健康福祉，关乎民生根本；保险保障，维系社会安宁。

在“健康中国”战略推进与民生康养需求升级的背景下，一系列政策明确保险业高质量发展方向，商业健康险成为家庭保障的重要补充。在此背景下，中意人寿保险有限公司（简称“中意人寿”）积极响应政策导向与民生关切，秉持“成为客户终身伙伴”理念，致力于为民众筑牢触手可及的健康保障防线。

聚焦品质医疗，分层构建健康保障体系

随着 DRG/DIP 医保支付改革全面落地，大众对高品质、差异化医疗服务的需求持续释放，中高端医疗保障成为健康险发展的重要方向。6月10日，在清华大学五道口金融学院《清华金融评论》主办的第三届“保险家论道”研讨会上，《中国商业健康险白皮书》正式发布。中意人寿作为白皮书课题组成员单位深度参与编制工作，公司总经理刘炳发全程参与白皮书编撰，总精算师邱欣欣出席发布仪式并发表主旨演讲。

公司在中高端医疗险、全周期健康管理服务领域的实践案例成功入选白皮书，为行业发展提供了可落地的参考范本：

在DRG/DIP医保支付改革深化推进、中等收入群体对高品质、差异化医疗保障需求日益凸显的背景下，中意人寿依托长期稳健经营和成熟的健康管理服务体系，推出保证续保的中高端医疗险产品，不仅广泛涵盖特需医疗、公立医院国际部及优质私立医院等场景，还提供外购药品保障责任、0免赔额可选方案，有效降低理赔门槛，优化客户保障体验。作为健康险产品体系的重要一环，其可与其他保障产品灵活组合搭配，助力客户构建更全面、稳固的健康保障。

作为产品的重要支撑，中意人寿在健康管理领域已深耕十余年，构建了较成熟的健康管理生态圈。依托自有且稳定的直付网络，中意人寿得以实现高效便捷的理赔服务；同时，通过深度整合国内外优质公立、私立医疗资源，提供涵盖就医协助、疾病管理、康复护理等环节的多流程健康管理服务，为客户创造可持续的保险长期价值。

丰富健康产品矩阵，完善全周期服务体系

在医疗险之外，中意人寿同步布局重疾险、长期护理险等多款健康险种，不断完善产品版图，满足家庭多样化的健康风险保障与长期康养需求。公司跳出传统保险“出险赔付”的单一模式，推动业务从“保疾病”向“保健康”全面升级。

依托成熟的服务体系，中意人寿打造“意管家”健康管理服务，构建起事前预防、事中干预、事后康复的全周期健康服务闭环，涵盖健康科普、专家预约、线上问诊、康复指导等多项服务。该服务持续迭代优化，具备低门槛、长有效期、家庭成员共享等优势，全方位守护客户健康。

优质的产品与服务，也收获了亮眼成果。截至2025年末，中意人寿已累计服务客户超1800万，累计理赔金额超296亿元，2025年个人保单案均理赔支付周期仅1.12天，“重疾一日赔”、理赔预赔等特色服务切实为客户排忧解难。凭借过硬的服务能力，公司2025年度保险服务质量指数评分达97.65分，连续多年保持行业较高水平。

坚持长期主义，以保险力量投身“健康中国”建设

坚实的公司实力，是健康保障承诺兑现的重要支撑。中意人寿是中国加入WTO后首家获批成立的合资保险公司，自成立以来，始终坚守长期主义的战略定力，以“质量与规模并重、质量优先”为原则，在行业周期波动中实现稳健增长。截至2025年末，中意人寿总资产已达2391亿元，年度总保费突破488亿元，达成连续16年盈利的亮眼成绩。

亮眼经营业绩直观彰显企业发展底气，而严密的风控体系，则为长久稳定经营守住安全底线。中意人寿已建立起覆盖多流程的精细化风险管控机制，自2023年第二季度起，已连续11个季度获评风险综合评级AAA/AA级，为保单履约、客户权益保驾护航。

筑牢安全防线之外，专业的投资能力持续为保障服务注入增长动能。中意人寿旗下中意资产管理有限责任公司（简称“中意资产”）坚持“长期投资”“稳健投资”“价值投资”的投资理念，截至2025年末，中意资产管理资产规模已达4300亿元，近三年平均综合投资收益率达7.13%，连续五年斩获“保险业投资金牛奖”，专业投研实力收获行业权威认可。

作为合资公司，中意人寿的发展离不开双方股东的持续赋能。其中方股东所属集团为中国石油天然气集团有限公司（简称“中国石油”），作为能源保供“顶梁柱”，底蕴深厚；外方股东意大利忠利保险有限公司成立于1831年，是拥有百年积淀的国际保险巨头。两大股东凭借雄厚的资金实力与丰富的资源储备，共同引领、护航中意人寿穿越周期，稳健发展。

立足“十五五”开局之年，中意人寿将持续深化健康保险改革创新，依托入选行业白皮书的成熟实践经验，深耕健康保障全领域产品与配套服务，以更丰富的产品供给、更精准的保障方案、更优质的服务体验，为客户织密健康保障网络，为加快建设健康中国、增进人民健康福祉贡献更大的保险力量。