全市各旅游景区、住宿与餐饮行业经营主体：
为进一步整顿和规范茫崖市旅游景区、住宿与餐饮行业价格行为，维护市场价格秩序稳定，保障消费者合法权益，结合前期旅游市场价格秩序专项整治行动中发现的问题，根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，现将有关事项提醒告诚如下：
一、严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规。相关经营者要遵循公开、公平、诚实信用的原则，加强价格自律，切实履行社会责任，不得利用价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。
二、严格执行明码标价规定。要在经营场所醒目位置公示服务内容、服务项目、收费标准、收费依据、减免政策、服务流程、服务规范和投诉举报电话等信息，接受社会监督。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。商家单方面自行制定“四舍五入”规则，在收款时，未经消费者同意，便实施“反向抹零”，侵犯了消费者知情权、公平交易权等合法权益，通俗说就是价外加价，属于法律禁止的行为。
三、禁止价格欺诈行为。不得以低价诱骗消费者，以高价进行结算；不得通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；不得不标示或者弱化标示对消费者不利的价格条件，诱骗消费者交易；不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。
四、住宿经营者要严格履行价格承诺，不得在预订房间订单生效的情况下单方面毁约，或者擅自提高价格，侵害消费者权益。不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
五、经营者不得违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》和《中华人民共和国消费者权益保护法》中的其它有关规定。
六、经营者如有上述违法违规行为，市场监管部门将依法予以严肃查处：
（一）经营者违反明码标价规定的，最高可处5000元罚款；
（二）经营者强制或者变相强制消费者消费的，最高可处3万元罚款；
（三）经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，最高可处50万元罚款。
本提醒告诫书发布后，各旅游景区、住宿与餐饮行业经营者要认真对照上述提醒告诫要求，积极开展自查整改，进一步规范自身价格行为。市场监督管理部门将进一步加强旅游景区、住宿与餐饮行业价格监督检查工作，若发现有经提醒告诫后仍未整改的价格违法行为，将依法严肃查处，并对典型案例公开曝光。
请广大群众和社会各界对旅游景区、住宿与餐饮行业经营者的价格行为予以监督，若发现价格违法行为，请保存好相关证据及及时拨打12315举报热线进行投诉举报。
茫崖市市场监督管理局
2023年6月21日
编辑| 柳香 责任编辑|朱海龙 审核| 冯俊儒
