近日，为深入摸排基层小微商户数字收单使用实情，精准掌握市井摊主在收款对账、资金归集、手续费缴纳、风险防范等方面的现实难题，商学院社会实践团队走进城区各大农贸市场，依托自主设计的《数字收单了解情况调研问卷》，开展基层商户数字收单专项调研实践。

农贸市场内的个体摊主是线下实体经济中数量庞大的小微经营群体，日常经营高度依赖微信、支付宝个人收款码以及银行聚合收款码等数字收单工具。部分中老年商户仅会完成基础收款操作，资金归集、手续费缴纳、账单核对、流水查询、经营资金梳理、收单诈骗防范等方面存在明显短板。为系统梳理该群体的实际困境，团队设计标准化调研问卷，问卷分为商户基础信息、数字收单认知、使用体验与诉求三大板块，全面调研商户年龄、职业、信息获取渠道、收单工具使用习惯、安全顾虑、使用体验以及服务改进意见，以此挖掘商户的真实诉求。

实践期间，队员深入市场生鲜、干货、副食、熟食等全部经营区域，开展常态化驻点走访。队员严格依照问卷条目，和摊位经营者开展一对一面对面访谈交流。队员完整记录不同年龄段、不同经营品类摊主的回答内容，重点汇总商户普遍反映的手续费顾虑、资金隐私担忧、对账操作困难、缺少账单提醒等共性问题，收集一手调研资料。

为提升调研的科学性与数据代表性，团队以问卷为载体，对市场内百余位经营摊主开展抽样访谈。围绕收单工具使用年限、自动对账功能知晓情况、手续费认知、异常收款处理方式、反诈意识、银行经营性收款码普及现状等内容开展分层开展调研，覆盖数字收单全流程应用场景，填补市井小微商户在数字收单领域的调研数据空白。

在走访调研过程中，队员针对商户现场提出的收款、对账疑问，保障访谈工作顺利推进为商户讲解合规收款、资金核对基础金融知识，拉近和摊主的距离。

本次实践以标准化问卷为抓手，下沉市井一线开展实地调研，让青年学子走出课堂，把金融理论知识和实体经济现状相结合，锻炼了问卷访谈、数据整理和问题剖析的综合能力。后续团队将汇总全部问卷数据，梳理访谈内容，形成完整的基层商户数字收单调研报告，为推动小微商户合规收单普及、优化市井普惠金融服务、健全个体经营数字化结算体系，提供详实的数据参考与实践依据。