数智课程设计师成长营将从“领导力、设计力、调控力、决策力、创造力”五个能力模块，按“基础→整合→创新”三级进阶赋能教师“师-生-机”课堂教学设计，全方位助力教师从“用AI”到“创AI”，提升教学创新能力与智能素养。

——从第93期开始，第六个专业为高职产业艺术设计，共计8门核心课程，敬请批评指正。

专业背景

场景还原

设计策略

本课围绕企业真实场景设计，践行“认知分工（Division）—交互增强（Interaction）—价值对齐（Alignment）”的DIA“师-生-机”三元协同教学模式，按照“课前—课中—课后”三段式展开，分四个阶段开展教学设计：

核心任务：作为华创设计工坊的产品设计调研员，为华创科技新一代智能门锁HC-SL200（面向国内市场）完成前期设计调研。项目背景：华创科技上一代产品HC-SL100以FOB模式出口美国市场，取得了良好的市场反响（详见商务英语系列第6篇）。现公司决定推出面向国内市场的升级版HC-SL200，并委托华创设计工坊进行前期设计调研。任务要求：①桌面调研与趋势分析：使用AI辅助搜集中国智能家居行业宏观数据（PEST分析——政策、经济、社会、技术），识别行业趋势（市场规模、增长率、渗透率、技术演进路径），输出《智能门锁行业趋势分析报告》；②竞品分析：选取5-8个国内主流智能门锁品牌（如小米、德施曼、凯迪仕、TCL、华为、鹿客等），从功能、价格、设计风格、核心技术、用户评分、用户评价情感倾向等维度进行对比分析，输出《智能门锁竞品分析报告》；③用户研究：构建3类典型用户画像（年轻独居人群、新婚家庭、中产改善型家庭），绘制用户旅程地图（从"了解智能门锁→购买→安装→使用→售后服务"的全流程），识别用户痛点和需求，输出《用户研究报告》；④设计定位：综合以上调研成果，识别设计机会点，提出3个设计方向（如"极致安全型""全屋智能生态型""高性价比入门型"），输出《设计定位报告》和《设计brief》。

认知分工：

交互增强：通过"AI收集数据→学生分析数据→AI整理框架→学生深化结论"的循环，实现从"不知道调研什么"到"基于数据和洞察定义设计方向"的能力跃迁。

价值对齐：强调设计调研中的"客观性"（不被先入为主的观念带偏）、"用户中心"（一切设计决策以用户需求为出发点）、"伦理意识"（保护用户隐私、不伪造数据、不误导调研结论）。

• 教师活动：

  1. 发布任务：作为华创设计工坊的产品设计调研员，为智能门锁HC-SL200做设计调研。

  2. 利用AI生成 《设计调研全流程任务包》（含项目委托书、行业数据源清单、调研模板、竞品分析框架、用户画像模板、用户旅程地图模板、设计brief模板）。3. 引导学生讨论："你买过智能门锁吗？或者你家里的门锁是什么样的？你理想中的智能门锁应该具备哪些功能？"

• 学生活动：1. 了解华创设计工坊的业务背景和HC-SL200项目需求。2. 学习设计调研的基本程序和方法——桌面调研、竞品分析、用户研究、设计定位。3. 学习调研工具的使用——PEST分析、SWOT分析、竞品对比矩阵、用户画像、用户旅程地图、设计机会点识别。4. 分4组，每组负责一个调研环节（桌面调研组/竞品分析组/用户研究组/设计定位组）。5. 预习智能家居行业的基本知识（智能门锁的技术路线、主流品牌、市场格局）。

• 机（AI）：使用DeepSeek：生成《设计调研全流程任务包》，包含：①华创设计工坊项目委托书（含HC-SL200项目背景、设计要求、交付物清单、时间节点）；②行业数据源清单（含中国智能家居行业白皮书、IDC智能家居市场报告、亿欧智库报告、36氪行业分析等来源索引）；③调研模板（含PEST分析框架、竞品对比矩阵、用户画像模板、用户旅程地图模板、设计机会点识别表）；④设计brief模板（含产品概述、目标用户、核心功能、设计风格、价格区间、竞品参考等）。

