“最近我家光伏发电控制开关总是跳闸，已找左邻右舍查找原因，还是无法找出原因所在，想请你们专业人员帮忙查找一下。”8月14日，国网澄城县供电公司交道供电所值班人员赵相文接到来自澄城县交道镇杨家台区光伏客户的求助电话。
光伏发电控制开关跳闸直接影响光伏发电量的并网，使客户经济利益受损。
想客户之所想，急客户之所急。为及时降低客户经济损失，该公司立即组织共产党员服务队交道分队前往客户家中进行处理，消除光伏发电线路、设备存在的安全隐患。
抵达现场后，4名工作人员认真做好安全措施，通过对自动化设备、漏电保护器、计量设备、接线等进行全面检查，耐心查找跳闸原因，历时2小时，工作人员发现客户漏电保护器自身运行故障，随即帮助客户更换漏电保护器，光伏发电顺利并网。
与此同时，该公司工作人员向客户讲解安全用电、光伏电费结算等相关知识，做好指导工作，让光伏并网客户“发电无忧”。
“太感谢你们了，这么快就帮我解决了这个难题，让我对光伏发电增加收入有了信心。”客户拉着共产党员服务队队员的手激动地说道。
下一步，澄城公司将以“党建+优质服务”为抓手，定期组织人员对辖区内光伏客户开展走访和设备隐患排查治理工作，积极为客户排忧解难，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
来源：澄城公司 党军 李红涛
编辑：澄城公司 李媛媛
审核：苏永杰