过去几十年，“老龄化” 这个词更多出现在政策文件和学术报告中，伴随出现的，通常是一些颇具现实意味的社会窘境：养老金缺口、抚养比下降、医疗资源紧张…… 好像提到衰老，就等同于谈论负担。

但一个正在发生的变化是：截至 2025 年底，中国六十岁及以上老年人口已达 3.2 亿人。伴随着婴儿潮一代的老去，这个数字只会以更陡峭的速率增长。数字背后，还有正在发生的消费变迁：从银发旅行社到适老化健身房，从智能健康设备到社区养老的创新模式，“健悦”（Wellness）正在取代 “养老”，成为银发经济的新关键词。

2026 年 5 月 10 日，一场题为 “银发经济：在银龄社会中重新思考商业” 的论坛在上海纽约大学举行。论坛由上纽大商学教育与研究中心（CBER）主办，邀请了上海纽约大学教务长、全球杰出公共卫生学教授吴蓓，上海纽约大学商学教育与研究中心主任、全球杰出商学讲席教授陈宇新，泰康养老保险股份有限公司首席投资官任建畅，上海纽约大学全球中国学和商学访问教授、Global 6 创始人兼管理合伙人 Lola Woetzel，水印养老社区中国有限公司总裁兼 CEO 汪勇，中欧国际工商学院副教务长兼 MBA 课程部主任、市场营销学副教授张玲玲，消费投资人、商业研究者黄海等学界与业界代表，从长寿社会、活力银发、养老社区、健悦经济等维度，共同探讨不可逆转的老龄化趋势背后的人口结构、消费心理转变与未来健康趋势。而快速涌现且呈现出多元化特征的银发群体需求，在带来想象力的同时，也伴随了前所未有的挑战 —— 毕竟没有人真正经历过这样的时代，而未来已来。

以下是我们选录的关于此次论坛的精华观点。

慢性病似乎已经不再是老年人的 “专利” ，越来越多年轻人确诊，这意味着什么？

Lola Woetzel：慢性病正呈现出年轻化的趋势。我很喜欢的一个理论是 “皮质醇有害四重奏（Cortisol noxious quartet）” 。这个理论的核心观点是：我们承受着来自环境、生理、心理和社会等多方面的压力，这些压力演变为慢性压力（Chronic stress），进而引发炎症（Inflammation）。

我们开始意识到，自身所处的环境与生理构造之间存在深刻关联，最关键的是，这个环境是我们自己创造的。弄清楚这一点尤其重要，因为这直接关系到我们的生活质量和寿命。那么，面对这一切，我们能做些什么呢？我认为，健康是破解之道。

有一个叫“全球健康研究所（Global Wellness Institute）” 的机构，一直致力于健康领域的研究。他们将健康定义为：通过积极的活动参与和生活方式的选择，实现身心的整体健康状态。健康经济（Wellness economy），指的是那些帮助消费者实现这一目标的产业。所以，归根结底，这其实是关于选择、关于掌握生活的主动权 —— 不是由某个权威机构替我们做主，而是我们自己决定参与什么活动、以何种方式生活，来实现整体的身心健康。

中国的中医药传统，是否在全球健悦经济中占据独特的位置？

Lola Woetzel：中国的康养产业以中医药为核心特色，而中医关注的正是一个人整体的健康。当西方的健悦（Wellness）产业仍在努力探索身心如何统合时，中医药几千年来始终将人视作一个不可分割的整体。健悦经济的版图涵盖个人护理与美容、健悦旅游、体育活动、营养与保健品、中医药以及心理健康等多个板块，而这个产业正以每年 6% ～ 8% 的速度增长，远超整体经济增速。

健悦（Wellness）产品应该满足什么样的标准？

Lola Woetzel：我认为健悦产品的核心指标可以用四个词概括：Daily（日常性）—— 是否能融入日常生活；Decades（长期性）—— 效果能否经得起时间考验；Sustainable（可持续性）—— 对个人和环境都不构成负担；Efficacious（有效性）—— 切实有效，而非仅为心理安慰。

这是一个令人兴奋的医疗保健新领域。它让我们得以探究人与环境如何相互作用，而这项工作迫切需要 AI 的助力，说真的，仅凭人类的大脑是难以驾驭这么庞大的数据量的。这是一个你必须 “Boil the ocean”（全力攻克 / 全面覆盖）的领域。

银发经济中最值得关注的消费群体是谁？他们跟传统意义上的 “老年人” 有什么不同？

黄海：日本十五至二十年前的银发经济的发展跟今天的中国比较类似。中国的人口出生高峰期 —— 1962 年 ~ 1976 年之间出生的群体，就是我们所说的“活力银发”。50 ~ 60 岁，是我们所关注到的活力银发一族的年龄区间。

