报告来源：36氪研究院
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2026年在线旅游市场延续强劲增长，服务消费成核心引擎，一季度服务零售额增速达5.5%，显著高于商品零售。政策层面，“十五五”规划将文旅定位为战略支柱产业，推动“文旅+研学/康养/赛事/AI/低空经济”深度融合，亲子游、银发旅居、AI行程规划等新兴需求爆发。
去哪儿旅行APP表现突出，月活增速约为行业2倍，用户粘性领先，超三成用户将其列为首选平台。核心优势集中在价格竞争力、一站式品类整合与丰富活动，机票出票快、退改透明，火车票中转方案清晰，酒店优惠叠加与信息透明，门票榜单推荐与核销便捷，形成差异化壁垒。
用户画像显示，去哪儿核心客群为高线城市年轻白领，18-35岁占比超六成，个人月入1万元以上者达54%，消费理性偏品质，高频出游特征显著。出行偏好上，3-5天国内短线为主流，自驾反超自由行成为首选，休闲度假、小众秘境、错峰反季成三大趋势，住宿呈现高星升级与品牌化双轨并行，折射出从“打卡观光”向“体验消费”的需求升级。
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