从行业及外部环境来看，在低息差常态化态势下，2025年银行业承压稳步前行，行业格局呈现明显的分化态势，各行在分化中稳中求进、寻求突破。大行发挥引领作用，股份制银行加速追赶，中小银行立足本土深耕特色赛道。行业整体确立以高质量发展为目标、差异化经营为路径、精细化管理为支撑、数字转型为驱动的发展逻辑。在发展理念上从规模优先转变为量价险并重，追求有质量、可持续的价值增长。经营理念从单点盈利到多点盈利，“五篇大文章”、数智化成核心增长极，管理理念从单兵作战到体系协同，精细化管理成为重要的基础保障。

从绩效管理自身运营来看，其已成为银行落地战略导向、规范组织行为、释放人才活力的核心抓手。但落地仍存在突出难题：战略认知与层级传导存在偏差，专业人才能力难以匹配差异化经营需求；同时还面临战略下沉至个人层级难度大、资源配置效能不足、组织内生动力激发不持久等现实问题。这说明绩效管理需重塑升级，要实现支撑战略落地到个人、分好钱、激励好人、激发组织的发展潜能、运营专业高效有效果等目标，保障导向精准传导、资源配置效率更高、价值的可持续增长。

围绕银行长期价值增长、强化协同效能、优化资源配置、实现提质增效，银行绩效管理有以下八大趋势。

顶层设计：树立新理念，构建新范式，打造有效果的绩效管理

长期价值主义导向下，精益绩效理念成为核心。当前背景下的银行经营管理，需要坚守战略定力，秉持长期价值主义。“精益绩效理念”具有目标长期化、核算精细化、管理过程化、考核客户中心化、资源分配动态化等特征。其核心在于将绩效管理从一个聚焦短期成果的静态评价工具，转变为一个驱动长期价值增长的动态管理系统，符合长期价值主义导向，也是绩效管理体系建设文化体系的重要内容。

多层级架构银行构建新范式，多层级建设四个体系，构建“1+N”效果生产线。多级架构银行绩效管理要实现各个层级的效果，就需要解决战略传导、绩效管理认知、能力等方面的短板。以制度体系为核心，管理体系建组织、建能力保机制落地，文化体系保心理落地，软件体系支撑工具落地，在总行、垂直考核主体各层级建设四个体系。总行负责全行战略的顶层设计与资源统筹，确立统一的绩效管理体系。机构承接总行战略，负责在各区域进行本地化落地与执行，确保区域目标与总行保持一致，打造合力。构建“1+N”效果生产线，即1条总行生产线，N条机构生产线。

制度体系：强化效能与价值考核，持续激发动力

考核新导向，效能导向考核体系化，深化向管理要效益。效能有双层内核，一是表现在战略引领下的全面协同，即要目标达成度、资源利用率、结果价值；二是多维度价值衡量，包括当期任务目标完成、长期战略落地、可持续发展等。在提质增效、向内要效益的背景下，效能导向更符合当下的发展目标。实施中要体系化推进落地，包括个人、团队、组织各层级绩效全面覆盖，实施战略导向绩效管理，关注各资源要素包括人力、物力、财力、技术等的效率。总部效能考核关注效率、效益、能力同步提升。人员效能考核常关注人均、日均、元均等考核指标，人均如人均存款、人均贷款、人均资产、人均利润，元均如创利效能、创收效能等。

考核新内容，立足全价值链考核，挖掘存量资源潜力。银行业迈入存量竞争时代，存增量竞争逻辑比较如表1所示，银行从重视量规模、做大，向重视质和价值、做强、做优、做活转变。在考核层面的存量资源的潜力挖掘，主要立足于全价值链考核，考核对象主体为价值创造主体，如生态模式下的银行价值创造主体涉及银行所有利益相关者。考核内容聚焦价值因子，如以客户为中心，围绕客户的交易价值（客户的资产、产品覆盖率、AUM值等）、推荐价值、知识价值等设定考核指标内容。考核分配方面，按价值贡献分配，实施价值共享。

表1 存增量竞争逻辑比较

管理体系：能力与数据驱动，常态化评估推进绩效管理持续改进

效果评估融合实施，推进绩效管理持续改进。效果评估是绩效管理闭环实施的核心环节，通过对三层效果、个人-团队-组织三个层级绩效的效果评估进行融合分析，评估战略导向性、资源配置效率性、薪酬/方案激励性、方案落地性等，实现考核导向精准传导、资源配置效率更高、激励作用更高效、协同损耗更小、试错成本更低等目标，推进绩效管理持续精准改进。

数据驱动管理运营，赋能经营管理双提升。数字化背景下，数据嵌入绩效管理全流程运营，实现数据流、信息流的全流程、各层级的无障碍、即时流通，构建起一体化的数据绩效管理平台，实现数据驱动业务经营优化、管理优化以及绩效管理自身体系的持续完善。

领先银行构建新能力，绩效平台从协同到生态。高绩效工作平台是银行绩效管理的最高级阶段，商业银行的经营管理在战略导向下的体系化、协同化、生态化特征越来越显著，生态化方面如围绕以客户为中心的客户服务生态。领先银行如工商银行打造“工银智涌”大模型技术体系知识工程建设，打造驱动数智转型的企业级认知中枢。相应推动高绩效工作平台从协同到生态，即以组织战略为核心，构建覆盖多主体、多维度、全流程，强调联动协同、动态适配、价值共生的绩效管理系统，绩效管理升级为“生态驱动引擎”，相应地在考核层面要强化能力考核。

软件体系：AI应用，促进绩效管理工具升级为“AI教练”

一方面AI智能的应用在技术、数据等方面条件已基本成熟；另一方面，管理者对绩效工具的期待已超越“描述发生了什么”，转而迫切要求系统能解答“为何发生”“将要如何”以及“我该怎么做”。以上共同推动AI在绩效管理中的应用从以展示、统计为核心的“辅助工具”，升级为具备洞察、预测与指导能力的“AI教练”，能力深化从解释过去到模拟未来，场景拓展从业务报表到管理闭环，交互进化从复杂查询到自然协同。

低息差、高竞争环境下，精细化管理是必选路径，精细化考核是精细化管理的核心抓手。银行绩效管理分为五个阶段，但五个阶段的持续进阶需以精细化考核为基础，循序推进。因此，精细化考核是刚需。