他们有什么特点呢？第一，富足感。活力银发一族大多处于退休或刚退休的阶段，生活相对宽裕。大家可以想想身边的父母或亲戚，他们大多退休后收入稳定，生活压力不大，买房较早，通常 “有房无贷” ，这在一线城市和二线城市都比较常见。

第二，松弛感。我觉得今天的年轻人其实很难用 “松弛感” 这个词去形容，更多跟焦虑挂钩；三四十岁中青年正值打拼的年纪，也谈不上松弛。但活力银发一族，大概是最接近松弛状态的人群。

另外，在大城市，活力银发一族还有个特点：他们带孙辈的比例在下降，有的可能是因为还没有孙辈（生育率下降），有的则是不需要他们来带。无论如何，他们在消费上拥有了更多可支配时间。我们认为，时间和金钱同样重要。只有钱而没有可支配时间，就缺乏消费的资源。

第三，开启人生新阶段。总体而言，50 ~ 65 岁群体刚退休时，身体状况尚属健康，还没到需要专门养护的程度。他们可以自由出行，甚至出国旅游。这个年龄段的人，虽然对互联网的使用没有年轻人那么 “溜”，但肯定也用得很习惯了。无论是短视频平台还是电商平台，他们都有更多时间去探索自己感兴趣的内容，打开新的天地。

活力银发的消费行为有什么值得关注的现象？

黄海：在日本，健身房领域出现了专门为活力银发人群设计的产品，更准确地说，是为女性银发群体打造的健身房品牌 Curves。该健身房平均会员年龄 62 岁，最大年龄超过 100 岁，全日本共有 2000 家门店。

它和普通健身房有什么不同呢？第一，没有男性（No Man），女性运动起来更加自在；第二，没有镜子，大家专心运动，不用顾虑容貌，不用担心仪表好不好，专注运动就好；第三，不鼓励化妆，素颜前往毫无压力，可以经常光顾。在这样的环境中，银发女性除了收获健康，还获得了一项非常重要的价值 —— 稳定的社交互动和社群归属感。

在给活力银发群体提供产品服务时，恰恰要避免的一个雷区是，营销时并不适宜强调 “这是专门为老年人打造的产品” 。对这个群体而言，他们的自我认知是 “我还很年轻，正处于人生的黄金阶段” 。

国内本土有没有可参考的创新样本？

黄海：长沙的银发茶馆，2024 年推出后不到两年便如雨后春笋般涌现。谁更需要星巴克这样的空间？你看，年轻人行色匆匆，但其实老年人会更渴望拥有一个放松社交的场合。这一观察精准捕捉了活力银发的真实需求：他们不是在 “被服务”，而是在寻找属于自己的生活方式空间。因此，关注银发经济时，健康固然是重要角度，但对活力银发群体而言，我认为同样重要的商业趋势，是满足他们的社交需求和情绪价值。

对比美国，中国的康养社区市场处于什么发展阶段？

汪勇：中国和美国有几个重要的数据值得对比。现在中国 65 岁以上老人有 2.2 亿人，美国只有 8000 多万人。但到 2050 年，中国会有 4.8 亿名 65 岁以上老人，美国其实只有 8000 多万人。关键的一点是，1963 ~ 1976 年是中国婴儿潮，那之后就是独生子女一代。独生子女后面的压力远远超过美国。美国是自然生育率在下降，但中国因为 “421” 家庭结构（指 1 个孩子、2 个父母、4 个祖父母的中国独生子女政策下的典型家庭倒金字塔结构），一个家庭可能上面有 6 个老人、8 个老人。这个在全世界都是罕见的，所以相对而言中国的康养市场机会远远超过美国。当然，现在还是有很多实际问题。

我粗略估算，目前中国养老床位约 700 万至 800 万张，规模仍然很小。全球范围内，95% 以上甚至 98% 以上的老人都选择居家康养。美国居家养老服务市场规模已达 1000 亿美元，而中国刚刚起步。过去这几年，长期护理保险（简称长护险，指为因年老、疾病或伤残导致生活不能自理者提供护理费用或服务的保险制度）开始试点后，这一领域才逐步发展，但私人付费市场仍十分有限。

