自智网络（Autonomous Networks， AN）在全球范围内取得了广泛的共识，时至2026年，AN L4随着其商业化部署的加速，越来越多的运营商宣布并验证了在特定网络场景达成AN L4。根据TM Forum近期对全球 80 家运营商的调查显示，20% 的运营商预计 2027 年前实现 AN L4，超 80% 的运营商计划在 2030 年前达到该水平。
然而，前方仍面临挑战，如何在网络中安全、大规模地提供高阶自治，运营商及其合作伙伴如何实现AI原生运营运维和跨域协作与集成等。为了应对这些挑战，TM Forum与90+产业伙伴联合发布了《自智网络产业白皮书8.0》（Scaling to AN Level 4 to unlock network value），再次阐释了自智网络的发展的愿景和框架，同时精选了一系列L4自智网络优秀案例，分享自智网络带来的运营效率和增营促收实践。
自智网络白皮书8.0正式发布
针对最新发布的自智网络白皮书8.0（以下简称“白皮书8.0”），我们将从AN产业趋势、框架指导、AN L4阶段一、AN L4阶段二、案例、展望等维度展开，并对核心内容进行解读。
一、趋势篇
AN L4正在迈入规模部署期。运营商在AN的投资意愿增加，领先运营商在AN L4取得了令人瞩目的成就, 产业标准不断成熟，未来2~3年将是AN L4部署的关键窗口。
自动化智能化不仅是降本的工具，更是新价值的赋能者。AN L4 的意义不仅在于网络运维的，更在于从根本上重塑电信业务的未来的方向。AN L4的主要驱动力整在从运维提效走向对增营出手的积极探索。以活跃的中国运营商为代表，正在通过向用户出售差异化网络体验（如低延迟、高可靠性）等“体验增收”或基于SLA 的产品，提升APRU并开辟新的收入增长曲线。
智能体不再是外挂的运维工具，而是开始深度融入网络基础设施本身。Agent to Agent Protocol for Telecom（A2A-T）标准的发布为不同厂商、不同层级的网络智能体之间的通信与协作提供了统一的通信协议，为构建面向未来的多智能体协同的高阶自治网络奠定了基础。
二、框架指导篇
承接自智网络三零三自愿景，TM Forum自智网络项目组协同其它标准组织及产业伙伴，共同制定了AN L4产业蓝图，将AN Framework结合AN L4需求进行了实例化，本次白皮书重点更新：
分级：NOC作业端到端自动化，站点作业一次上站自助化，以Agent为中心，替代或超越人；
高价值场景：结合领先运营商实践，围绕个人、家庭、政企等三大业务增加商业创新的场景地图；
价值衡量指标体系(KBI/KEI/KCI)：ANL 分级仅需要反映自智能力水平，还需同步衡量其部署所带来的实际业务成效；本次白皮书披露了当前TM Forum调研的场景成效指标及分级目标值；
架构：基于全栈AI/Agentic AI的三层四闭环、单域自治跨域协同AN L4总体架构；
演进节奏：第一阶段-单场景自治（2025-2027年）本次保持不变，第二阶段：多场景协同自治（2028-2030年），本次白皮书结合最新的产业趋势进行了阐释。
三、演进路线篇趋
AN L4阶段二多场景协同自治创新探索
针对运营商AN L4部署的具体进展，产业界共同划定了25个高价值场景（HVS），如IP故障管理、无线故障管理、个人业务保障等。过去一年，已有15个高价值场景发布了Solution Package（SPG），用于指导现网商用部署。中国移动、Telefonica等运营商已建立完整的AN Journey流程，逐个场景深入打通，完成生产集成，正在加速AN L4阶段一的商用部署。白皮书8.0 对AN L4的商用部署中的挑战和方案进行了剖析，主要含：
如何基于L4 Solution Package，规划L4目标态；
如何开展ANL测评，识别短板差距；
如何分层构建Agent，进行流程优化；
