IDC最新研究报告显示，2025年下半年中国客户数据平台（CDP）市场规模达1.34亿美元，同比增长18.5%，全年增速呈现前低后高走势，数字化与AI双轮拉动行业长期上行。产品价值方面，CDP已由基础数据治理工具升级为AI驱动的智能客户运营平台，采购逻辑转向业务增长导向。

竞争格局上，腾讯凭借微信生态与AI Agent能力以21.5%的份额稳居市场首位，厂商竞争转向AI与全链路业务闭环比拼。AI正分层赋能产业：生成式AI拔高产品使用价值，Agentic AI推动CDP从洞察系统转变为自主执行的业务行动中枢。部署结构方面，私有化部署筑牢大型政企基本盘，SaaS模式凭借轻量化与AI适配优势成为核心增长引擎。展望未来，IDC预计中国CDP市场2026-2030年复合增长率为18.7%，SaaS化、AI原生、行业解决方案与智能化场景将是主要发展趋势。