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从25年财报看五大行的AI战略:一场重塑金融未来的“新基建”竞赛
2026-04-05 10:42
从25年财报看五大行的AI战略:一场重塑金融未来的“新基建”竞赛

当银行年报不再只是数字的堆砌,而是成为观察金融科技前沿的窗口,我们看到了什么?

翻开五大国有商业银行2025年的年度报告,一个比净利润、资产规模更引人注目的焦点跃然纸上:人工智能(AI)。从数百亿的资金投入到数以百计的场景落地,一场以AI为核心的“新基建”竞赛正在银行业全面展开。这不仅是技术的升级,更是一场关于未来金融服务形态的深刻变革。

一、战略共识:全员“AI+”,投入不设上限

五大行的行动高度一致:将AI提升至集团核心战略层面。中国工商银行实施 “领航AI+”行动,中国银行制定了 《“人工智能+”建设规划》 ,中国建设银行出台 《“人工智能+”工作推进方案》 ,中国邮政储蓄银行构建 “AI2ALL”数字生态,中国农业银行则全力打造 “农银智+”平台。
战略背后是真金白银的投入。2025年,五大行在金融科技/信息科技上的投入总额惊人:
工商银行:285.88亿元(占营收3.41%)
建设银行:267.22亿元(占营收3.51%)
农业银行:256.47亿元(占营收3.54%)
中国银行:250.01亿元(占营收3.80%)
邮储银行:117.91亿元(占营收3.31%)
五大行的金融科技投入均保持高位,且营收占比稳定在3.3%-3.8%区间,这份真金白银的投入,为这场AI竞赛提供了充足的“弹药”,也彰显了各行数字化转型的坚定决心。

二、基建竞赛:从“上云”到“智算”,争夺技术制高点

竞争的第一战场,已从早期的“系统上云”转向了 “自主可控的AI基础设施” 建设。这相当于为银行的智能化未来打造“发电厂”和“操作系统”。
工行 打造了具有“弹性架构、数智融合”特征的 ECOS 2.0数字技术生态体系,并构建了以国产算力为主的 “工银智涌”大模型弹性算力池。
建行 的 “建行云” 形成了“多区多地多栈多芯”布局,其总算力规模达568.36 PFlops,其中GPU等新型算力占比已超25.63%。
邮储银行 启动了 金融行业首个基于超节点架构的全栈国产智算集群建设,实现了智能算力体系的跨越式发展。
中行 在推进“四地多中心”算力布局的同时,甚至开始了 量子科技 的前瞻性布局,研究抗量子密码等量子安全技术。
这场“新基建”竞赛的核心目标很明确:构建安全、可控、高效、灵活的底层AI能力,摆脱对外部技术的依赖,将核心技术命脉掌握在自己手中。

三、应用爆发:从“盆景”到“风景”,AI深入业务骨髓

如果基础设施是“根”,那么规模化应用就是“果”。2025年,AI应用在五大行实现了从“点状试点”到 “规模化渗透” 的质变。

01工商银行 — 从"数字工行"到"数智工行"

? 战略升级标志:2025年将运行多年的"数字工行(D-ICBC)"全面升级为"数智工行(AI-ICBC)"。副行长赵桂德明确表态:"数智化不是选择题,而是必答题。"这是六大行中首家在战略名称中直接嵌入AI标识的银行。工行在30余个业务领域落地了超500个AI应用,其AI数字员工承担的工作量相当于 5.5万人年

? 核心技术:"工银智涌"大模型技术体系

  • 全栈自主可控:
    从底层算力到上层应用全部自主研发,是唯一入选国家数据局2025年可信数据空间创新发展试点名单的银行
  • "1+X"范式:
    "1"=超级智能体(MoA多智能体协同框架,复杂任务成功率超90%);"X"=专项智能体(知识检索、数据分析、文档编写等,问答满意度90%+)
  • 万亿级Token数据集:
    构建行业领先的金融语料库

? 标杆落地项目

金融市场智能询价助手
交易智能化比率达 96%,交易笔数同比提升 50%
信贷智能助手
服务 2万+ 信贷人员,财务风险分析效率提升 20%
手机银行"工小智"
通过网信办备案,解决大模型"幻觉"问题,支持理财咨询等
企业级风控平台
覆盖近 300个 风控决策场景,实现"人防→技防"转变

? 下一步规划:"一新三高"

作为"十五五"规划重要组成,明确"一新三高"思路——一新(数智驱动的新质生产力)、三高(高质量发展、集团一体高水平安全、业技数融合高效能治理)。

02建设银行 — 全链条AI体系的先行者

? 核心优势:建行率先完成核心业务系统的全面架构转型,在此基础上构建了覆盖数据、模型、算力、安全的全链条企业级AI技术体系。制定了《"人工智能+"工作推进方案》,以AI能力建设为重点方向。

? 398个场景赋能详情

? 财富管理? 普惠金融⚠️ 风险管理? 科技研发

四大领域深度渗透,标志着建行已从单点实验走向规模化落地阶段。"建行云"总算力规模增幅达12.10%,为AI推理提供坚实底座。

? 下一步规划

  • 首次公布数字金融类人员数量,计划建设零售数智经营中心
  • 持续深化"人工智能+"行动,推动AI从辅助工具向决策引擎演进
  • 数字人民币活跃钱包达3005万户,数字经济核心产业贷款余额8919亿元

