


















hi,今天这篇笔记,三白主要深度拆解一下钉钉的用户增长策略制定思路,对于即将参加钉钉求职面试的同学会有帮助!
确定用户增长的北极星指标:周核心活跃组织数 (WCAO)
定义: 一个“核心活跃组织”是指在一周(7天)内,该组织/团队中至少有3名成员,使用了至少2种或以上“核心协同功能”
认清产品的用户增长驱动模式
产品驱动和销售驱动:产品是核心基石,吸纳广泛的体验用户,销售完成商业转化
确定用户增长的核心杠杆
1.指标拆解
使用增长公式拆解北极星指标:WCAO=周激活组织总数×核心活跃组织转化率
周激活组织总数: 指当周至少有1名成员登录过的组织数量
核心活跃组织转化率: 指在所有“周激活组织”中,有多少比例的组织达到了我们定义的“核心活跃”标准(即:≥3人活跃 且 使用≥2种核心功能)
周激活组织总数 = (各市场渠道新增组织数 + 口碑传播新增组织数) × 新组织当周激活率 + 存量未激活组织的唤醒激活数
核心活跃组织转化率:与之关联的指标主要包括组织内平均活跃成员数、组织内人均使用的核心功能模块数、组织内多人协作类功能的使用率
2.明确增长的关键提升指标:核心活跃组织转化率
3.通过四象限分析模型,明确策略方向
孤点组织(低成员, 低功能)转化:降低邀请门槛
潜力组织 (高成员, 低功能)转化:跨功能引导
种子组织 (低成员, 高功能)转化: 提供工作流模版
明星组织 (高成员, 高功能): 深度服务
4.通过ICE评分模型,梳理出最高优先级的增长杠杆点:工作流模版是最高优先级的策略方向
寻找可执行的用户增长的魔法数字
“若新组织能在注册第一周内,通过模板中心成功发起并完成至少3次工作流,未来一个月内成为‘核心活跃组织’的概率将达到65%,是完成2次或更少流程组织的近3倍。”
基于魔法数字设计增长策略
策略一:场景化新手任务
场景化问题引导
为不同场景打包“新手模板”
设计游戏化的“新手三任务”
策略二:无摩擦体验流程
推出模板“一键启用”功能
开发“首次使用向导”,引导用户完成一次“自测流程”
优化移动端审批体验,做到极致简化
策略三:价值驱动激励
明确完成3次新手任务后,可免费体验高级功能
在用户完成首次/第二次流程后,通过App内推送等方式,强化激励
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确定用户增长的北极星指标:周核心活跃组织数 (WCAO)
定义: 一个“核心活跃组织”是指在一周(7天)内,该组织/团队中至少有3名成员,使用了至少2种或以上“核心协同功能”
认清产品的用户增长驱动模式
产品驱动和销售驱动:产品是核心基石,吸纳广泛的体验用户,销售完成商业转化
确定用户增长的核心杠杆
1.指标拆解
使用增长公式拆解北极星指标:WCAO=周激活组织总数×核心活跃组织转化率
周激活组织总数: 指当周至少有1名成员登录过的组织数量
核心活跃组织转化率: 指在所有“周激活组织”中,有多少比例的组织达到了我们定义的“核心活跃”标准(即:≥3人活跃 且 使用≥2种核心功能)
周激活组织总数 = (各市场渠道新增组织数 + 口碑传播新增组织数) × 新组织当周激活率 + 存量未激活组织的唤醒激活数
核心活跃组织转化率:与之关联的指标主要包括组织内平均活跃成员数、组织内人均使用的核心功能模块数、组织内多人协作类功能的使用率
2.明确增长的关键提升指标:核心活跃组织转化率
3.通过四象限分析模型,明确策略方向
孤点组织(低成员, 低功能)转化:降低邀请门槛
潜力组织 (高成员, 低功能)转化:跨功能引导
种子组织 (低成员, 高功能)转化: 提供工作流模版
明星组织 (高成员, 高功能): 深度服务
4.通过ICE评分模型,梳理出最高优先级的增长杠杆点:工作流模版是最高优先级的策略方向
寻找可执行的用户增长的魔法数字
“若新组织能在注册第一周内,通过模板中心成功发起并完成至少3次工作流,未来一个月内成为‘核心活跃组织’的概率将达到65%,是完成2次或更少流程组织的近3倍。”
基于魔法数字设计增长策略
策略一:场景化新手任务
场景化问题引导
为不同场景打包“新手模板”
设计游戏化的“新手三任务”
策略二:无摩擦体验流程
推出模板“一键启用”功能
开发“首次使用向导”,引导用户完成一次“自测流程”
优化移动端审批体验,做到极致简化
策略三:价值驱动激励
明确完成3次新手任务后,可免费体验高级功能
在用户完成首次/第二次流程后,通过App内推送等方式,强化激励
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