无论在哪个行业线上化都是一种趋势
无论在哪个行业线上化都是一种趋势
今天去成都大熊猫基地
先后遇到两件事
跟大家分享下
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在基地进门的路上
10分钟内遇到了3个推荐导游服务的
三个人,报了三个价
有500 400 300 最后还有260的
一个半小时的带看服务
说好是专业导游,都很年轻讲解的好,体力好
其实付了钱进去之后,接待的就是本地大妈
你不问她也不说的那种,估计也真的不懂
时间还会提前结束。
在线上预约类似服务价格170元
专业金牌导游服务
但是必须提前约,现场约不到
在现场知道是套路,却又不得不被套路
这就是线下的体验
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从基地回酒店,不好找网约车位
就打了正在排队的出租车
同样的29km路程
网约车60元,可以开空调(今天很热)
出租车85元,坚决不开空调,说没这服务
网约车和出租车的区别不是车不同
而是他们的接单方式不同
出租车无所谓乘客尤其是游客的感受
客户感受对他本身没啥意义,也没约束力
所以,
从客户体验的角度讲,任何行业都必然走向线上化,价格更透明,消费更安全
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做产康也是一样
虽然有那么多的背包客产康师 催乳师可以到医院发名片接单,但是在线上能下单的话,妈妈们明显更方便,更省心
大家可以在公众号搜索
上门产康 四个字
就知道我说的是哪种体验
#上门产康 #生啦上门 #产康薛之圈 #薛说产康
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四川,6小时前,