6 月 25 日，QuestMobile 发布 2026 年 618 全域消费洞察报告。报告数据显示，移动购物行业渗透率已升至 87.8%，线上市场正式进入存量竞争阶段，而银发群体成为唯一实现关注度大幅上涨的人群，各大平台加速布局 AI 适老工具、下沉银发渠道，银发线上消费迎来规模化增长窗口期。

从人群数据对比来看，今年 5 月银发用户对 618 相关内容关注度达到 25.2%，较去年同期 19.5% 提升 5.7 个百分点；反观小镇青年、泛年轻群体关注度同步下滑，线上新增流量基本依靠中老年群体拉动。全网大促周期 DAU 均值稳定在 7 亿以上，快递收发量同比增长 8%，银发适老器械、营养食品、居家照护服务订单持续走高，成为拉动大盘稳定增长的关键支柱。

存量竞争背景下，各大电商平台纷纷以 AI 工具降低银发群体数字消费门槛，重构长者购物链路。淘宝打通千问 AI 上线智能选购专栏，抖音内嵌豆包推出 “帮你选” 语音导购，京东搭载京言 AI 配套成套适老场景方案。传统 “搜索比价下单” 的复杂流程简化为语音描述需求、AI 匹配商品一键下单，有效解决老年人不会检索、不懂优惠计算的痛点，AI 导购带动银发用户转化效率显著提升。

渠道布局呈现明显分化：货架电商侧重适老器械、慢病药品等刚需品供给，内容平台依托短视频、直播挖掘银发悦己消费潜力。其中快手在下沉三四线、县域市场银发拉新表现突出，抖音凭借全天候 AI 数字人直播覆盖中老年碎片化休闲时段，补齐日间银发观看场景，拉长长者线上消费时长。平台新增用户画像显示，银发人群在各渠道新增用户中占比持续走高，是平台拉新核心来源。

银发行业从业者解读，线上流量见顶后，3 亿中老年群体是消费市场确定性红利。当前多数适老品牌仍缺乏系统化线上运营思路，未来企业可依托 AI 导购、短视频种草、即时配送三重渠道组合，覆盖慢病器械、老年营养、居家照护全品类。随着银发网民规模持续扩张，适配长者操作习惯的数字化服务，将成为适老品牌抢占市场的核心竞争力。