如何参考集成模式，完成商用部署；
AN L4阶段二多场景协同自治创新探索
2026年以来，TM Forum 在指导全球运营商加速推进L4价值场景商用部署的同时，联合先锋运营商共同探索多场景协同自治。
愿景：通过多场景协同自治，充分激发（释放）AN价值成效，实现“最少人力和能耗、最优质量和体验、最快创新和增收、最高效率和效益”
面向网络,整网效益最优：面向各个专业网络（无线、核心网等），通过意图驱动的多场景协同，驱动网络性能、连接质量、问题解决时效的自闭环，实现整网效益最优（绿色稳定运行且确定性SLA ）。同时向业务层提供确定性SLA和可灵活调用的网络连接，极大释放网络价值。
面向业务,使能创新/增收：面向用户和业务（2C，2H，2B专线，5G2B等），通过多场景协同，实现多个网络域确定性SLA连接的灵活调度，形成E2E差异化服务，完成从“流量经营向体验变现”的跃升，将网络质量转化为高溢价产品/业务，让差异化体验成为驱动收入增长的新引擎。
AN L4阶段二架构与技术演进
业务层新增Service Center：面向MBB、HBB、5G2B等业务，提供业务管理系统/业务智能体，管理业务开通、保障等全生命周期活动。它通过编排调度业务层的各智能体，并在网络层智能体协同下，自动完成从业务的开通到保障的各项活动，赋能运营商商业增收。
网络层新增Domain Agent：提供综合规划、任务分发、事件处理、冲突协调等能力，通过单网络自治实现整网效益最优。单网络自治可通过Leader Agent + Worker Agent或Agent + Skill模式实现。
增强Agent协作与治理：新增Agent注册中心、编排中心及治理中心。注册中心支持Agent Card注册、语义检索及寻址；编排中心提供多智能体协作流程编排框架，使用价值场景SPG作为预置AN 工作流，支持低码化流程编排及基于意图的流程动态生成。
Agent to agent for Telecom：随着智能体在自智网络中的广泛应用，分布于跨层跨域的不同智能体，将从单领域自治延伸到彼此合作协同。为匹配通信领域对高确定性、高效、高安全的严苛要求，TM Forum协同中国移动、Vodafone、华为等产业伙伴，共同制定的A2A-T协议，承载AN Intent，定义确定性、自发性、可控性、安全性等A2A扩展增强，将成为促进智能体在现网集成的关键技术。
案例篇
白皮书收到了来自全球中国移动、Vodafone、stc、华为等20+产业伙伴，贡献的40+实践案例，受限与篇幅，精选了涵盖业务增长和运营效率提升两大方向案例，其余案例将通过后续的《AN商用案例集》独立发布。此次收录的案例主要有：
业务增长方向
• 中国移动上海差异化体验套餐；
• 中国联通差异化连接服务；
运营运维效率方向
• 中国移动跨域智能运维（IHPP项目）；
• Vodafone土耳其多智能体故障管理系统；
• 马来西亚DNB意图驱动运营解决方案；
• 中国移动湖南端到端投诉工单处理；
• 沙特stc核心网故障管理解决方案；
展望篇
白皮书8.0的发布标志着自智网络产业进入了新的发展阶段。从L4阶段一的单场景自治，到阶段二的多场景协同自治，自智网络正在从"运维工具"向"商业引擎"转变。
对于中国运营商而言，白皮书8.0不仅提供了清晰的部署路线图，更验证了中国在AN领域的领先实践。中国移动、中国联通等运营商在"使能增收"方面的探索，为全球运营商提供了可复制的参考样板。
未来2-3年，Agentic AI将持续引领全球工业智能化的新浪潮，自智网络将迎来规模化商用爆发。
复制下方链接或扫码，即可下载《自智网络白皮书8.0》：
https://inform.tmforum.org/research-and-analysis/reports/scaling-to-an-level-4-to-unlock-network-value
扫描二维码下载