美国有哪些成熟模式值得借鉴？

汪勇：美国太阳城（Del Webb）1960 年就推出了全球首个销售型活力长者社区标杆；佛罗里达 The Villages 整体居民超 8 万人，绝大多数为 55 岁以上退休人群，片区 GDP 约 180 ～ 210 亿元人民币；高端房企 Toll Brothers 把 55 岁以上活力长者住宅列为重点增长产品线；全美规模最大养老 REIT Welltower 市值稳定在 1500 亿美元上下；PACE 模式（Program of All-inclusive Care for the Elderly）以社区中心为载体，整合了牙科、全科诊疗、康复、助餐、上门居家医疗的全套服务。

国内康养市场该如何调整思路？

汪勇：规模要适中。美国养老社区平均 400 套，2 至 3 年即可达到稳定入住率，但是中国动辄规划 1500 至 3000 套，需要 5 至 7 年才能住满，这是中国市场需要学习的重要一课。另外，中国的方向应当是多样的：非机构化老年住宅社区、康养小镇、城市中心 100 至 200 套的小型精品项目。

宠物友好养老社区机构也非常重要。据我所知，国内 99.9% 的养老社区机构都不允许带宠物。但你看看上海傍晚的街头，很多老人带着宠物，包括夫妇。宠物对老人的情绪陪伴非常重要，但现在社区对宠物不够友好，这一点需要改变。

银发经济看似确定，为什么做起来不容易？

张玲玲：很多商界人士会说，在中国未来所有的不确定性中，银发经济是一个确定项。但听起来容易，做起来难。将时间轴往前推一两百年，就会发现老龄社会是我们从未遇到过的挑战。历史上，人类平均预期寿命其实只有 30 至 40 岁，很多婴儿根本活不过第一年。大规模的预期寿命提升发生在近代，尤其是 20 世纪 50 年代以后，随着医疗健康水平的提升，预期寿命才大幅延长。

现有的供给是否能满足银发人群的需求？

张玲玲：银发经济涵盖哪些领域？从餐饮到服饰，从康护到休闲，从旅游到运动，从配送到兴趣学习，范围非常广泛。但现有供给并不能满足老年人群体的多元化需求，我们要意识到，老年人群体的需求各不相同。

以前我们提到老人或长者时，我们往往把注意力过多地关注在 “老” 这件事情上，觉得他们的需求跟我们不同，食物要软一些，鞋子要舒适一些。今天我想提出一个不同的视角：是否可以把 “老人” 的重点放在 “全人” 上？也就是说，银发群体真正想要成为怎样的更好的自己？而非仅仅关注 “老了以后” 需要什么。如果以 “全人” 视角来看，马斯洛需求层次理论正是一个很好的框架。

从理论到实践，银发经济应该如何细分？

张玲玲：我们通过产学研的结合，共同推动银发经济发展。做好这件事，才能真正应对老龄社会的挑战 —— 不仅是老有所乐，更要提升其经济价值。每个行业都可以为银发人群再做一次细分。创新的关键不在于把人推向老龄化的标签，而是思考人的多元需求。所以，我们要从仅仅谈论健康、医疗、长寿，转向 “From health care to healthier care to wellness economy” （从“健康”到 “健悦” ）。

银发经济与其他经济类型相比，最独特的方面是什么？

吴蓓：银发经济的核心特点在于老龄化过程的不可逆性。老年群体面临更高比例的慢性病、失智失能及亲友离去，因此，如何打造 “韧性经济”（Resilience economy），帮助老年人尽可能健康、独立、有尊严地生活，正成为银发经济的重要方向。能让人更健康、更快乐、更长寿的，是 人际关系（Relationships）。银发经济实际上是最具社交属性的经济。

老年人最容易被忽视却至关重要的需求是什么？

张玲玲：为什么骗子总能成功卖给老年人一些劣质商品？是因为他们利用了老年人情绪上的孤独和空虚。 当子女忙碌、社交萎缩、生活意义感流失时，老年人最容易被攻破的不是理性防线，而是情感缺口。真正的银发经济，应该从填补这种空虚开始，而非利用它。

汪勇： 运动与营养被严重忽视。不只是老年人，我们在座的很多也缺乏这方面的真正知识和实践。但运动跟吃这两个事情对健康又特别有帮助，这两个领域我觉得会诞生很多机会。

银发经济从业者最核心的必备能力是什么？

黄海：我脑海中浮现一个关键词 —— 共情力，这是大学教育中一项至关重要的能力。十多年前在美国读书时，我上过一门印象极深、受益匪浅的课，叫设计思维（Design thinking）。这门课教授的是一套用户洞察与共情的方法论。

这套能力用在银发经济上特别管用。因为它专门解决一个痛点：服务提供者和服务接受者并非同一群体，彼此缺乏理解。在我看来，唯有洞察与共情相结合，品牌才能真正对齐银发群体的深层需求。