司

上海太阳膜结构有限公司

上海坂井塑料成形有限公司

总格精密机械（上海）有限公司

个人荣誉

用满怀的热情和优质的服务

收获企业的满意度和归属感

汪汐嫣同志是一位松江经济技术开发区中部园区管理中心的企业服务专员，在进入经开区的三年时间内，她从“一张白纸”到一名专业的服务专员，始终秉承“企业的需求在哪里，服务就延伸到哪里”的理念。日常工作中，及时将政策、服务精准地推送给企业，让辖区内企业深切感受到园区工作的温度、力度和速度。

主动靠前，以“赤诚心”办“暖心事”。日东电工（上海松江）有限公司主要生产多用途的各类胶带及其材料。企业一线工人居多，且大多是外地来沪人员，高昂的住房租金成为企业招聘且留住一线员工的难题。得知情况后，她第一时间联系企业，详细问清企业的租房需求及预算后，她结合企业的地理位置，推荐附近交通便利且符合企业需求的公寓，并提前联系好公寓负责人，以跨前一步的服务为企业解决燃眉之急。汪汐嫣说，企业在需要帮助的时候第一时间想到你，这会给予服务专员极大的工作成就感。企业服务就是要用一颗赤诚之心把企业的揪心事、烦心事办成暖心事、舒心事。

用心用情，以“零距离”画“同心圆”。上海歌斯拉新材料有限公司是刚成立的一家中小型企业，属于新材料行业，于2023年7月搬入经开区中部园区内的日光铜业园区。作为一家新成立、新搬迁的企业，负责人对于经开区的各项准入流程都不熟悉。了解情况后，汪汐嫣立即联系企业，了解企业经营范围、行业类型及未来的发展方向，并耐心地就提交材料给予专业性的指导。企业负责人在沟通中急切地表示由于没有提前了解流程，所以企业提前签订厂房租赁合同，目前租赁区已空关2个月，但没有准入评估审批表，企业无法申请营业执照，同时装修进程也要延后。为此，她尽心尽力帮助企业，当天把资料准备齐全，企业当月顺利拿到准入审批。汪汐嫣认为，当下中小型企业面临的市场竞争日益激烈，作为一名企业服务专员要在力所能及的情况下解决企业急难愁盼的问题，坚定企业的发展信心，用心用情为中小微企业提供政策支持和帮助，以实际行动将服务助力转化为企业的发展动力。

开拓思维，以“绣花针”织“服务网”。第五次经济普查是企业服务专员今年的重点工作，身为指导员，汪汐嫣认真学习经普相关知识、翻看培训资料，全力助力清查工作落地。通过企业微信群和实地走访，她用“线上+线下”相结合的方式积极引导企事业单位、个体工商户认识及了解经济普查的目的和意义，提高单位对经济普查的关注和支持。她所在的经开区中部园区内，园中园数量较多，中小企业不少，她耐心告知中小企业如何正确填写清查表，并对填报的数据进行反复确认比对。汪汐嫣表示，经济普查的过程也是服务专员深入了解企业生产经营现状的契机，通过经济普查这个‘敲门砖’，可以深度挖掘企业类型和产业分布情况，听取企业的诉求，与辖区企业建立更为紧密的联系，便于今后提供精准有效的服务。

良好的营商环境和优质的企业服务离不开每一位服务专员的努力，今后，汪汐嫣将继续把服务好中小型企业作为未来的重点工作，提供详细的政策指导和帮扶工作，以进一步激发企业的创新活力，提高企业的获得感和满意度。

汪汐嫣同志所在的松江经济技术开发区，始终秉持企业至上、精诚服务的“店小二”精神，严格落实“一网通办”、G60科创走廊“零距离”审批制度、中层干部联系走访制度，为企业提供精准化、全方位、全流程的审批代办服务，在项目的办理推进工作中创造多项“第一”，以一个个生动的案例展现“经开速度”。经开区以深化助企服务举措，做好企业的“同路人”“知心人”，推进企业提质增效，充分发挥松江实体经济主战场、主力军、主引擎作用，为更好服从服务长三角G60科创走廊作出经开区更大的贡献。