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一唐·行业观察|从亲子到银发:老年游战事升级,“家庭流量”成破局关键?
2026-02-04 20:54
一唐·行业观察|从亲子到银发:老年游战事升级,“家庭流量”成破局关键?

当“宝贝走天下”转身推出“宝贝山丘社”,当新东方低调上线“退休俱乐部”,他们不约而同地看到了一片看似蓝海实则红海的市场——而能否用好“家庭”这张牌,或许决定了他们能走多远


“宝贝走天下”最近推出了一个全新的老年品牌——“宝贝山丘社”。

这个决定并非一时兴起,而是源于他们带亲子团时的敏锐观察:许多送孙辈参营的爷爷奶奶,眼神里除了欣慰,还藏着一丝不易察觉的向往

他们想围绕“家”来做服务:寒暑假主打亲子,平时淡季就带长辈出行,把一家人真正联结起来。


路径:从亲子到银发

宝贝山丘社的具体做法清晰而巧妙。首先,他们不做传统慢节奏的康养游,而是用自家年轻活力的“小黄人”领队带长辈玩,节奏轻快,内容新颖,甚至教长辈用手机拍短视频。

其次,时间上完美错开,将老年营安排在三月、四月和九月、十月这些亲子游的淡季,让人员和资源都能高效运转。

更深层的设计在于,他们在行程中植入家庭互动话题,鼓励长辈旅途结束后与孙辈分享,把一次简单的出游,变成几代人能够共同回味的情感记忆。

这种“从自己碗里找饭吃”的策略,看似自然,实则精明。它避开了公开市场上日益惨烈的流量争夺战,转而深耕已有用户家庭的延伸需求。


底色:信任比产品更重要

说到老年游,其复杂性远超想象。这行的共识是:你“是谁”往往比你“卖什么”更重要

曾在上海与三位深耕此领域的朋友交流,感触颇深。

其中一位专做高端出境老年游,他本人就是环球旅行家。他卖的不仅是行程,更是“跟着真正懂世界的人长见识”的信任背书。

另外一位俱乐部创始人曾是老年电视节目制片人,天然就是银发圈里的“自己人”。她构建的不是一趟旅行,而是一个有归属感、高性价比的社交圈子。

最年轻的Amy姐,把旅行社一楼办成了“老年大学”。老人平时来上课、活动,信任自然而然建立,出行便成了水到渠成。

这些案例揭示了一个核心:尤其在一线城市,退休的老人可能是全国最懂玩、最讲究的一群人。他们要的不是赶路打卡,而是有腔调、有共鸣、被真诚对待的体验


困局:迟到的温柔

当新东方于2026年初低调上线“退休俱乐部”,以19.9元线下体验课叩击银发市场时,前新东方在线COO潘欣在公众号文章中给出了一个冷静的判断:来晚了,也太“温柔”了

这已不是蓝海。市场早已挤满了年营收数十亿的成熟玩家,目标用户更是被各种营销反复“洗刷”过无数遍,对常规推广手段早已麻木甚至戒备。

新东方拿出了教育行业最经典的引流打法,但在这个赛道可能完全失灵。

潘欣直言,这个市场的获客与转化,其“野蛮程度,新东方根本做不到”。当竞争对手的终极变现指向高利润的保健品时,新东方还在规规矩矩地卖课。

问题的症结在于,纯粹靠课程在老年市场极难盈利续费率低是行业死穴。潘欣一针见血:“老年人教育的尽头其实是卖保健品。”而这,恰恰触碰了新东方的品牌红线。


王牌:被忽视的“家庭流量”

然而,新东方并非没有胜算。它手握一张对手难以企及的王牌:全国数以百万计的学生及其背后的家庭

潘欣提出的“一小带一老”策略,才是真正的破局关键。这不仅是销售技巧,更是产品逻辑的重构。

与其向陌生老人艰难推销19.9元的体验课,不如将老年课程作为增值服务,无缝嵌入现有少儿产品的家庭场景中

例如,孩子报名学科课程,赠送祖辈一门书法或绘画体验课。这能精准解决两大痛点:获客成本几乎为零,流量来自内部转化,且信任度极高;同时创造了真实需求场景,让祖辈在接送、陪伴孩子的时间空档被自然转化,甚至缓解了家庭的代际陪伴压力。

如果这一模式跑通,新东方便能以近乎零成本的私域流量,培育出老年业务的基本盘。届时再进入公开市场竞争,将拥有碾压性的成本优势。


壁垒:真正的战场在内部

“一小带一老”策略最大的障碍,或许不在外部市场,而在企业内部。跨部门的协作与利益分配,是比市场竞争更坚固的壁垒

庞大的K12业务团队是否有足够动力为老年业务导流?业绩如何核算?资源如何共享?在一个结构复杂的组织内,让两条基因迥异的业务线协同作战,其难度不亚于一场内部创业。

此外,将50岁至75岁的人群笼统归类,本身就是一种懒惰。一个70后与一个50后,其兴趣、社交需求和消费观念天差地别。缺乏精细化的用户运营,再好的战略也将倒在执行层面


长远看,无论是宝贝山丘社还是新东方退休俱乐部,其野心或许都不止于旅游或课程本身。它们瞄准的是背后更大的康养、生活服务市场,是要构建一个属于中老年人群的深度信任链接与超级流量池。

当下的竞争,表面是产品和服务的竞争,内核却是流量获取成本与信任建立效率的竞争

当公开流量越来越贵,“家庭”成为最高效、最稳固的私域入口

从服务孩子到服务他们的祖辈,从满足一个用户到满足一个家庭单元,这条路径看似迂回,却可能是在红海中开辟新航道的智慧之举。

这场银发战事的下半场,胜负手或许不在于谁更凶猛,而在于谁更能理解并串联起中国家庭最深层的情感结构与需求网络

最终能走通的企业,很可能不是那些把老年人单纯看作“客户”的机构,而是那些能够融入家庭、成为其中一份子的陪伴者。

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