本文由百年基业 | 百年优才 业务合伙人 傅俊清老师供稿。
随着科技发展的日新月异，市场竞争日益加剧，市场环境错综复杂，易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）成为了当前环境的四个典型特征（VUCA）。
在当前VUCA时代背景下，越来越多的90后、95后甚至00后的新一代年轻人进入职场。由于成长在蓬勃发展的互联网时代，他们的职业理念和价值观、学习模式和行为习惯以及个性化需求，都与前几代人有很大的不同。就个性化需求来说，他们更注重个人价值的实现，追求快乐前卫，喜爱平等自由的沟通，欣赏多元化，从心里藐视权力和权威，厌恶传统的说教方式等。甚至，他们用着前几代人不懂的“语言”……
在这些新生代员工面前，传统的管理和领导行为方式似乎都变得不再有效，甚至会遇到阻碍和挑战。企业的领导者需要转变领导风格，更关注以人为本，尊重员工个性并有效授权。
从组织发展的角度看，随着以智能制造和万物互联为特征的工业4.0时代的来临，组织内的合作与协同方式逐渐向团队化、平行分布转型。自主经营体、项目化团队、跨职能客户解决方案团队将成为团队合作的新形式。在这样的行业发展环境下，建立以柔性引导为主要特征的组织管控机制就变得越来越重要。特别是，对于知识型员工的管理，更需靠企业文化价值观的引领和柔性引导。这样的组织才能够发挥员工潜能，激发员工创造价值，从而使组织充满活力。
因此，在当今的企业中，传统的管理和领导方式已经不再适应时代发展的要求。企业的领导者需要转变思维，更注重人本主义理念，强调授权以及参与式、民主式管理。领导者的智慧不再依靠领导者个体，而是通过团队成员的共同激发来获得。
领导者的行为从命令、告知、指导、控制、监督等传统的管理者行为方式，逐渐转变为鼓励、倾听、询问、分享等为主的更加以员工为中心的行为方式。前者更多是自上而下的单向方式，而后者更关注领导者与员工之间的双向互动，以及以员工为中心、达成工作绩效（即以人成事）的同时关注员工能力的发展（即以事成人）。我们把以上这些行为和能力统称为催化型领导力。具备催化型领导力的领导者，也就是催化型领导者。
我们认为，催化型领导者需要具备以下五项核心能力：角色觉察、探询反馈、流程控制、激发动能、评估成果。
角色觉察
角色觉察，是指领导者觉察自身的思维模式和领导方式。
面对新生代员工，领导者需要改变的，肯定不是新生代员工的特点和行为（也改变不了），而是改变自己的领导行为，而觉察是改变自己的第一步。要改变行为，则需先改变思维，即需要从防范、被动、封闭的评判者思维模式转换为包容、积极、开放的学习者思维模式，以达到领导者与下属之间的一种良性的关系。
探询反馈
探询反馈，是五项核心能力中尤为重要的一项，其核心是提问和倾听。
行动学习大师迈克·马奎特（Michael J. Marquardt）说过：领导者的提问行为能够给周围人带来的巨大力量，同时，提问的方式也能够影响领导者自身。提问的方式能够帮助提问者更好地认识自己，更清晰地理解自己的工作，理清自己的思路。领导者想要成为持续发展的学习者，来经营管理好组织，就必须具备一种提问的思维模式。同时，发展自身的倾听能力，以及给下属提供建设性反馈，也是催化型领导者的日常行为。
流程控制
流程控制，一方面强调了催化型领导者在团队会议中如何有效地发挥催化型领导力，使得团队成员能够通过良好互动、深度对话、相互之间的思维碰撞、激活能量，并适时调整自身假设，寻求创造性的解决方案，从而达成有效产出。这种全面调动自己的“身心”的过程，能够使团队成员体验到“团队在一起的价值”。另一方面，在行动计划的实施过程中，催化型领导者仍然能够用引导的方式，和大家一起进行反思和总结，并对方案进行调整和优化。
激发动能
激发动能，是催化型领导者从激发个体潜力到促发团队智慧的过程。
在这个过程中，催化型领导者发挥自身以身作则的示范作用和影响力，激发下属和团队的智慧，并通过个性化关怀和鼓舞性激励，使得下属个体和团队整体达到最佳状态。这与Burns（1978）和Bass（1985）提出的变革型领导（Transformational Leadership）有异曲同工之妙。
评估成果
评估成果，是催化型领导者一项承前启后的关键行为。催化型领导者运用复盘的方法和工具，总结经验教训，分析原因并达成行动计划。这是催化型领导者总结过去、面向未来的体现。
综上所述，催化型领导者能够在日常工作中引导人们把所有与主题相关的观点、想法、思路都阐述出来，并创造一个轻松、友好的互动环境，促使大家进行建设性的沟通与交流，群策群力，最终产生富有创造性的突破。催化型领导者知道，好的、突破性的解决方案的产生，需要一个不断成长、发展和成熟的过程。
在这个过程中，鼓励、倾听、询问、推敲、质疑、分享能够帮助观点和想法得到不断澄清、发展、完善，最终形成创造性的解决方案。催化型领导者在方案的执行落地过程中给予团队教练和辅导，以促使团队目标达成、团队凝聚力塑造和团队学习成长。
编辑制作 | 市场部李红月
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