本月初，越南《電子商務法》新規正式生效。新框架將社交電商與直播銷售納入更清晰的治理範圍，並提高賣家身份核驗、商品與內容資訊、消費者權益、投訴處理及數據管理等要求。

這場監管升級傳遞出一個明確訊號：直播電商並未失去機會，但平台、商家與主播都不能再只對流量負責。

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跨境電商進入「責任競爭」階段

越南市場的變化具有代表性。隨著東南亞電子商務持續擴張，監管部門與消費者關注的核心，正由「能否完成一次交易」轉向「誰在銷售、商品是否真實、宣傳是否準確、交易能否追溯、爭議由誰處理」。流量仍然重要，但流量已不能替代治理能力。

對平台而言，未來的競爭力將更多體現在商家准入、商品資訊管理、內容治理、訂單履約、售後協同、消費者保護與數據合規等環節。對商家而言，僅依賴單一直播間、單一渠道或短期投放，將更容易受到規則變動、流量波動與信任成本上升的影響。

因此，跨境企業真正需要的，不只是更多曝光，而是一套能夠連接供應鏈、平台規則、本地服務、交易履約與長期用戶關係的商業協同機制。

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WebX鏈商：以多方協同回應跨境營運新命題

WebX鏈商定位為全球化創新型鏈商平台，面向多國家、多地區、多行業的電子商務場景，連接平台、商家、區域站點與消費者。其價值重點並非以短期投流換取單次成交，而是透過多方連接與服務協同，為商家建立更具延展性的營運基礎。

• 多市場與多站點連接

不同市場在商品標準、內容規則、消費習慣、履約方式與售後要求方面存在差異。WebX鏈商以多地站點連接為方向，推動區域市場、商家資源與消費場景之間的協同，使跨境經營由單點上架轉向多市場佈局。所有市場活動均應以當地法律、許可要求及平台正式規則為前提。

• 整合多產業供應鏈

WebX鏈商作爲WebX聚合生態中承接跨境電商與本地生活的一環，與BINGO 文娛、WinPay支付社交，鏈界資本等共同服務於產業、流量與資本的協同循環。

例如：用戶在電商或本地生活消費後獲得的積分與獎勵，可以用於遊戲和短劇；用戶無須為進入新場景增加額外成本，文娛板塊獲得活躍度，鏈商板塊也因權益用途增加而提升黏性。

WinPay 則把支付與結算嵌入多個場景：從購物、內容付費到跨境消費，用戶無須在不同系統之間反覆切換，商家也能縮短從觸達到交易的路徑。社交功能進一步把一次性的支付關係延伸為社群互動、內容分享與再次消費的連接，讓「流量—交易—留存」不再彼此割裂。

• 降低渠道合作成本

WebX鏈商提出「零佣金」合作方向，以減輕傳統平台抽成對商家利潤空間的影響；具體適用範圍、服務費用及合作條件，應以平台正式規則與雙方協議為準。對商家而言，更重要的價值在於透過合規內容、穩定履約與持續服務，形成可持續的復購關係與品牌口碑。