宝山的他荣获2023年度上海市物业管理行业职业技能竞赛“物业管理员”竞赛第一名

刘通，男，1996年6月生，毕业于华东理工大学，现任保利叶语项目主管。自2016年起从事物业管理行业，已有7年的从业经验。在工作中他始终坚持“以人为本”的服务理念，注重提高客户满意度。

在生活和工作中，他总是不断学习新知识、新技能，不断提高自己的专业素养和服务水平。通过业余时间参加上海市物业管理相关培训并参与考试，取得了多项专业资格证书，如上海市物业经理中级证书、高级证书，智能楼宇管理员证和特种设备安全管理证。正是这些无数个日夜的努力与付出，让他在2023年上海市物业管理行业技能竞赛中，获得管理员项目第一名。他用自己的行动，诠释了什么是真正的物业管理的服务精神。

某天深夜，一阵急促的电话铃声打破了宁静，他迅速接起电话，得知是某业主家突然反水，污水源源不断的从卫生间地漏向外涌出，已经向客厅蔓延，情况十分紧急。他立刻赶到现场，与工程及安防团队展开紧急处理，并组织工程人员尽快进行管道疏通工作，联系安防取出抽水泵，马上投入使用。同时，为确保业主的家中其他设施不受损坏，他还及时提醒业主将家中贵重物品进行转移。他的冷静与果断，为抢修工作争取了宝贵时间，也大大减少业主损失的进一步扩大。在抢修过程中，他始终站在一线，确保每个环节都得到妥善处理。通过几个小时奋战，最终安全解决了问题。事后，他主动和业主沟通，积极善后，做好如清洗客厅地垫、房间保洁等工作，暖心举动获得业主的高度好评。