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行业观察 | 12家平台联合承诺清理盗版:从"被动删除"到"主动治理"的转折点
2026-07-22 04:33
行业观察 | 12家平台联合承诺清理盗版:从"被动删除"到"主动治理"的转折点

716日,国家版权局、全国"扫黄打非"办公室通报了一则消息:淘宝、京东、拼多多、抖音商城、快手电商、当当、孔夫子旧书网、腾讯、微博、百度、小红书、哔哩哔哩等12家网络平台相继发布公告,承诺深入清理侵权盗版出版物。当中国流量最大的12家平台同时表态并同步披露执行方案,意味着平台治理的底层逻辑正在发生位移。

事件全貌:12家平台承诺了什么

根据通报,12家平台的承诺可以归纳为六个动作:全面加强入驻商家资格核验、及时清理下架侵权盗版图书、高效执行"通知删除"规则、畅通侵权盗版投诉举报渠道、加大对违规商家的处置力度、积极配合执法监管部门。

这份承诺清单看似常规,但真正的信号不在承诺本身——而在各平台同步披露的具体执行方案。过去,平台治理盗版多停留在"接到投诉再删链接"的层面;这一次,多家平台拿出了资质前置审核、ISBN自动比对、梯度处罚等技术工具和制度设计,治理深度明显上了一个台阶。

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平台措施拆解:从"口号""工具箱"

梳理各平台披露的措施,可以清晰看到一条主线:平台正在从"接到投诉再处理"的被动响应,转向"主动巡查+技术核验+梯度处罚"的体系化治理。以下选取四个代表性平台:

拼多多:重点整治六类违规涵盖无证经营、销售盗版及违规内容、逃避监管、虚假宣传及价格欺诈等不正当竞争行为、冒用商标及假冒店铺等商业侵权行为、内容导向问题。处罚梯度从商品下架、搜索降权到永久清退。值得注意的是,拼多多明确将"不正当竞争行为""商业侵权行为"并列整治。

小红书:前置校验+ISBN三重核验开通图书类目资质的商家实行前置校验,需提供主体信息一致的营业执照和出版物经营许可证。平台已接入全国出版物发行单位年度核验系统进行资质比对。商品上架须提供真实ISBN码、封面图片、版权页图片。对"一元一本""书店倒闭"等虚假低价引流行为重点巡查、严厉处罚。

B站:梯度从严处罚+黑名单机制持续开展全域巡查,对存量图书商家开展资质回溯核验,清退无证、资质失效店铺。实施梯度处罚:轻微违规商品下架整改;售卖盗版、资质造假、无证经营直接冻结店铺、纳入黑名单。对违规营销、传播盗版内容的账号,视情节采取内容下架、限流、禁言、封禁等处罚。

当当:三级资质管控+ISBN智能防控建立"入驻前置审核+年度核验+季度动态复核"三级资质管控体系。升级ISBN智能防控系统,对接正版图书数据库,对在售图书ISBN编号、封面、出版信息进行自动比对核验,智能筛查盗版和非法影印出版物。同时设置违规关键词拦截机制,常态化巡检商品宣传文案。

一个明显的趋势是:ISBN自动比对、正版图书数据库对接、前置资质校验——这些技术工具的运用,让盗版识别从"人工发现"进入了"系统拦截"阶段。平台不再只是"被动删除者",而是承担起了"主动拦截者"的角色。

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出版人呼声与法律分析:盗版之外,还有乱价

文津出版社总编辑、北京出版社副总编辑高立志在接受采访时说了一句话值得关注:"制约出版业发展的瓶颈一是盗版,二是乱价,两者能不能解决好关键都在平台。"

盗版和乱价,看似是两个问题,实则同源。盗版图书以极低价格冲击市场,既侵犯著作权,又构成不正当竞争;而正规图书的乱价销售——低于进货价倾销、虚假打折、恶意引流——同样扰乱市场秩序,损害品牌方和出版机构的合法权益。拼多多此次将"价格欺诈""虚假宣传""侵犯著作权"并列整治,说明平台已经开始将知识产权侵权和不正当竞争纳入同一治理框架。

出版人还呼吁平台尽快将"预警阈值""法人追责""信用共享"三个关键环节量化公开。这三个诉求的本质是:

• 预警阈值:设定违规频次或金额的量化标准,超过即重罚,让处罚有可预期的"红线"

• 法人追责:追责到个人而非只处罚店铺,切断"换店继续卖"的循环。

• 信用共享:平台间共享失信主体信息,防止"打一枪换一个平台"

从法律角度看,这次12家平台的集体行动有三个值得关注的变化。

其一,平台主体责任从"被动"转向"主动"——《电子商务法》第38条规定了平台"知道或应当知道"侵权时的连带责任,实践中平台常以"技术中立""不知情"抗辩;而12家平台主动承诺"全面加强""及时清理""深入清理",实质上自我提高了注意义务标准,未来再以"不知情"抗辩的空间将大幅收窄。

其二,"通知删除"规则正在升级。传统规则要求权利人逐条发通知、平台逐条处理,效率有限。各平台披露的措施表明,"通知删除"正在向"预警拦截处罚"的三阶模型演进。其三,不正当竞争与知识产权侵权的复合治理趋势愈发清晰——这与近年来司法实践中"商标侵权+不正当竞争"复合诉因的趋势高度一致。

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—理观点—

观察一:平台治理升级为权利人创造了"窗口期"12家平台同时表态、同步披露执行方案,这种规模的集体行动意味着平台治理标准正在快速趋同。对于品牌方和权利人而言,这是一个难得的窗口期——平台规则在收紧、投诉渠道在畅通、处罚力度在加大。主动利用这一窗口期开展系统性维权,效率将远高于平时。

观察二:从"打盗版""治乱价"——不正当竞争是更广阔的战场。出版人将"盗版""乱价"并列为两大瓶颈,这个判断不仅适用于出版业。在几乎所有消费品领域,低价侵权、乱价倾销、虚假引流都是品牌方面临的核心痛点。乱价本质上是不正当竞争的一种表现形式,它和知识产权侵权往往交织在一起——盗版者靠低价冲量,乱价者靠侵权引流。理加在民事重案和线上治理两个业务方向上,长期关注并解决这类"侵权+不正当竞争"的复合型问题。

观察三:品牌方应主动对接平台,构建协同治理体系。平台已经亮明了态度、拿出了工具箱,但工具能不能发挥作用,取决于权利人是否主动使用。品牌方应当建立常态化的平台投诉机制,将知识产权投诉、价格举报、质量举报三条路径并行运作,与平台形成"权利人预警平台拦截联合处置"的协同闭环。从被动投诉到主动治理,从单打独斗到协同共治——这是品牌方在这个窗口期最应该做的事。

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