近期，市场监管总局发展研究中心聚焦在线酒店预订服务行业中部分平台存在的“二选一”问题，先后赴北京、贵州、海南等地组织专项调研，认真听取地方市场监管部门、相关平台企业、酒店经营者以及行业协会等多方意见，深入了解行业现状、存在问题及相关主体的诉求与建议，为做好决策支撑获取了一手资料。

当前，部分平台实施的“二选一”行为在一定程度上限制了酒店经营自主权，损害了消费者的自主选择权、知情权与公平交易权，形成了市场封锁效应，挤压了中小平台生存空间，影响了市场创新活力。调研显示，部分平台实施的“二选一”行为已从公开的强制性要求演变为一套嵌入平台运营体系中的闭环控制机制，呈现出行为模式隐蔽化、监控手段智能化、控制工具算法化、惩罚机制多样化、势力扩张生态化等新特点。调研中，各方呼吁建立常态化、精准化的监管机制，形成政府监管、企业自律、行业协同、社会监督相结合的多元共治格局，从而在保护经营者自主权、保障消费者权益的基础上，共同推动在线酒店预订行业高质量发展。

下一步，市场监管总局发展研究中心将会同相关部门、科研院所、行业协会、企业代表等不断深入开展竞争状况评估、合规体系评价、监管效能提升等课题研究，为促进我国平台经济高质量发展贡献智慧和力量。