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• 报告延伸：2026中国企业全球化从走出去到走进去的运营升级报告-
• 出  品 方：Salesforce

数据显示, 在2025年的时候, 国内对外直接投资以及海外并购规模同步增长, 2024年, A股上市公司海外的总收入达到了15万亿元, 高端制造、新能源企业海外营收所占的比例普遍超过了30%, 出海已然从可选的增长渠道转变成为企业战略方面的刚需。

从行业层面来看，分化是非常明显的: 车企致力于在海外建设工厂以及构建渠道生态, 高科技企业输出一体化的数字能力, 制造企业搭建跨区域协同的供应链, 游戏、零售行业专注于本地用户的精细化运营。

报告把企业出海划分成三个阶段, 这三个阶段对应着不同的核心痛点。

在筹备期, 企业缺乏标准化渠道以及线索管理能力, 总部和海外团队信息陷于割裂状态。

在成长期, 多市场布局致使数据孤岛出现, 营销、销售、服务流程没办法形成闭环, 客户洞察处于缺失状况。

在成熟期, 需要平衡全球统一运营标准与本地差异化需求, 还要同时应对各国复杂的数据合规监管。

这三类阶段问题, 本质指向同一个短板: 缺少统一的、且可扩展的全球客户数字化管理体系。