03农业银行 — "三农"+AI的特色路径

? 组织创新:农行在五大行中首创设立智慧银行建设办公室,加大统筹推进力度。行长王志恒明确表示以智能体应用为抓手、以项目需求为牵引,着力推动AI的规模化和普惠化应用。

? 四大成效(2025年)

提速

✅风控

⬇️减负

产品服务创新
客户经营效应显现

反诈反洗钱
质量效率双升

解决基层痛点
减少人工负担

?️底座

AI基础支撑
夯实技术地基

? 特色亮点:三农+AI深度融合

  • 数字员工"一明":
    企业级AI数字人员工,赋能客户经理服务客户
  • 涉农数据体系:
    卫星 + 无人机 + 地面物联网,构建多维涉农数据网络
  • 智能信贷报告:
    自动生成比例超 70%,覆盖十大业务类型
  • 生成式AI风控:
    GPS定位 + 图像识别 + 生成式AI进行多维验证
  • "农银e贷":
    余额达 6.8万亿元,增长18.7%,增速亮眼

? 下一步规划

持续完善"AI+"能力体系,按照"风险可控、成本集约、价值显著"原则推动规模化应用,发布《"人工智能+"实施纲要》,全力实施智慧银行建设。

04中国银行 — 跨境+AI的双轮驱动

? 技术平台:构建了BOCAI大模型能力平台,累计部署智能化助手超过 400个。同时,中行不仅是AI技术的使用者,更是AI产业链的资金供给者

? 支持AI产业链的独特角色

合作AI企业
4460家,人工智能产业链核心企业
授信余额
5456亿元
综合金融服务
股债保租等综合金融服务 1235亿元
特色贷款产品
"中银科创算力贷"(北上深等地推出)
AIC股权投资基金
28只,认缴规模 234亿元
科创母基金
10只,认缴规模 167亿元

? 下一步规划

  • 未来三年聚焦集成电路、工业软件、大模型、智算中心四大领域
  • 培育不少于 100家 攻坚核心技术的优质AI企业
  • 锚定 AI+制造、AI+医疗、AI+交通 等赛道
  • 联合中国人保推"中试保融通",已与190家中试平台建立合作

05邮储银行 — 轻量敏捷的"AI2ALL"生态

? 战略定位:邮储虽然科技投入绝对金额最低(117.91亿元),但凭借灵活的架构转型和开放的合作策略,走出了一条差异化的AI道路。2025年7月上线自研第三代资金业务核心系统,实现服务器/OS/数据库完全国产化

? "邮智"大模型 & 合作生态

  • 自主研发:
    2024年12月发布自主可控"邮智"大模型
  • 外部合作三首:
    首家接入百度文心一言、首家与清华智谱战略合作、首家实现DeepSeek本地化部署
  • 应用场景:
    已布局近 260个 大模型应用场景
  • 数字生态:
    "AI2ALL"——内部全员提效 + 外部全域触达双向赋能

? 具体提效数据

AI交易机器人"邮小宝"
询价效率提升 95%+
货币市场交易
仅需 22秒 完成,效率提升近94%
"智能问数"工具
3分钟
完成取数到洞察(天级→分钟级)
智能审贷工具
影像分类准确率 98%,关键信息提取 92%
"云柜"数字人审核
近万台设备,覆盖90+业务,效率提升 40%
资金业务新系统
峰值负载提升 10倍+,审批用时减少 97%

? 下一步规划

已启动"十五五"IT规划编制,继续深化"AI2ALL"数字生态建设。目标是通过AI2ALL将智能技术从单点应用升华为有机共生的数字生态。

四、未来蓝图:生态演进与价值深挖

展望未来,五大行的AI战略规划呈现出清晰的共同路径:
深化融合:将继续推动AI与业务在更广范围、更深程度的融合,从“赋能”走向“重塑”业务流程。
生态构建:工行探索 “一超多专”智能体协同体系,邮储构建 “AI2ALL”生态,标志着竞争进入构建AI原生业务生态的新阶段。
价值转化:所有投入的最终目标,是将AI技术转化为实实在在的 新质生产力 和 差异化竞争力,最终提升客户体验、经营效率和风险防控能力。

结语:AI正在重定义“银行”

五大行的财报清晰地揭示了一个趋势:AI不再仅仅是降本增效的工具,而是正在成为银行的核心资产和未来发展的定义性力量。
这场“新基建”竞赛的胜负,将不再仅仅取决于谁的应用更多、谁的模型更酷,而在于谁能更成功地将AI深度融入金融服务的血脉,构建起一个 自主可控、持续进化、业务与技术双向奔赴 的智能金融生态。
未来的银行,或许将不再是一个地方,而是一个时刻在线、深度智能、无所不在的金融服务存在。而这一切,正从今天这场波澜壮阔的AI战略布局中悄然开始。
(本文分析基于工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、邮储银行2025年年度报告公开信息)
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