• 设计意图：

  对齐“为何而学”：设计调研不是"写报告交作业"，而是"设计师在动手画图之前，必须搞清楚'为谁设计、解决什么问题、在什么市场环境下竞争'——这是设计决策的根基，根基不牢，后面所有的设计都是空中楼阁。"

• 教师活动：1. 巡视各组的调研进度。2. 对卡壳小组引导："你在做竞品分析时，发现小米智能门锁的评价中'安装方便'是高频好评词，而德施曼的评价中'安全性能好'是高频好评词。这说明什么？说明不同的产品定位吸引了不同的用户群体。你的设计定位，要选择'主打便捷性'还是'主打安全性'？这取决于你们组在用户研究中发现的目标用户最核心的需求是什么。"

• 学生活动：

  1. 桌面调研与趋势分析：学生使用AI辅助搜索中国智能家居行业数据，整理PEST分析框架下的关键信息——政策面（如"十四五"数字经济发展规划、智能家居相关政策）、经济面（中国智能家居市场规模、增长率、渗透率）、社会面（人口结构变化、消费升级趋势、独居人口增加）、技术面（AIoT、5G、生物识别技术、边缘计算的发展趋势）。输出《智能门锁行业趋势分析报告》。2. 竞品分析：学生选取5-8个主流品牌，AI辅助整理竞品参数对比表，提取京东/天猫平台用户评价的高频关键词和情感倾向，生成"差评高频词云"和"好评高频词云"。学生在此基础上分析各品牌的定位策略和差异化优势。3. 求助AI辅助调研："请以设计调研师的身份，帮助我分析中国智能门锁市场。我需要以下信息：①当前中国智能门锁市场的TOP 10品牌及其市场份额；②各品牌核心产品的价格区间、功能配置、设计风格；③用户购买智能门锁时最关注的前5个因素（如安全性、便捷性、外观、价格、售后服务等）；④近一年用户评价中出现频率最高的10个好评关键词和10个差评关键词。请帮我整理成一份结构化的竞品分析报告框架。"

• 机（AI）：使用DeepSeek/文心一言（扮演"设计调研师"）：1. 辅助桌面调研——根据行业关键词搜索和整理行业趋势摘要，按PEST维度组织信息。2. 辅助竞品分析——整理竞品参数对比表（品牌、型号、价格、功能、开锁方式、安全等级、设计风格、材质、用户评分），提取用户评价的高频关键词。3. 辅助用户研究——生成针对不同用户群体的访谈提纲，模拟用户角色扮演（如"我是一个28岁的独居女生，住在北京，经常加班回家晚，我买智能门锁最担心什么？"），辅助生成用户画像草案。使用专业AI工具：百度指数：搜索"智能门锁""指纹锁""人脸识别门锁"等关键词的搜索趋势、需求图谱、人群画像，辅助判断市场热度和用户关注点。飞瓜数据 / 新榜：分析抖音/小红书/微博等社交平台上"智能门锁"相关内容的传播数据，了解用户关注的热点话题和口碑趋势。腾讯问卷 / 问卷星AI版：设计在线调研问卷，快速收集用户对智能门锁的需求偏好数据，AI辅助分析问卷结果。

• 设计意图：

  实现认知分工：AI负责"数据搜集、整理、结构化、关键词提取、情感分析"等基础工作；学生负责"分析数据、提炼洞察、判断趋势、做出决策"。AI的"信息处理能力"让学生从"花大量时间找数据"中解放出来，集中精力在"数据背后的意义是什么、对我们的设计决策有什么启示"上。

• 教师活动：

  1. 组织设计调研论证会。各组展示"调研数据→分析过程→关键洞察→设计方向"的完整逻辑链，重点说明"基于调研数据，你发现了什么关键洞察？这个洞察如何支撑你的设计方向？"2. 引导冲突："桌面调研组发现智能门锁市场的年增长率是25%，但用户研究组发现用户对智能门锁的'安全性能'普遍存在疑虑。A组认为应该主打'极致安全'，因为这是用户最大的痛点；B组认为应该主打'便捷体验'，因为这是智能门锁相对于传统门锁最大的差异化优势。你们觉得应该听谁的？调研数据应该如何指导这个决策？"

