6月9日，县市场监管局党组成员杨陵带队前往县政务服务中心市场监管服务窗口，实地调研窗口日常运行、业务办理、服务保障等工作，现场督导优化政务服务各项举措落实情况。

调研组一行实地查看窗口功能布局、办事流程、服务环境，详细询问市场主体登记、许可办理、咨询答复等高频业务办理情况，认真了解每日办件量、群众办事堵点难点、便民服务举措落实以及工作人员在岗履职、纪律作风等情况，并与窗口一线工作人员亲切交流，仔细听取近期工作开展情况汇报。

调研组强调，政务服务窗口是联系群众和企业的前沿阵地，直接展现部门形象与服务水平。全体窗口工作人员要进一步提高思想认识，严守工作纪律，持续转变工作作风。一要聚焦便民利企，严格落实各项便民改革政策，不断优化办事流程、压缩办理时限，提升业务办理效率；二要强化服务意识，耐心细致做好政策解读、业务指引工作，用心用情解决企业和群众办事诉求；三要严守工作底线，规范业务操作，严把办理关口，确保各项业务依法依规、高效有序开展。

下一步，县市场监管局将以此次调研为契机，持续补齐服务短板、优化服务举措，不断提升政务服务标准化、便利化水平，全力营造高效、便捷、优质的营商环境。（通讯员 杨小）