原创 | 一图一表,看懂企业战略策划和执行

审计的“审”字暗示审计人员在管理体系的认知上应高出被审计对象，但许多审计从业人员是从专业领域转做审计的。当一个没有做过老总的审计人员在碰到战略审计、组织绩效审计等项目时会感觉不自信甚至茫然，他急需对战略策划、战略如何落地形成概念。那么MBA课程中的战略地图和评分记分卡知识能帮审计人员快速建立起相关的概念，看懂企业的战略策划。

战略地图是企业战略管理中不可或缺的工具。它将企业的战略目标以图表形式展示出来，帮助企业明确实现目标的关键路径。

以下是一个简单的战略地图示例（大型的企业其战略地图会比较复杂）：

战略地图从财务、客户、运营（内部流程）、学习和成长四个维度对企业或部门的战略目标进行要素分析，你可以将这些要素绘制在一个战略地图上，用箭头表示它们之间的关系和相互影响。通过战略地图，企业可以清楚地了解各个部门和业务单元如何为实现整体战略目标做出贡献。它帮助企业识别关键业务流程、核心能力和资源需求，并促进跨部门的沟通与协作。每个维度都有相应的目标和指标，用于衡量企业在该方面的表现，这些指标形成企业或部门的平衡记分表。

平衡计分卡的起源可以追溯到19世纪30年代，欧美爆发了经济危机，杜邦公司提出了一个财务管理工具：杜邦财务模型。它把净资产回报率这个核心的财务指标，层层拆分成若干个指标，对所属的分、子公司进行绩效考核。

70年代，美国著名的财务管理学家斯滕思特提出了EVA财务绩效评价。从上个世纪30年代到80年代，在平衡计分卡产生前，所有的欧美企业在绩效评价时，都是用财务指标考核分、子公司和职业经理。

直到1992年，美国的罗伯特·卡普兰教授和戴维·诺顿博士一起在《哈佛商业评论》上发表文章，提出了“平衡计分卡”这个概念。它是专门用来解决“不平衡”这个问题的，平衡计分卡建立了一个体系，包括财务、客户、运营、学习成长4个维度，把那些推动业绩增长背后的因素清晰地描述了出来。有了描述，就有了考核；有了考核，才好做管理。

平衡计分卡是一种绩效管理工具，它将企业的战略目标与关键绩效指标联系起来，并通过四个维度来评估企业的绩效，这四个维度分别是财务、客户、运营和学习成长。

平衡计分卡的目标是实现财务和业务的平衡、短期和长期的平衡、结果和过程的平衡、内部和外部的平衡、过往和未来的平衡。通过这种方式，平衡计分卡能够全面评估企业的绩效，并帮助企业实现战略目标。

平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种用于评估企业绩效的管理工具，它将企业的战略目标与关键绩效指标（KPI）联系起来。以下是根据企业的战略地图设置平衡计分卡的一般步骤：

首先，需要明确企业的战略目标和愿景。这些目标应该是具体、可衡量、可实现、相关和有时限的（SMART 原则）。

根据战略目标，确定与之相关的关键绩效指标。这些指标应该能够衡量战略目标的实现情况，并与企业的价值创造过程相关。

平衡计分卡通常包括四个角度：财务、客户、内部流程和学习与成长。将关键绩效指标分配到这四个角度，以确保全面评估企业的绩效。

为每个关键绩效指标设定目标值，并制定相应的行动计划。目标值应该是具有挑战性但可实现的，行动计划应明确责任人和时间节点。

定期监测关键绩效指标的实现情况，并向相关人员提供反馈。这有助于及时发现问题并采取纠正措施。

根据监测结果和环境变化，对平衡计分卡进行调整和优化。这有助于确保其持续有效性和适应性。

需要注意的是，平衡计分卡的设置应该是一个迭代的过程，需要不断地调整和优化。同时，平衡计分卡的实施需要全员参与，以确保战略目标的有效实现。

平衡计分卡示例如下：

有了战略地图和平衡计分表，企业一定时期内具体表现如何，那就是战略审计的范畴了。

战略审计是一种系统的评估和监控企业战略执行情况的方法。它通过对企业内部和外部环境的分析，评估企业战略的有效性和适应性。

战略审计的目的是确保企业的战略与市场需求、竞争环境和内部能力相匹配，并及时发现战略执行中的问题和风险。它帮助企业管理层做出必要的调整和决策，以保持企业的竞争优势。

战略审计通常包括以下方面的评估：

确定评估的目的，例如是评估企业当前战略的有效性，还是为制定新战略提供参考。同时，明确评估的范围，包括业务领域、时间跨度等。

收集有关企业的内部和外部信息，包括企业的历史、财务状况、市场表现、竞争对手、行业趋势等。可以通过访谈、调查、研究报告等方式获取信息。

评估市场趋势、竞争对手、法规政策等对企业战略的影响。

评估企业的核心竞争力、资源和能力，以确定是否支持战略目标的实现。

评估战略计划的执行情况，包括业务绩效、项目进展和资源分配等。

识别和评估战略执行过程中的风险和不确定性。

根据评估结果提出改进建议，以优化战略执行和提高企业绩效。

需要注意的是，战略评估或审计是一个复杂的过程，需要综合运用多种方法和工具，同时需要专业的知识和经验，就拿上述第2条收集信息来说，就要做很多专业的工作，如果企业没有相关的内部能力，可以考虑聘请外部咨询机构进行评估。