• 学生活动：

  1. 用户研究深化：学生基于AI生成的用户画像草案和访谈提纲，进行"虚拟用户访谈"（AI扮演不同用户角色，学生提问），深化用户画像，绘制用户旅程地图（从"了解产品→购买决策→安装使用→日常使用→维护升级"的全流程），标注关键触点、用户情绪、痛点、期望。2. 设计定位：各组综合桌面调研、竞品分析和用户研究的成果，识别设计机会点（如"目前市场上缺乏针对年轻独居女性的智能门锁产品"或"现有产品在'安装便捷性'上体验普遍不佳"），提出3个设计方向。3. AI质询：AI从"数据可靠性"和"逻辑一致性"角度向学生提出质询——"你的用户画像中说'目标用户是25-35岁的一线城市白领'，但你的竞品分析中选取的竞品价格区间是2000-4000元，这个价格段是否超出了你的目标用户的消费能力？你的调研数据是否支持这个价格定位？"

• 机（AI）：

  使用文心一言（扮演"虚拟用户"和"设计总监"）：1. 模拟3类典型用户角色——年轻独居女性（28岁，北京，互联网运营）、新婚夫妇（32岁，杭州，新购房）、中产家庭（45岁，上海，有老人小孩），接受学生的"虚拟访谈"，回答学生提出的问题，表达对智能门锁的需求、担忧和期待。2. 模拟"设计总监"——对学生提出的设计方向进行"可行性评审"，从"用户需求匹配度、市场竞争力、技术可实现性、品牌一致性"四个维度提出质疑和建议。使用Kimi：生成"调研数据可视化仪表盘"，汇总各组调研数据，生成行业趋势图、竞品对比雷达图、用户画像看板、设计机会点矩阵。使用专业AI工具：讯飞听见：将"虚拟用户访谈"的对话记录转写为文字稿，辅助学生整理访谈要点。Xmind AI / ProcessOn AI：AI辅助生成思维导图，梳理用户旅程地图、利益相关者地图、设计机会点树状图。

• 设计意图：

  推动知识整合：让学生理解"设计调研不是'各做各的'，而是一个'桌面调研→竞品分析→用户研究→设计定位'相互验证、层层递进的系统"——桌面调研的行业趋势会影响竞品分析的重点，竞品分析发现的竞争空白会影响用户研究的关注点，而用户研究的发现最终会决定设计定位的方向。

• 教师活动：

  1. 回收最终《设计调研全流程作业包》（含行业趋势分析报告、竞品分析报告、用户研究报告、设计定位报告、设计brief）。2. 发布"设计调研复盘报告"模板，从"调研方法、数据来源、分析工具、洞察提炼、AI协同"五个维度反思。

• 学生活动：1. 调研报告定稿与整合：根据AI质询意见、各组互评意见和教师反馈，完善调研报告，形成最终版《华创设计工坊-HC-SL200设计调研全流程报告》。2. 撰写个人反思报告，重点回答："在本次设计调研中，AI在哪些环节帮助了你？哪些环节是你必须自己完成的？AI生成的调研数据和分析结论，你是否有过质疑？你是如何验证的？通过这次实训，你对'设计调研的价值'有什么新的理解？"

• 机（AI）：使用Kimi：生成《班级"设计调研能力"画像》，从"行业趋势分析"、"竞品分析"、"用户研究"、"设计定位"、"洞察提炼"、"AI协同"六个维度分析，并汇总各组在调研中的"优秀案例"和"典型误区"，形成"设计调研最佳实践库"。使用专业AI工具：Notion AI：整理各组的调研报告，生成本次项目的"设计调研知识库"，供后续课程（产品形态设计、产品功能与结构设计等）查阅和复用。

