近些年，数字化转型不断推进，整个保险行业培训建设却整体走弱。大型险企凭借体量优势、长期行业沉淀、完整人才梯队，培训体系整体依旧稳定，暴露出来的问题相对有限。

而中小险企培训短板全面凸显，行业对专业培训力量需求越来越旺盛，但优质培训人才愈发稀缺，各家机构四处招揽人才搭建培训体系，高薪聘请也难寻合适人选，招人难、留人难已然成为行业常态。

一、中小险企培训现存四大核心困境

1、照搬大厂管理逻辑，体系落地严重断档脱节

不少中小公司习惯从大型险企引进培训管理人才，直接套用头部机构成熟的培训打法、管理制度与顶层架构。

大公司做培训核心是培训管理，依托完善组织体系、充足人力储备层层传导推进，靠成熟体系自然带动队伍发展；但中小险企底子薄、队伍松散、架构不全，自身更需要下沉一线、实战赋能的落地型培训，并非偏统筹管控的管理型体系。

盲目照搬只学得空有框架的表面形式，上层管理逻辑和基层一线实际完全脱节，上下传导不通畅，看似搭建起完备培训架构，实则脱离业务实情，根本无法发挥实际赋能作用。

2、优质培训人才进入稀缺断层阶段

当前行业专业培训人才缺口持续拉大，已经形成明显人才断层，原因体现在三方面：

第一，存量资深培训骨干持续外流，大多流向行业咨询公司、第三方服务平台，流失现象十分普遍；

第二，行业内部人才培育力度大幅下滑，以往行业常态化开设组训班、督训班，系统性批量孵化专业培训后备力量，如今各家企业对此投入锐减、重视度不足，系统化人才输送渠道基本收缩；

第三，新生代从业者成长周期长、成长速度慢，缺少系统化培养加持，很难快速独立胜任培训管理、一线授课、队伍带动等工作，新人无法及时补位。

多重因素叠加之下，市场上懂实战、懂体系、懂一线的成熟培训管理者和专职讲师越来越少，即便中小险企开出高薪邀约，也很难招到适配人选，人才紧缺直接卡住整体培训发展节奏。

3、培训定位出现偏移，重形式美化、轻实战技术

很多企业做培训，热衷于把企业经营理念、整体战略布局全部强行融入培训体系，把培训当成企业对外展示形象的门面美化工程，还不断叠加各类业务考核指标、管理管控要求，不断堆砌形式化内容。

回归行业本质，保险培训核心是深耕实战技术赋能，核心任务就是解决队伍专业度不足、营销展业能力薄弱的核心问题。企业战略、经营理念可以适度渗透，但绝不能成为培训核心主体。过度偏离主业、本末倒置，只会让培训脱离市场、脱离一线，失去原本的价值与意义。

4、用人理念错位，执着打造全能型人才

这是中小险企内部最普遍的误区，岗位职能划分模糊，一味要求人员全能发展。

强行让业绩顶尖的业务精英兼任授课讲师、牵头搭建培训体系，又要求专职培训人员全力下沉市场冲业绩、做业务。

一线营销实战拓客，和后端培训研发、经验提炼本就是两条独立赛道，能力模型完全不同。不分岗位边界强求全员全能发展，最终只会导致业务骨干分心乏力、培训人员精力分散，业务做不精、培训做不实，双向拖累整体发展。

二、中小险企培训优化落地建议

1、聚焦人才留存与培养，稳住核心培训力量

要正视行业人才紧缺现状，对内完善培训岗位薪酬体系、清晰晋升路径，赋予岗位合理工作权限，提升岗位认可度，牢牢留住内部现有资深培训骨干；

对外精准引进适配人才，优先吸纳熟悉本土市场、擅长一线实战赋能的实用型人才，不盲目追捧大厂理论型管理人才；

同时，重拾内部人才孵化思维，重启轻量化组训、督训专项培育模式，自主搭建后备培训人才梯队，从源头补齐人才缺口，缓解行业人才断层压力。

2、清晰划分岗位职能，摒弃全能用人思维

尤其在个险渠道，要彻底厘清岗位定位，严格做到专人专岗、各司其职。

一线营销人员专注客户经营、市场开拓、业绩达成，全身心冲刺业务产能；

专职培训人员聚焦新人培育、技能授课、课程打磨、队伍专业提升，专心做好后端赋能支撑。

要减少岗位跨界兼岗，让擅长市场开拓的专心打仗，擅长总结赋能的专心育人，形成前线拓业、后方支撑的稳定良性格局。

3、找准自身定位，搭建轻量化本土培训小架构

彻底放弃复刻大公司大一统的庞大培训体系，贴合自身资金实力、队伍规模、区域市场现状，走精简务实的轻量化培训路线。

建议全面推行一地一策区域化培训模式，依据不同地域市场特点、队伍层级结构、当地客群需求定制培训内容，砍掉冗余流程与无效形式化培训。

保证所有培训内容紧扣实战营销、新人留存、团队稳健发展，不求体系规模宏大，只求落地务实见效，贴合中小公司优先立足生存、稳步谋求发展的经营现状。

4、长短规划相结合，回归培训核心本源

短期层面，要紧跟业务节奏，精简培训内容，快速输出实战营销方法，助力队伍快速上手、稳定业绩；

长期层面，要持续汇总一线实战经验，沉淀专属本土化营销打法，逐步搭建贴合自身企业的简易培育体系。

要始终坚守培训核心初衷，剥离多余包装与指标捆绑，弱化战略门面式打造，把培训重心彻底回归到提升队伍专业素养、强化实战营销能力上来，让培训真正扎根业务、服务队伍。

结语

中小险企想要做好培训体系建设，不在于照搬多少成熟模式，也不在于搭建多么宏大的框架。稳住人才培育根基、理顺内部用人思路、找准培训核心定位、贴合区域实际轻量化布局，彻底摒弃形式主义与全能化用人误区，让培训回归实战赋能的本质，才能补齐队伍培育短板，在行业变革浪潮中平稳立足、长久发展。

观点:一兵