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政博会推荐:王拥军山西以数字化赋能助推政务服务高质量发展

日期：2024-01-12 02:15:29 来源：网络整理作者：本站编辑浏览：29 评论：0

2023政务服务博览会暨人力资源服务产业高质量发展峰会（以下简称“政博会”）在武汉举行，山西省政务服务中心党组书记、主任王拥军以山西省数字赋能助推政务服务高质量发展为内容，在会上作《以数字化赋能助推政务服务高质量发展》的演讲。

“近年来，山西省通过深入推进政府职能转变和数字化转型，深化政务信息化领域管理体制改革，创新服务模式，已逐步形成政务服务‘数据多跑路、群众少跑腿’‘网上办’‘掌上办’‘自助办’‘一网通办’的良好局面。”演讲中，王拥军首先对山西省近年来数字政府建设成果进行了总结。他表示，2022年山西数字政府建设排名全国第18位，首次超过同期GDP排名（同期山西省GDP排名为20位），为营商环境的进一步提升与优化提供了“压舱石”。

谈及山西省数字化赋能助推政务服务高质量发展的经验，王拥军用“一盘棋”“一张网”及“互联网+”政务服务建设向现场嘉宾进行了详细介绍。所谓“一盘棋”是指以强化顶层设计为统领，着力构建全省政务服务“一盘棋”。王拥军指出，为进一步构建、完善山西省政务服务体系，山西省通过构建“一局一公司一中心”“品字形”管理架构、强化“五个一”（即“一朵云、一张网、一平台、一系统、一城墙”）为统领的“顶层设计”、健全完善数字政府建设制度机制。

“一张网”则是以政务服务“一张网”为基础，创新应用端打造高效便捷的政务服务新环境。对此，王拥军列举了“一网通办”平台、“一件事一次办”集成服务、“7×24小时不打烊”政务服务超市、提升政务服务移动端应用水平、上线涉企政策“一站式”综合服务平台等一系列山西省依托互联网打造的高效便捷政务服务举措，并通过实际数据展现了系列举措为山西省政务服务提质增效带来的显著效果。

针对如何提升政务服务能力这一关键性问题，王拥军将山西省的宝贵经验总结为“以创新‘互联网+’政务服务建设为支撑，倒逼政务服务能力再提升”。他表示山西省通过提升政务服务领域“互联网+监管”水平、创新“互联网+12345热线平台”建设、构建全方位“互联网+一体化安全防护平台”的“三步走”措施，完善了监管事项与检查实施清单，打造了政务服务复核、督办、整改的闭环管理机制，建立了专业领域的信息安全服务平台。

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