• 设计意图：

  实现元认知提升：形成"调研→分析→洞察→定位→提案"的闭环，让学生从"做调研、写报告"的"执行"层面提升到"理解设计调研是'为设计决策提供依据'的系统性方法"的"认知"层面，内化"以用户为中心、以数据为依据、以洞察为驱动"的设计调研思维。

案例工具箱

• Prompt模板——教师生成《设计调研全流程任务包》（课前）：

  "请为华创设计工坊的智能门锁设计调研项目，生成一份《设计调研全流程任务包》。项目背景：华创科技是一家深圳智能家居企业，上一代产品HC-SL100以FOB模式出口美国市场。现需推出面向中国市场的升级版HC-SL200，委托华创设计工坊进行前期设计调研。要求包含：①项目委托书（含项目背景、设计范围、交付物清单、时间节点）；②行业数据源清单（含中国智能家居行业白皮书、IDC报告、亿欧智库报告、36氪行业分析、CSDN技术报告等来源索引）；③调研模板（PEST分析框架、竞品对比矩阵、用户画像模板、用户旅程地图模板、设计机会点识别表、SWOT分析模板）；④设计brief模板（含产品概述、目标用户画像、核心功能需求、设计风格方向、价格区间建议、竞品参考、技术约束条件）。请用中文编写，语言简洁、框架清晰、模板可直接使用。"

• Prompt模板——学生向AI请求"竞品分析"（课中第一阶段）：

  "请以设计调研师的身份，帮我分析中国智能门锁市场的竞品情况。我需要分析以下品牌：小米智能门锁、德施曼智能门锁、凯迪仕智能门锁、TCL智能门锁、华为智能门锁、鹿客智能门锁。请从以下维度进行对比分析：①各品牌的核心产品型号、价格区间、主要开锁方式（指纹/人脸/密码/手机App/NFC）；②各品牌产品的设计风格（如极简/科技感/商务风/家居风）和主要材质；③各品牌在京东/天猫平台的用户综合评分和评价数量；④提取各品牌用户评价中高频出现的好评关键词（如'安装方便''外观好看''反应灵敏'）和差评关键词（如'经常失灵''电池不耐用''客服态度差'）；⑤各品牌的定位策略和差异化优势。请输出一份结构化的竞品分析报告框架，包含数据对比表和文字分析。"

• Prompt模板——学生向AI请求"用户模拟访谈"（课中第二阶段）：

  "请扮演一位28岁、居住在北京、从事互联网运营工作的年轻女性，接受我的智能门锁用户访谈。你的基本背景：独居，经常加班到晚上10点以后回家，租房，养了一只猫，对智能家居产品感兴趣但预算有限（不超过2000元）。请根据以下问题回答：①你现在用的门锁是什么类型的？你对它满意吗？有哪些不满意的地方？②你买智能门锁最看重什么？安全性、便捷性、外观、价格、还是品牌？③你最担心智能门锁的什么问题？④你理想中的智能门锁是什么样的？请说3个你最想要的功能或特点。⑤如果有一款智能门锁可以'远程查看谁在门口'和'临时密码给快递员'，你会觉得有用吗？请用自然的口语表达，就像真实用户在回答一样。"

• Prompt模板——向AI请求"设计定位"（课中第二阶段）：

  "请以设计总监的身份，对我提出的智能门锁设计方向进行可行性评审。我的设计方向：'面向年轻独居人群，主打'安全守护+便捷体验'，核心功能包括：3D人脸识别开锁、远程视频查看、异常报警推送、临时密码分享、与智能猫眼联动。目标用户：25-35岁一二线城市独居人群。价格定位：2000-3000元。设计风格：极简科技风，深空灰配色。请从以下维度进行评审：①用户需求匹配度——这个设计方向是否真正解决了目标用户的核心痛点？②市场竞争力——这个定位在现有竞品中是否有差异化优势？③技术可实现性——核心功能在现有技术条件下是否可行？成本是否可控？④品牌一致性——这个方向是否与华创科技的品牌定位一致？请给出评分（1-5分）和详细的评审意见。"

• 推荐工具

• 评价量规（简易版）：

行动指南

延申思考