为深入落实中央及省、州、县关于群众身边不正之风和腐败问题、物业服务突出问题专项整治部署要求，推动物业服务提质升级，7月2日，县住建局召开2026年上半年物业企业工作总结暨下半年安排部署会。会议由县住建局保障性住房管理服务中心主任主持，县保障中心全体工作人员、全县各物业企业主要负责人共计40余人参加。

会议组织学习了《海南藏族自治州物业管理办法》《海南州住宅物业服务收费的通知》，通报了上半年物业领域信访投诉办理情况，剖析企业履职不到位、诉求处置不规范、行业监管薄弱等突出问题，结合专项整治任务，明确下半年物业行业监管、乱象整治、品质提升重点工作。

会议指出，各物业服务企业要始终坚持以人民为中心的发展思想，紧扣居民实际需求，严格对标物业服务合同约定及行业规范标准，坚决杜绝服务缩水、降标减配、履职缺位等问题，持续推进物业管理标准化、规范化、制度化建设，全方位提质升级全县县域物业服务整体水平。

会议要求，一是聚力思想提效，源头化解矛盾纠纷。压实行业监管和企业服务双重责任，引导物业企业树立服务为民理念。精准研判信访投诉态势，健全日常巡查、诉求处置、闭环回访工作机制，提前研判小区治理热点难点问题，前置介入疏导，从源头压降投诉增量，将矛盾化解在小区、消解于萌芽。二是聚力乱象整治，规范行业经营行为。持续开展物业行业拉网式专项排查，聚焦三类突出问题攻坚整治：整治物业服务履约不到位、收费与服务标准不匹配等质价不符问题；严查小区广告、公共车位等业主公共收益公示不实、台账不清、侵占挪用问题；纠治违规收费、增设隐性收费、骚扰式强制催缴等问题。对问题企业台账督办、限期整改，曝光典型案例强化震慑，净化行业经营环境。三是聚力痛点攻坚，全域提升服务品质。坚持问题导向，紧盯小区环境卫生、公共设备运维、安全巡查、停车管理、电动车充电五大民生事项，结合行业合规突出问题，建立问题、责任、整改三张清单，实行“一问题一方案”销号管理，闭环推进问题整改，补齐小区治理短板，夯实物业服务基层治理基础。

下一步，县住建局将聚焦物业服务精细化治理，常态化推进突出问题专项整治，督促物业企业压实主体责任，规范行业经营秩序，打造安全整洁、和谐宜居的居住环境，切实提升群众居住获得感、幸福感、安全感。